森小路スマイルガーデンの評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社Toキープライフ

最終更新日：2026/03/12

総合評価

4.0

（口コミ 5件）

職員・スタッフ

4.4

外観・設備

3.8

介護・医療

3.6

近隣環境・交通

4.4

料金・費用

4.0

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森小路スマイルガーデンの
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護2

4.00

投稿日時：2025/09/25

投稿者：eichin

デイサービスの雰囲気が良かった。

入居前の連携の向上

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入院していた病院と施設との連携が上手くとれていなくて分かりづらかった為、少し戸惑いました。それと入居前にもう少し丁寧な説明があれば持ち込みがスムーズに準備できたかなと思います。

介護医療サービスについて

スタッフの多さと雰囲気が良かったのとデイサービスが1階にあり食事も手作りされていて、尚且つ24時間体制で見守りしてくださるのでとても満足しています。

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護5

3.80

投稿日時：2025/04/15

投稿者：つきはな

相談員の説明がわかりやすかった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

デイサービススペースが狭く感じたが、重症の認知症の方でも笑顔があった。相談員の方の話しがわかりやすかった。

外観・内装・居室・設備について

清潔にされているが、古い感じがした。自立度の高い方はいいと思う。入浴室は、みせてもらえなかった。

介護医療サービスについて

医療との連携ができていて安心だか、入居者の場合の対応に、もう少し具体的な説明がほしかった。

近隣環境や交通アクセスについて

一般的にはアクセスはいいと思うが、個人的には乗り換えが必要であったり、駅やバス停からの距離があった。

料金費用について

最初は、高いと思ったが、本人の状態により、補助が受けられるとのことで、予算内におさまるようで安心した。

見学済

女性 / 70代前半 / 要介護5 / 症状なし

4.40

投稿日時：2024/11/05

投稿者：akiko

駅からアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	3.0	5.0	5.0

森小路スマイルガーデンの評価

入居者の皆さんのデイサービス時に訪問見学させて頂きました。皆さん楽しそうにお過ごしでした。介護士さんや看護師さんも入居者の皆さんの側にしっかり付いていらっしゃるのが分かり、しっかりお世話されているのだなとの印象を持ちました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親身になってお話を聞いて下さり、利用金額の事もクリアにご説明いただきました。職員の皆様もお忙しそうではありましたが、和かにご挨拶下さり親しみやすい雰囲気でした。

外観・内装・居室・設備について

沢山の入居者の方達がデイサービスに参加されており、人数がかなり集まっていたので少しデイサービスのお部屋が狭そうに感じられるくらいに盛り上がっていました。

介護医療サービスについて

まだ入居を決めたわけでは無く、見学してお話を聞いていただきました。まだ実際にこちらで介護・医療サービスを受けていないため評価出来ません。

近隣環境や交通アクセスについて

駅からかなり近いので、車を持たない人でも直ぐにアクセス出来るので、助かると思われます。

料金費用について

24h介護士さん、看護師さんが常駐されているようで、サービスを上手く利用出来ればお得な料金設定なのだと思いました。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護1 / 症状なし

4.00

投稿日時：2023/11/07

投稿者：千林

大阪中心部で交通アクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	3.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

年金で生活費が間に合うか心配だったが、今は特に問題ない。近隣にスーパーなど商店が多く、近くの親戚に買い物など頼みやすいのが非常に助かります。

入居後どうなったか？

今は近隣の親戚など何かあった場合に対応してもらえるようになったので特に問題はない。以前はどう対応したら良いか分からず不安だった。

森小路スマイルガーデンの評価

入浴施設や清掃が行き届いており、安心できる。部屋が狭いのが残念ではあるが、費用を考えると致し方ない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方々も親身になって仕事をして頂けてる。季節の行事などもあり雰囲気も良いと思う。

外観・内装・居室・設備について

外装は取り立てて問題は無かった。入居後もその考えは変わらない。設備に関しても問題無い。

介護医療サービスについて

介護や医療サービスに関しては普通だと思います。他の施設の事が分からないので比較出来ませんが。

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスに関しては大阪の中心部で非常に便利である。親戚や友人にも来てもらい易い。

