ひまわりの家・蔵前
に81〜85歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

スタッフの方が皆さん明るくて気さくな感じなんです。面会に行かせていただいてご挨拶する時も、スタッフさんの方から「こんにちは」の後に「お疲れ様です」と一言いただけたり、こちらが「お世話になってます」と言うと向こうからも「こちらこそお世話になってます」とプラスアルファのご挨拶を返してくださったりします。 施設内の設備もシンプルで明るいですし、入所前はリハビリ設備があればいいなとちらっと思ったのですが、今の母の寝たきりのコンディションが悪くならないように、理学療法士の先生が週に1回ベッド上でストレッチ中心の対応をしてくださっています。 また、スタッフさんが本当にお忙しい中、一生懸命やってくださっているのも普段の様子からよく分かります。その中でも体の自由が利かない母のことを気遣いながらベッドから車椅子への移し替えなどもやっていただいているので、本当にありがたいなと思っています。

口コミのページを拝見した時に、「お布団を持っていかないといけないのが大変」というご意見を見たのですが、実はオプションで有料にはなるものの、寝具一式のリースはあるんです。 馴染みのある気に入った寝具があるなら持ち込めますし、リースで全部お任せというのも選べますと言っていただいて、私はリースでお願いしています。防水シートなんかも、最初は自分で用意していたのですが洗濯が大変で、1回100円ほどでお任せできる敷き替えのサービスを教えてもらって利用しています。 お洗濯についても、家族がやるか、業者さんに外注するかを選べまして、それも「友達と旅行に行くから大変」「時間的に厳しい」という時だけ外注を利用するといった形にしています。別料金のものを最初からセットにしてしまうとお値段が上がってしまいますが、予算や状況に合わせて柔軟に選ばせてもらえるパターンにしていただいているのはありがたいです。

今の母にとっての一番のテーマは、再発を防ぐことなんです。お医者様の方から基本パターンの指示をいただいているのですが、施設側でそこをきちんと管理していただいています。 それ以外にも、ガクンと食事量が減ってしまったりという心配なことが出てきた場合には、すぐ先生と施設さんと私とでミーティングというか、これからの打ち合わせのお時間をすぐお声がけいただけるんです。 現実のステージが変化していくのを見るのはちょっと辛い部分もあるのですが、その手前の必要なタイミングで、ちゃんとお話し合いの時間を取っていただけているというのは、すごく安心感があります。家族は毎日会っていても24時間一緒にいるわけではないので、食事量の変化などはそこまで分からないのですが、きっちり見ていただいていてありがたいです。

ひまわりさんでは、年に1回くらい入居者も家族も参加していい経営報告会のような会を持ってくれるんです。 この1年、施設がどういうような経営状態で、どういう風に事業をやっていますというのを報告してくださいます。今年はこれこれの周年行事をしましたとか、系列の他の事業所はこんな感じですとか、予算や決算の収支的な面までちゃんと報告していただけるんですね。 こういうところを明確にしていただいているという「透明さ」があるのも、より安心してお任せできる理由になっています。疑問に思ったことや気になることがあればお伝えしたり相談したりできる機会があるというのは、やはりありがたいですね。

看多機さんの方を中心にインスタグラムをやっていらっしゃるんです。 施設内でこういうイベントをしましたとか、フラダンスのお披露目会がありましたとか、シンガーソングライターの方が来ました、というのをインスタにあげてくれています。 なかなかそこまで面会に行けないタイミングのものもインスタで見ることができて、「あ、こんな感じでやらせてもらってんねんな」と分かりますし、たまに母の様子が映ったり、折り紙か何かをしている母の手元をアップにしてくれている写真が載っていたりすると、なんか嬉しくなって保存してしまいました。普段の様子を公開してらっしゃるというのも、1つの安心感につながっています。

母とは二人で同居生活を送っていました。 入院する前までは自分で歩くこともできましたし、食事も介助なしで自分で取れて、多少の会話もできるような状態だったんです。それが、尿路感染症になってしまって、お薬の効かない「難治性」ということで、2ヶ月半くらい入院しなければならなくなりました。

