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清潔感があり、綺麗な施設と設備
施設見学の際の第一印象が、とても良かったことを覚えています。施設内はどこも綺麗にされていました。いくつか他の施設も見学しましたが、その中でも一番良いという印象を受けました。
両親がこれから毎日を過ごす場所になるので、清潔感のある環境というのは、私たち家族にとって大きな安心材料の一つでした。
面倒見が良く、しっかりしたスタッフの方々
スタッフの方々の対応はしっかりしていました。特に、ケアマネージャーの方がずっと同じ施設に勤務されており、非常に頼りになる存在でした。両親の状況を深く理解してくださり、何かあってもすぐに対応していただけたので、安心して任せることができました。
施設長は定期的に異動がありましたが、現場の要であるケアマネージャーさんが変わらないという点は、施設の安定した運営を感じさせるポイントでした。
家族との対話を重視する運営姿勢
施設側が、家族とのコミュニケーションを大切にしている姿勢も良かった点です。半年に一度、家族向けの説明会が開催され、そこではアンケートや直接意見を伝える機会が設けられていました。これによって、私たち家族の声が施設に届いているという実感がありましたし、何かあれば改善しようという施設の真摯な姿勢が伝わってきました。
もし何か不満があったとしても、溜め込まずに伝えられる場があるというのは、とても大切なことだと思います。
日々の楽しみになる食事の工夫
毎日の食事についても、特に問題なく過ごせていたようです。私も何度か食事の様子を見たり、試食させていただいたりしましたが、良い内容だったと感じています。加えて、月に一度ほど「特別食」の日があり、うなぎなど、普段のメニューとは少し違う食事が提供されていました。
こういった小さな工夫が、入居している本人たちの生活の楽しみやメリハリに繋がっていたのではないかと思います。
施設の基本情報
夜間でも往診があり携帯に連絡が入る
駐車場が少なく空いていない時がある
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何を調べたらいいかわからない！