料金費用について

料金に関しては場所が大阪の中心部に近い事を考えると妥当な設定だと思います。首都圏だとより高いので。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護5

4.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ただの人

スタッフの教育が行き届き信頼できる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

直接現場に関わっていない兄弟に介護の苦労をいくら訴えても理解されないし細かい説明をしても分からないので大変心が折れるて苦労する。

入居後どうなったか？

前までの負担がへった、及び専門スタッフよる安心感兄弟に対する大義名分がそろった。今後に向けての介護に非常に安心感が沸いた。

森小路スマイルガーデンの評価

医療と連携が取れていて非常に安心感があり家族への報告事項もありとても信頼できる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

かなり専門職で、安心して任せられる。スタッフの教育行き届いているように感じられ信頼できる、

外観・内装・居室・設備について

特別な環境じゃなく、普通な一般的な施設の感じがあるので安心してあずけることが出来る。

介護医療サービスについて

こちら側が知識がないと全く役に立やないが細かい事を要求しても正しく対応して頂ける。

近隣環境や交通アクセスについて

地元の環境に、なじんでいて交通のアクセスも、非常によく安心して、親を任せられる。

料金費用について

世間の相場から考えて妥当な料金体系だと思いますが今後の事を考えると非常に不安を感じます。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた一番の理由は、手術後にせん妄状態になった父への施設の対応に、強い不信感を抱くようになったからです。夜中に転倒して怪我をすることが増えたのですが、その報告方法が非常に衝撃的でした。朝になるとLINEで「昨夜、こうなりました」というメッセージと共に、父が裸の状態で頭から血を流している写真や、陰部の怪我の写真が、何の前置きもなく送られてくるのです。その写真を見るたびに、私たちの心臓は縮み上がるような思いでした。状況が良くなるならまだしも、父の状態は悪化していく一方で、毎朝LINEを確認するのが本当に辛かったです。決定打となったのは、父がカーテンを引きちぎって転倒し、頭を強く打った時の対応でした。私たちは当然、救急搬送されるものだと思っていましたが、施設は救急車を呼ばず、集団検診用の車に乗せて病院へ連れて行ったのです。私たちが慌てて病院に駆けつけ、「頭を打っているんです」と医師に伝えたところ、そこで初めてCTを撮るという流れになりました。看護師さんが見て大丈夫だと判断した、とのことでしたが、家族としては到底納得できるものではありませんでした。さらに、こうした怪我の原因について尋ねると、「ご本人の精神状態が悪いからです」と、すべて父のせいにされてしまいました。こうした出来事が何度も重なり、「このままここにいたら、父はダメになってしまう」という恐怖心しかなくなり、退去を決意しました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

現場で一生懸命働いてくださっているスタッフの方々には感謝しています。その上で、施設の運営という観点から改善をお願いしたい点がいくつかあります。まず第一に、緊急時の医療対応です。頭を打つといった明らかな緊急事態には、スタッフの判断だけでなく、速やかに救急搬送するなど、外部の医療機関と連携する明確な基準を設けてほしいです。入居者と家族の命と安全を最優先する体制を整えていただきたいです。次に、家族への報告方法です。怪我の状態を写真で送ること自体は、状況を把握するために必要なのかもしれません。しかし、配慮のない形で生々しい写真を送りつけるのは、家族の心を深く傷つけます。報告の方法や言葉遣いにもっと配慮が必要だと感じます。そして、施設長やケアマネージャーといった管理職の方々のコミュニケーションについても改善を望みます。姉が主にやり取りをしていましたが、その言葉遣いや話し方に対して、不快感を覚えることが多かったと聞いています。家族が不安を抱えている時に、寄り添う姿勢を見せていただけなかったのは非常に残念でした。...続きをみる

取材日：2026/02/16
執筆者：高橋裕二

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