チャームプレミア鎌倉山の評判・口コミ一覧

入居前の状況：
もともとは千葉の実家で兄夫婦と暮らしていましたが、だんだんと下の失敗なども増え、家族の負担が大きくなっていきました。

最初は別の施設に入居させていましたが、条件が合わなかったり、いくつか行き違いが発生していまい、結果的にチャームプレミア鎌倉山さんが最後の施設になりました。

ただ、施設をいくつか変わるうちに、だんだんと身体が弱ってしまい……。こちらの施設に入居する頃には要介護4の認定を受け、ほとんど寝たきりに近い状態になっていました。短期間で環境が何度も変わってしまったことで、母に辛い思いをさせてしまったのではないか、体調を悪化させてしまったのではないかと、当時は本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

施設探しを始めたきっかけ：
実は、鎌倉で母の施設を探し始めた当初から、こちらの施設は候補の一つでした。ただ、すぐには空きがなく、ご縁があった別の施設に先にお世話になっていました。その施設も家庭的な雰囲気で、看護師さんは病状について親身に報告してくださるなど、良い点もたくさんありました。

しかし、母の体調が徐々に悪化していく中で、より手厚いケアや看取りまで見据えた体制が必要だと感じるようになっていきました。前の施設の看護師さんからも「うちではできないことが、こちらの施設ではできるから」と、母の状態を考えた上で温かく送り出していただき、最終的にお世話になることを決めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
費用面での悩みが大きかったです。以前お世話になっていた施設は料金も手ごろだし、「長期的に入居させるなら退去しない方がいいのかな」とも考えていました。また、母の病状も悪化していたため、受け入れてくれるところがあるのか、というのも悩みの種でした。

そこでどうしようもなくなった時に、かつてお名刺をいただいていたチャームの営業担当の方のことを思い出したんです。連絡するとすぐに自宅まで駆けつけてくださって、こちらの悩みをじっくりと聞いてくださいました。

何より心に響いたのは、その方が決して「売りつけよう」という感じではなかったことです。私が「もしご自分のご両親だったら、こういう時どうされますか？」と伺ったときも、建前ではなく本当に正直に、一人の人間として親身に相談に乗ってくださいました。その嘘のない誠実な対応に触れて、「ああ、この方がいらっしゃる施設なら、たとえ高くても母をお願いしたい」と、迷いが決意に変わりました。

入居前の状況：
食事やお風呂になかなか入れるのが難しかったこと、コロナで面会が出来なくて辛くて違う有料老人ホームから移ることに決めました。