ひまわりの家・蔵前の評判・口コミ一覧

スタッフの方が皆さん明るくて気さくな感じなんです。面会に行かせていただいてご挨拶する時も、スタッフさんの方から「こんにちは」の後に「お疲れ様です」と一言いただけたり、こちらが「お世話になってます」と言うと向こうからも「こちらこそお世話になってます」とプラスアルファのご挨拶を返してくださったりします。

施設内の設備もシンプルで明るいですし、入所前はリハビリ設備があればいいなとちらっと思ったのですが、今の母の寝たきりのコンディションが悪くならないように、理学療法士の先生が週に1回ベッド上でストレッチ中心の対応をしてくださっています。

また、スタッフさんが本当にお忙しい中、一生懸命やってくださっているのも普段の様子からよく分かります。その中でも体の自由が利かない母のことを気遣いながらベッドから車椅子への移し替えなどもやっていただいているので、本当にありがたいなと思っています。

口コミのページを拝見した時に、「お布団を持っていかないといけないのが大変」というご意見を見たのですが、実はオプションで有料にはなるものの、寝具一式のリースはあるんです。

馴染みのある気に入った寝具があるなら持ち込めますし、リースで全部お任せというのも選べますと言っていただいて、私はリースでお願いしています。防水シートなんかも、最初は自分で用意していたのですが洗濯が大変で、1回100円ほどでお任せできる敷き替えのサービスを教えてもらって利用しています。

お洗濯についても、家族がやるか、業者さんに外注するかを選べまして、それも「友達と旅行に行くから大変」「時間的に厳しい」という時だけ外注を利用するといった形にしています。別料金のものを最初からセットにしてしまうとお値段が上がってしまいますが、予算や状況に合わせて柔軟に選ばせてもらえるパターンにしていただいているのはありがたいです。

今の母にとっての一番のテーマは、再発を防ぐことなんです。お医者様の方から基本パターンの指示をいただいているのですが、施設側でそこをきちんと管理していただいています。

それ以外にも、ガクンと食事量が減ってしまったりという心配なことが出てきた場合には、すぐ先生と施設さんと私とでミーティングというか、これからの打ち合わせのお時間をすぐお声がけいただけるんです。

現実のステージが変化していくのを見るのはちょっと辛い部分もあるのですが、その手前の必要なタイミングで、ちゃんとお話し合いの時間を取っていただけているというのは、すごく安心感があります。家族は毎日会っていても24時間一緒にいるわけではないので、食事量の変化などはそこまで分からないのですが、きっちり見ていただいていてありがたいです。

ひまわりさんでは、年に1回くらい入居者も家族も参加していい経営報告会のような会を持ってくれるんです。

この1年、施設がどういうような経営状態で、どういう風に事業をやっていますというのを報告してくださいます。今年はこれこれの周年行事をしましたとか、系列の他の事業所はこんな感じですとか、予算や決算の収支的な面までちゃんと報告していただけるんですね。

こういうところを明確にしていただいているという「透明さ」があるのも、より安心してお任せできる理由になっています。疑問に思ったことや気になることがあればお伝えしたり相談したりできる機会があるというのは、やはりありがたいですね。

看多機さんの方を中心にインスタグラムをやっていらっしゃるんです。

施設内でこういうイベントをしましたとか、フラダンスのお披露目会がありましたとか、シンガーソングライターの方が来ました、というのをインスタにあげてくれています。

なかなかそこまで面会に行けないタイミングのものもインスタで見ることができて、「あ、こんな感じでやらせてもらってんねんな」と分かりますし、たまに母の様子が映ったり、折り紙か何かをしている母の手元をアップにしてくれている写真が載っていたりすると、なんか嬉しくなって保存してしまいました。普段の様子を公開してらっしゃるというのも、1つの安心感につながっています。

この施設を選んで良かったと思う理由の一つは、父の身体状況の変化に合わせて、サービスを切り替えられたことです。入居当初はサ高住の基本的なサービスだけを利用し、それまで通っていたデイサービスを継続するなど、比較的自由な生活を送れていました。

その後、病状が進んで医療的なケアが必要になった際は、同じ施設内にある看多機のサービスを利用することで、住み慣れた場所を離れることなく、そのまま暮らし続けることができました。医療依存度が高い方でも見てくださる体制が整っていたので、父の状態が変わるたびに新しい施設を探すという不安がなく、とても安心できました。

施設内に看護師さんがたくさんいらっしゃることも安心です。日々の様子をとてもよく観察してくださっていて、家族では気づかないような細かな点までケアしていただいていると感じます。

特にありがたいのは、体調が悪化する前の段階で連絡をくださることです。「いつもと少し様子が違う」「ちょっと気になることがある」といった小さな変化にすぐに気づいて報告してくださるので、早めに対応することができます。これまで父が長生きできているのは、このスタッフさんたちのおかげだな、と思うことが何度もあります。

