ベストライフ枚方の評判・口コミ一覧

見学に伺った時の第一印象が非常に良かったです。何より、働いている職員の方々がとても明るく、そして入居されている皆さんの表情が明るいと感じました。実は、ケアスル介護さんに紹介していただいた他の施設もいくつか見学したのですが、入居者さん自身の雰囲気がここまで明るいと感じたのはここが初めてで、とても印象に残りました。入居してからの様子を見ていて、スタッフの方々が本当に義母本人に寄り添ったケアをしてくださっていると感じます。こちらの要望や本人の様子の変化などを伝えると、とても細かく対応を考えてくださるようで、安心してお任せできています。施設を探す際に、私が一番重視していたのが「毎日何かしらのレクリエーションがあること」でした。日中を一人でぼーっと過ごすのではなく、何か楽しみを見つけてほしかったからです。こちらの施設はその希望に完全に応えてくれる場所で、毎日さまざまなレクリエーションが開催されています。義母もそれを楽しみにしており、参加することでお友達もできたようで、本当にお願いして良かったと思っています。...続きをみる

今のところ、特に改善してほしい点や不満に思うことはありません。スタッフの方々は義母本人に寄り添ったケアをしてくださいますし、私たちの要望も細かく聞いてくださいます。面会も自由で、レクリエーションも充実しているなど、満足している点ばかりなので、退去や転居を考えたことは一度もありません。...続きをみる

この施設を選んだ一番の決め手は、毎日1回必ずレクリエーションが実施されていることと、入居者の方々が自室に閉じこもらず自由に過ごせる環境があった点でした。 母は入居前からデイサービスを利用しており、スタッフの方からも「お話し好きで、皆と一緒に過ごすのが楽しいみたいですよ」と聞いていました。そのため、母の笑顔を絶やさずに暮らせる場所を見つけることが、施設探しの絶対条件でした。 見学の際に多くの施設ではレクリエーションが月1回程度、ひな祭りやクリスマスといった季節のイベント時くらいしか行われておらず、「それ以外の時間は皆さん自室で過ごされています」と説明されるところがほとんどでした。そうした施設では昼間でも廊下がしーんと静まり返っており、そのような環境は母にとって息苦しく、寂しい思いをさせてしまうのではないかと強く感じていました。 その点、こちらの施設では毎日何かしらのレクリエーションが用意されており、見学に訪れた際にも入居者の方々が館内を思い思いに歩いたり交流したりしている姿が見られました。お部屋に閉じこもりきりにならず、人の気配や活気を感じながら自由に過ごせる雰囲気があったことが、他の施設にはない大きな魅力であり、母に最も合っていると確信する決定打となりました。スタッフの方々の対応の良さと、日々の様子をしっかり把握して伝えてくださる情報共有の姿勢も、入居を決めて本当に良かったと感じている理由です。 面会に訪れた際には、どのスタッフの方も必ず気持ちよく挨拶をして声をかけてくださいます。スタッフの皆さん全員がそうした温かい対応をしてくださるため、施設としての教育や心配りが隅々まで行き届いていると感じられ、文句のつけようがありません。 また、普段の母の様子についてこちらから尋ねた際にも、「普段はこんな風に過ごされていますよ」と日頃の行動や状態を的確に分かりやすく教えてくださいます。入居者一人ひとりの生活にしっかり目が行き届いていることが伝わってくるため、離れて暮らしていても安心感が違います。大切な家族を安心して預けられる、信頼できる方々が揃っていると感じています。面会や外出に関する運用の柔軟さと、それに伴うスタッフの方々の手厚いサポート体制も非常にありがたい点です。 こちらの施設では、9時から18時までの決められた時間内であれば事前の面会予約が必要なく、思い立った時にふらっと立ち寄って面会することができます。時間や予約に縛られず、こちらの都合に合わせて気軽に顔を見に行ける環境は、家族にとって大きな負担軽減になっています。 さらに、面会だけでなく外出も柔軟に対応していただけます。私は週に1回の面会に加えて、母を病院へ定期的に連れて行っているのですが、外出を伝えておくとスタッフの方が「これがお昼に飲むお薬です」と事前に薬を準備して手渡してくださいます。病院への付き添いだけでも家族としては気を使うことが多い中で、外出中の服薬管理まで先回りしてしっかりと準備・サポートしていただけるため、何の心配もなく外出に連れ出すことができ、心から助かっています。...続きをみる

