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フィオレ・シニアレジデンス豊中
に61〜65歳・女性・自立で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/07/04
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女性
61〜65歳 / 女性 / 自立 / 本人

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
交通事故に遭い介護が必要になったこと

フィオレ・シニアレジデンス豊中を
選んだ理由

障害福祉サービスに対応していること

私がここに入居できた最大の理由は、障害福祉サービスに対応している施設だったからです。交通事故が原因で介護が必要になったため、このサービスを利用する必要がありました。 しかし、いざ施設を探してみると、ほとんどの施設が介護保険のみの対応で、障害福祉サービスを受け入れているところが本当に見つからなかったからです。昨年、一度別の施設への転居を考えた際も、問い合わせた施設はすべて断られてしまいました。他に選択肢がない状況で、ここが受け入れてくれたことは、入居を決める上での絶対条件でした。

居室の広さと費用のバランス

部屋の広さには満足しています。9畳弱くらいの広さでしょうか。家賃は7万円なのですが、この広さを考えると、コストパフォーマンスは良い方だと感じています。土地柄、家賃が抑えられているのかもしれませんが、ゆとりのある空間で過ごせるのはありがたい点です。

外部のデリバリーサービスを利用できること

施設の食事がどうしても口に合わないため、週に3回ほどフードデリバリーを利用して食事をしています。入居した当初から外部サービスの利用が許可されていたので、今もこうして生活できています。もしこのルールが変わってデリバリーが禁止されたら、改めて転居を考えたいと思っています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

数年前に交通事故に遭い、足が不自由になってしまいました。それから入居するまでの2年間は、2つの病院を1年ずつ、入院して過ごしていました。自宅で生活するのは難しい状態だったため、退院が近づくにつれて、今後の暮らしの場をどうするか考えなければなりませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

施設探しを始めたのは、入院していた病院を退院する必要が出てきたからです。病院と提携している紹介会社があり、そこからいくつか施設を紹介してもらったのが直接のきっかけです。自分自身では介護施設の知識が全くなかったので、専門の方に相談しながら探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

正直なところ、施設選びではいくつか考えがありました。最初に紹介されたのが障害のある方ばかりが集まる施設だったのですが、できれば一般の方も入居している施設が良いと伝えたところ、次に紹介されたのがフィオレ・シニアレジデンス豊中でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

不安要素は特にありませんでした。というのも、私は介護保険ではなく障害福祉サービスを利用しているため、入居できる施設はもともと限られていたのです。とにかくどこかに決めないと、という気持ちが強かったですね。 最終的な決め手は、家族が見学に行ってくれた時のことでした。たまたま良い部屋が空いていて、母が「こんな良い部屋はなかなか空かない」と強く勧めてくれたんです。その言葉に後押しされるような形で、急いで申し込みを決めました。

フィオレ・シニアレジデンス豊中に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居してもう3年以上が経ちました。長く暮らしていると、施設の良いところも悪いところも、本当に色々なことが見えてきますね。こういう施設で暮らすのは初めての経験だったので、入居してみないと分からなかったことがたくさんあるな、というのが率直な感想です。 というのも、最近一部のヘルパーさんとの間にトラブルがあり、それ以来、精神的な理由でお風呂に入るのが嫌になってしまいました。そのため、現在は入浴をキャンセルさせてもらい、代わりに清拭と着替えをお願いして対応してもらっています。中には良い方もいるのですが、マネージャーに相談して、トラブルがあったヘルパーさんには、私の部屋には来ないようにしてもらいました。 また、食事の質も納得いかない内容です。そのため、週に3日ほどは自分でフードデリバリーを頼んで食事をしています。もしフードデリバリーの利用が禁止されたら、すぐにでも退去を考えると思います。

フィオレ・シニアレジデンス豊中の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

一番に改善していただきたいのは、スタッフの教育体制です。先日、お風呂の介助を受けている際に、担当のヘルパーさんと口論になりました。介助中に業務と関係のない私語をしていたり、プロとしての意識を疑うような場面が続きました。あまりにも失礼な態度だったので、後日マネージャーの方に直接話をしましたが、こうしたことは一度や二度ではありません。 何か問題があっても言い訳ばかりで、根本的な改善が見られないため、会社として社員教育が徹底されていないのではないかと感じています。 障害福祉サービスに対応している施設は希少なので実行には移せませんでしたが、転居を検討したこともあります。

取材者のコメント

今回はご入居者様ご本人にお話を伺いました。交通事故をきっかけに介護が必要となり、病院からの紹介で現在の施設にご入居されたとのこと。インタビューでは、特にスタッフの対応について、強いご不満をお持ちであることがひしひしと伝わってきました。入浴時の具体的なエピソードを交えながら、社員教育のあり方について疑問を呈されていたのが印象的です。 その一方で、障害福祉サービスに対応している施設の希少性や、お部屋の広さといった物理的な環境については評価されている点もあり、施設選びの多面的な視点を教えていただきました。非常に率直に、ありのままのお気持ちをお話しいただき、ありがとうございました。
取材日:2026/06/25
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2023/01 〜 2023/03

施設の基本情報

閲覧済

フィオレ・シニアレジデンス豊中

株式会社フルライフケアサービス付き高齢者向け住宅
フィオレ・シニアレジデンス豊中

こちらは 大阪府豊中市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 大阪府豊中市 ですか?

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施設内には駐車場を完備しています。オートロックでセキュリティ面でも安心してお過ごしいただけます。フィオレ・シニアレジデンス豊中の居室内設備の写真リラックスして過ごせる応接スペース。ご入居者様同士でのおしゃべりを楽しみながらゆっくりと過ごせます。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
大阪府豊中市勝部1-86-1
岡町駅から 徒歩12分
24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室
定員66名 / 居室62室 / 2016年12月設立 /
※2026/06/09更新

「フィオレ・シニアレジデンス豊中」は、大阪府豊中市に位置する、サービス付き高齢者向けです。4階建ての建物内の2~4階が居室エリアとなっており、居室は全62戸ございます。日常生活にご不安がある方、介護が必要な方、在宅医療を受けたい方、ほかの施設の入居待ちの方など、多種多様な方にご入居いただけるのが特徴です。必要に応じて、協力医療機関による医師の往診や病状管理が可能です。また、医師との連絡を密にとっており、体調不良時にも、迅速に対応いたしますので、ご安心ください。住み慣れた地域で、みなさまの快適なセカンドライフを応援いたします。

レビュアーアイコン
2.8
良かった点スタッフの対応が良かった
残念だった点活気がない
介護施設なので仕方がないかもしれませんが、施設内がとてもしーんとして感じで、誰も公共の場に出てきていないのが寂しい感じがしました。施設自体も小さいです。食堂などの飾り付けが幼稚園のようでちょっと残念でした。 見学に... 続きを見る
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