日々のレクリエーションだけでなく、外部のサービスや人を招いたイベントを頻繁に開催してくださる点も、この施設の魅力だと思います。定期的にパン屋さんや移動スーパーが来てくれるので、父も買い物を楽しみにしているようです。

また、マジックショーや太鼓の演奏会など、催し物も企画してくださり、入居者の皆さんが飽きないように、そして楽しめるようにという施設の心遣いを感じます。こうした楽しみがあることは、日々の生活の質を高める上でとても大切なことだと思います。

コロナ禍を経験した今でも、面会に関しては比較的いつでも自由に行かせてもらえる形をとってくれています。

厳しい制限がなく、こちらの都合に合わせていつでも様子を見に行けるのは家族としてもすごく助かります。いつ行ってもスタッフの皆さんが明るく対応してくださるので、気兼ねなく足を運ぶことができています。

入居して想定外だったこと：
あえて挙げるとすれば、スタッフの方々の忙しさからくると思われる、ごく細かな点ですかね。

例えば、まだ肌寒い春先に、母が半袖の肌着を着ていて少し驚いたことがあります。おそらく、クローゼットの引き出しにしまった長袖の肌着が、詰めで見つけにくかったのだと思います。また、翌日に着る服を畳んで置いてくださるのですが、その畳み方から「ああ、急いでいらっしゃったんだな」と感じる時があったり、歯磨きの後、口元に歯磨き粉が白く残っていたりすることが、ごくたまにあります。

ですが、これらは本当に些細なことで、不満というよりは、それだけスタッフの方々がお忙しい中で一生懸命に対応してくださっている証拠だと感じています。その様子を垣間見て、むしろ「大変な中、本当にありがとうございます」という感謝の気持ちが湧いてくるくらいです。

改善点：
施設やスタッフの方々の対応にとても満足しており、家族としても安心してお任せできていますので、退去を検討したことは一度もありません。

改善点：
長年お世話になっていますが、退去や転居を考えたことは一度もありません。

入居前の状況：
母とは二人で同居生活を送っていました。

入院する前までは自分で歩くこともできましたし、食事も介助なしで自分で取れて、多少の会話もできるような状態だったんです。それが、尿路感染症になってしまって、お薬の効かない「難治性」ということで、2ヶ月半くらい入院しなければならなくなりました。

施設探しを始めたきっかけ：
入院した初日に、病院のソーシャルワーカーさんから「退院後は自宅ですか、施設さんですか」と尋ねられたのがきっかけです。

自宅が古いマンションで、エレベーターはあるんですがスロープがなくて階段だけだったり、お部屋も車椅子が入らないとかそういうのがありまして、それで施設さんにっていう風になったんです。

私は平日フルタイムで仕事をしていますので、条件としては「なるべくお安いところ」「仕事が終わってからでも面会に行けるところ」「自宅から自転車で行ける範囲」で、ソーシャルワーカーさんから看護小規模多機能を持った施設を勧めていただきました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
「車椅子での自宅での生活は難しい」というのは頭では分かっているのですが、もうその現実に気持ちがついていけなくて。病院には歩いて入院したたのに…という、そこら辺の気持ちがついていっていなかったんです。

当時はコロナ禍の真っ最中でしたから、入院中も毎日できるだけ面会にお伺いしてたんですけども、面会時間が1日15分だけだったんですね。なかなか15分では、母が自分で食事ができるできないとか、言葉がどうとか、母の状況自体を現実味として感じる時間があまりないというか。

そんな心理状態でしたので、変な話かもしれませんが、その年は母にとって運気の良い年だという占いを信じて、「施設に入るのが、今の母にとって一番良い選択なんだ」と自分に言い聞かせるようにして、なんとか気持ちを整理していました。当時は本当に気持ちが不安定で、病院のソーシャルワーカーさんにも「施設を決めるのがすごく不安です」と、現実を考えればそんなことを言っている場合ではないのに、そんなことを言ったりしていました。

入居前の状況：
父はもともと一人で暮らしていましたが、脳梗塞の後遺症で右半身に麻痺が残っていました。入居する前の数年間も、脳梗塞を再発したり、てんかんの発作を起こしたりして、入退院をずっと繰り返していたんです。

施設探しを始めたきっかけ：
父の性格的にも、一人にしておくとどうしても歩き回っちゃうところがあって。でも、やっぱり転倒など見守りがないと一人で歩くのはもう危ない状態でした。父は一人で暮らしていたので、もう限界かなと思って、家の近くの施設をと考え始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設にお願いすることには、やはり葛藤がありました。入居当時、父は70代くらいだったのですが、その年齢で施設に入るというのは、どこか後ろめたいような気持ちというか、申し訳ないなという気持ちはありました。

見学時の施設に対する不安：
他の施設もいろいろ見学に行きました。本人が新しい環境に馴染めるかという不安もありましたし、施設に入れること自体の迷いもありつつ探していました。

最終的には父が自分で決めたんです。この施設が、自宅から歩いて数分くらいの本当にすぐの場所にあって。父は「自分が施設に入ったら実家が空き家になってしまう」ということをすごく心配していたので、家からこれだけ近い場所なら安心だ、ということで選んだみたいです。