入院した初日に、病院のソーシャルワーカーさんから「退院後は自宅ですか、施設さんですか」と尋ねられたのがきっかけです。 自宅が古いマンションで、エレベーターはあるんですがスロープがなくて階段だけだったり、お部屋も車椅子が入らないとかそういうのがありまして、それで施設さんにっていう風になったんです。 私は平日フルタイムで仕事をしていますので、条件としては「なるべくお安いところ」「仕事が終わってからでも面会に行けるところ」「自宅から自転車で行ける範囲」で、ソーシャルワーカーさんから看護小規模多機能を持った施設を勧めていただきました。

「車椅子での自宅での生活は難しい」というのは頭では分かっているのですが、もうその現実に気持ちがついていけなくて。病院には歩いて入院したたのに…という、そこら辺の気持ちがついていっていなかったんです。 当時はコロナ禍の真っ最中でしたから、入院中も毎日できるだけ面会にお伺いしてたんですけども、面会時間が1日15分だけだったんですね。なかなか15分では、母が自分で食事ができるできないとか、言葉がどうとか、母の状況自体を現実味として感じる時間があまりないというか。 そんな心理状態でしたので、変な話かもしれませんが、その年は母にとって運気の良い年だという占いを信じて、「施設に入るのが、今の母にとって一番良い選択なんだ」と自分に言い聞かせるようにして、なんとか気持ちを整理していました。当時は本当に気持ちが不安定で、病院のソーシャルワーカーさんにも「施設を決めるのがすごく不安です」と、現実を考えればそんなことを言っている場合ではないのに、そんなことを言ったりしていました。

思っていたよりは馴染んでくれたのですが、最初の1ヶ月弱くらいは、お食事の時に少し怖がることがありました。向かいの席の利用者さんで、手の揺れが止まらない方などの姿を初めてお見受けし、知識がなかった故ですが、私にしか聞こえない小さい声で「帰ろう、帰ろう」と言ってきたんです。でも2ヶ月目からはそうしたこともなくなりました。大きな声で言わなかったのは、母なりに周りに気を使ってくれていたのかもしれません。それ以外は、介助を拒否するようなこともなく、母なりに頑張ってくれていたのだと思います。 また、スタッフさんから「昔の古い写真を見せるのもいいんですよ」と教わり、写真をA3サイズに引き伸ばして飾ってみました。母はベッドにいる時、その写真をじーっと見ていることが結構あります。スタッフさんや訪問診療の先生も「若い頃こんなんやったんですか」と話題にしてくださって、すごくありがたいです。 それから、入居してすぐ手続きのために主治医の病院の相談員さんのところへ行ったのですが、「ああ、ひまわりさんですか。あちらは本当に本当によくやってくださるんですよ」と言っていただけたんです。私たちは評判とか全然知らずに決めたので、医療関係者の方からそういう風に言っていただけて、すごくホッとしました。 入居後に少し調子を崩して1週間ほど再入院した際、病院のソーシャルワーカーさんから「退院した時よりふっくらされましたね。施設でいいケアをしてもらっている証拠ですね」と言っていただけたんです。毎日面会している私は気づけなかったのですが、そう言ってもらえて本当に安心しました。

あえて挙げるとすれば、スタッフの方々の忙しさからくると思われる、ごく細かな点ですかね。 例えば、まだ肌寒い春先に、母が半袖の肌着を着ていて少し驚いたことがあります。おそらく、クローゼットの引き出しにしまった長袖の肌着が、詰めで見つけにくかったのだと思います。また、翌日に着る服を畳んで置いてくださるのですが、その畳み方から「ああ、急いでいらっしゃったんだな」と感じる時があったり、歯磨きの後、口元に歯磨き粉が白く残っていたりすることが、ごくたまにあります。 ですが、これらは本当に些細なことで、不満というよりは、それだけスタッフの方々がお忙しい中で一生懸命に対応してくださっている証拠だと感じています。その様子を垣間見て、むしろ「大変な中、本当にありがとうございます」という感謝の気持ちが湧いてくるくらいです。

施設やスタッフの方々の対応にとても満足しており、家族としても安心してお任せできていますので、退去を検討したことは一度もありません。