普段の生活やスタッフの方々の対応には大変満足しており感謝していますが、強いて改善してほしい点を挙げるとすれば、施設を担当されている主治医の先生とのコミュニケーションに関して少し気になる出来事がありました。 母は入居前から薬を服用していたのですが、施設のスタッフの方から「薬を使わなくても眠れています」という報告を受けた主治医の先生が、私への事前相談や連絡がないまま、薬の処方を一度止めてしまわれたことがありました。その結果、母は再び昼夜逆転の状態に戻ってしまいました。さらに、私物を他の入居者の方に配ってしまうといった行動が起きてしまい、対応のため鍵付きボックスを用意するようスタッフの方から求められ、思わぬ出費にもつながりました。 主治医の先生は2週間に1回施設へ診察に来てくださるのですが、薬をやめる際には事前の電話や相談が一切なかった一方で、症状が悪化して薬を再開する際には「再開します」という連絡が電話でありました。再開の連絡ができるのであれば、なぜやめる時に一言相談してくださらなかったのかという疑問が残りました。 もしやめる前に相談をいただけていれば、混乱を防ぐことができたはずです。医療に関わる重要な判断や処方の変更については、事前に家族へ一言確認や相談をいただける体制を整えていただけると、より安心して任せられると感じています。...続きをみる

退去の直接的な理由は、母の病状の急激な悪化です。施設に入居して本当に数ヶ月のことでした。あっという間に状態が悪くなり、施設での生活を続けることが難しくなってしまったのです。 ただ、施設に対しては、本当に感謝しています。対応も良く、非常に良かったというのが正直な気持ちです。 入居当初、施設の近くにある病院で何かあれば対応いただけると聞いていたのですが、母の状態が悪かったためか、思ったよりも頻繁に家族の付き添いが必要な場面がありました。「週に2回、3回と誰か付き添いに来てくれないと困る」と言われたこともあり、その点は少し困った状況になったのは事実です。しかし、入居されている他の方は元気な方が多かった印象なので、母のケースが特別だったのかもしれません。それも仕方ないことだったと思っています。...続きをみる

先ほども少し触れましたが、近くの病院での対応について、もう少し具体的な付き添いの頻度や条件などを事前に詳しく知ることができていたら、心構えができたかもしれません。もちろん、母の病状が思った以上に早く進行したという特殊な状況だったことは理解しています。 施設からは何かあればきちんと連絡をいただけていたので、その点は安心していました。...続きをみる

退去を決めた最大の理由は、服薬管理ができていなかったことです。 父は元々便秘気味だったため薬の処方をお願いしていたのですが、医師の判断なのかはわかりませんが、家族への相談が一切ないまま勝手に薬を止められてしまっていました。職員の方も全く飲ませていなかったようで、私たち家族はその事実を何も知らされていませんでした。 その結果、薬が止められたことによって腸捻転のような状態を引き起こしてしまい、急遽入院することになってしまいました。電話で病院へ連れて行くという連絡をもらって初めて事態を把握したのですが、身体に差し障るようなことが起きてしまい、これ以上この施設に預けておくのは無理だと判断しました。 退院してすぐに別の施設へ移ることは難しかったため、一時的には施設へ戻りましたが、新しい受け入れ先が見つかり次第すぐに退去して転居しました。...続きをみる

医師や施設の判断があったとしても、何の相談や説明もなく勝手に服薬を止めてしまうような対応には疑問を感じます。 また、普段からのスタッフの方の対応もあまり良い印象ではありませんでした。...続きをみる