入居前の状況：
在宅酸素をしていたのですが、認知症があったので操作方法を覚えられなかったので、一人暮らしをしていたのですが、ヘルパーさんには来てもらってましたが時間のある限り訪ねて行ってたのがかなりハードでした。

思っていたよりは馴染んでくれたのですが、最初の1ヶ月弱くらいは、お食事の時に少し怖がることがありました。向かいの席の利用者さんで、手の揺れが止まらない方などの姿を初めてお見受けし、知識がなかった故ですが、私にしか聞こえない小さい声で「帰ろう、帰ろう」と言ってきたんです。でも2ヶ月目からはそうしたこともなくなりました。大きな声で言わなかったのは、母なりに周りに気を使ってくれていたのかもしれません。それ以外は、介助を拒否するようなこともなく、母なりに頑張ってくれていたのだと思います。

また、スタッフさんから「昔の古い写真を見せるのもいいんですよ」と教わり、写真をA3サイズに引き伸ばして飾ってみました。母はベッドにいる時、その写真をじーっと見ていることが結構あります。スタッフさんや訪問診療の先生も「若い頃こんなんやったんですか」と話題にしてくださって、すごくありがたいです。

それから、入居してすぐ手続きのために主治医の病院の相談員さんのところへ行ったのですが、「ああ、ひまわりさんですか。あちらは本当に本当によくやってくださるんですよ」と言っていただけたんです。私たちは評判とか全然知らずに決めたので、医療関係者の方からそういう風に言っていただけて、すごくホッとしました。

入居後に少し調子を崩して1週間ほど再入院した際、病院のソーシャルワーカーさんから「退院した時よりふっくらされましたね。施設でいいケアをしてもらっている証拠ですね」と言っていただけたんです。毎日面会している私は気づけなかったのですが、そう言ってもらえて本当に安心しました。

入居当初、父はまだ看護小規模多機能型居宅介護は利用しておらず、サービス付き高齢者向け住宅の入居者として生活していました。だから割と自由というか、自分のことは自分でできていましたし、できないことだけを手伝ってもらう形でした。

一人では歩けない状態だったので、訪問の付き添いサービスも利用して、付き添ってもらいながら外出をしたり、心配していた自宅に戻ったりすることもできていました。それまで一人暮らしをしていた時から通っていたデイサービスにも、入居後そのまま通い続けることができました。それ以外の時間は施設で見守っていただいたり、施設に往診のドクターが来てくださったりと、本人にとっては環境が大きく変わったと思いますが、私から見ると、自宅での暮らしとかけ離れた生活ではなかったので、安定していたのではないかと感じています。

その後、てんかん発作などで病状が少し進んだことをきっかけに、同じ施設内にある看多機のサービスを利用し始めました。それからは、発熱など何か体調に変化があるとすぐに連絡をいただけるようになり、より安心感が増しましたね。同じ施設内で状態に合わせてサービスを切り替えられたのは、とても良かった点です。

施設での生活も、楽しみが多いようです。コロナ禍の前は、毎日3時におやつの時間があって皆さんと集まる機会がありましたし、看多機を利用してからもレクリエーションの時間が設けられています。

それ以外にも、月に1回パン屋さんが来たり、3ヶ月に1回移動スーパーが来たり。マジシャンの方や太鼓の演奏など、地域の方を招いたイベントも企画してくださり、いろいろな工夫をされているなと感じます。

毎月の利用料金が、母親の年金に少し上乗せしたくらいだったので利用できそうだな、と思いました。

見学しただけで実際利用はしていないので、はっきりとしたことはわかりませんが、介護職の方、医療職の方も連携されてるように思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんの細かな気配りが感じられ安心して入居できそうな感じでした。なにか問題が発生しても連絡も迅速な事も安心材料になります。

近隣環境や交通アクセスについて：
事前に把握していたのでとくに残念な事はなかったです。敢えて言えば公共交通機関利用でのアクセスが悪いので車利用が主になるとおもいます

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
気の合う人が施設内にいてヘルパーさんとも親しくさせてもらっている。何かあったらLINEで知らせてくれる 月一度のイベントが楽しいようです。

外観・内装・居室・設備について：
布団は各自管理なので季節の変わり目には夏物と冬物を替えに行かないといけない。料理の味が濃いと言っている 週一でイベントをやってもらいたい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
静かな感じですが、暗いわけではなく、ほっとする感じでいいと思います。他入居者様が何か習い事をなさってたのが印象的でした。いろんなことをさせてもらえるのはいいですね。

近隣環境や交通アクセスについて：
都会からは少し離れてるかな？騒がしい感じはしないです。私の自宅から近い所と思って探していたので、車で20分位の近さで良かったです。

外観・内装・居室・設備について：
こじんまりとしていますが、そこがちょうど終の住処にするならいいかな、と思いました。居室は少し狭いかな？もう少し広い方がいいかなぁ？贅沢でしょうか？