【独自取材】81〜85歳女性のベストライフ枚方への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: アルツハイマー型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 認知症が急に悪化し一人暮らしの継続が困難になったこと

ベストライフ枚方を
選んだ理由

毎日実施されるレクリエーション

この施設を選んだ一番の決め手は、毎日1回必ずレクリエーションが実施されていることと、入居者の方々が自室に閉じこもらず自由に過ごせる環境があった点でした。母は入居前からデイサービスを利用しており、スタッフの方からも「お話し好きで、皆と一緒に過ごすのが楽しいみたいですよ」と聞いていました。そのため、母の笑顔を絶やさずに暮らせる場所を見つけることが、施設探しの絶対条件でした。見学の際に多くの施設ではレクリエーションが月1回程度、ひな祭りやクリスマスといった季節のイベント時くらいしか行われておらず、「それ以外の時間は皆さん自室で過ごされています」と説明されるところがほとんどでした。そうした施設では昼間でも廊下がしーんと静まり返っており、そのような環境は母にとって息苦しく、寂しい思いをさせてしまうのではないかと強く感じていました。その点、こちらの施設では毎日何かしらのレクリエーションが用意されており、見学に訪れた際にも入居者の方々が館内を思い思いに歩いたり交流したりしている姿が見られました。お部屋に閉じこもりきりにならず、人の気配や活気を感じながら自由に過ごせる雰囲気があったことが、他の施設にはない大きな魅力であり、母に最も合っていると確信する決定打となりました。

挨拶が行き届き家族への報告も丁寧なスタッフの質の高さ

スタッフの方々の対応の良さと、日々の様子をしっかり把握して伝えてくださる情報共有の姿勢も、入居を決めて本当に良かったと感じている理由です。面会に訪れた際には、どのスタッフの方も必ず気持ちよく挨拶をして声をかけてくださいます。スタッフの皆さん全員がそうした温かい対応をしてくださるため、施設としての教育や心配りが隅々まで行き届いていると感じられ、文句のつけようがありません。また、普段の母の様子についてこちらから尋ねた際にも、「普段はこんな風に過ごされていますよ」と日頃の行動や状態を的確に分かりやすく教えてくださいます。入居者一人ひとりの生活にしっかり目が行き届いていることが伝わってくるため、離れて暮らしていても安心感が違います。大切な家族を安心して預けられる、信頼できる方々が揃っていると感じています。

予約不要で柔軟に行ける面会体制と外出時の手厚い医療サポート

面会や外出に関する運用の柔軟さと、それに伴うスタッフの方々の手厚いサポート体制も非常にありがたい点です。こちらの施設では、9時から18時までの決められた時間内であれば事前の面会予約が必要なく、思い立った時にふらっと立ち寄って面会することができます。時間や予約に縛られず、こちらの都合に合わせて気軽に顔を見に行ける環境は、家族にとって大きな負担軽減になっています。さらに、面会だけでなく外出も柔軟に対応していただけます。私は週に1回の面会に加えて、母を病院へ定期的に連れて行っているのですが、外出を伝えておくとスタッフの方が「これがお昼に飲むお薬です」と事前に薬を準備して手渡してくださいます。病院への付き添いだけでも家族としては気を使うことが多い中で、外出中の服薬管理まで先回りしてしっかりと準備・サポートしていただけるため、何の心配もなく外出に連れ出すことができ、心から助かっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母とは施設に入居する前一緒に暮らしていました。日常生活のサポートや交流の機会を持つためにデイサービスを利用しており、そちらのスタッフさんからは「お話し好きで、周りの皆さんと一緒に過ごすのがとても楽しそうですよ」と日頃の様子を聞かされていました。認知症の症状自体は以前から見られており、私の顔や周囲の人の顔はしっかり認識できているものの、今自分がいる場所がどこなのか、現在が何時なのかといった時間や場所の見当がつかなくなったり、過去の記憶が抜け落ちてしまったりすることは日常的に起きていました。それでもデイサービスの支援を受けながらなんとか日々の生活を維持していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めることになった直接のきっかけは、母の認知症の症状が突然悪化してしまったことでした。自宅にいるにもかかわらず「ここがどこだか分からない」と言い出したり、一人でふらっと外に出て行ってしまったり、昼夜逆転の生活になって夜中に起き出してしまったりといった行動が急に目立つようになりました。 夜間に外へ徘徊してしまうような状態になると、家族のサポートだけでは到底見守りきれません。事故や行方不明につながる危険性が非常に高く、このまま自宅での生活を続けさせるのは限界だと痛感し、急いで入居できる施設を探し始めることになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設への入居を決断するにあたっては大きな葛藤がありました。母の認知症の症状は常に一定というわけではなく、日々変化し、波がありました。状態が少し落ち着いている日もあれば、混乱が強く出ている日もあるという状態だったため、症状が穏やかに落ち着いている様子を見ると、「まだ施設に入れるのはちょっと早いのかな」「本当に今、施設に入れてしまっていいのだろうか」という迷いの気持ちが強く湧いてきました。 本人の調子が良い日があるからこそ、住み慣れた自宅を離れさせて施設にお願いするという判断が本当に母のためになるのか、決断のタイミングについて何度も自問自答を繰り返しました。

ベストライフ枚方に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設に入居してからの母の様子ですが、入居から1週間ほど経った頃に面会へ行ったところ、もう何年も前からそこに暮らしているかのように自然に落ち着いて生活していました。環境が大きく変わることで当初は強い戸惑いや混乱があるのではないかと心配していたのですが、本人があまりにも落ち着き払っていたため、こちらが呆気にとられてしまうほどでした。これほどスムーズに新しい環境に馴染めたのは、スタッフの方々が温かく受け入れ、日々細やかに気を配ってくださっているおかげだと感じており、本当に頭が下がる思いです。日々の暮らしにおいても、施設では毎日1回は何かしらのレクリエーションが開催されています。月1回のお誕生日会をはじめ、塗り絵や折り紙、椅子に座ったまま体を動かせるチェアー体操など、日替わりで様々なメニューが用意されています。母は記憶の維持が難しいため、自分が何をしたかをすぐに忘れてしまう面はありますが、毎日同じことの繰り返しで退屈することなく、穏やかな表情で落ち着いて過ごしている姿を見る限り、日々の活動を心地よく楽しめているのだと感じられます。また、食事に関しても口に合わないといった不満は一切なく、毎回出された食事をすべて完食しているようで、健康面や栄養面でも安心して見守ることができています。

ベストライフ枚方の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

普段の生活やスタッフの方々の対応には大変満足しており感謝していますが、強いて改善してほしい点を挙げるとすれば、施設を担当されている主治医の先生とのコミュニケーションに関して少し気になる出来事がありました。母は入居前から薬を服用していたのですが、施設のスタッフの方から「薬を使わなくても眠れています」という報告を受けた主治医の先生が、私への事前相談や連絡がないまま、薬の処方を一度止めてしまわれたことがありました。その結果、母は再び昼夜逆転の状態に戻ってしまいました。さらに、私物を他の入居者の方に配ってしまうといった行動が起きてしまい、対応のため鍵付きボックスを用意するようスタッフの方から求められ、思わぬ出費にもつながりました。主治医の先生は2週間に1回施設へ診察に来てくださるのですが、薬をやめる際には事前の電話や相談が一切なかった一方で、症状が悪化して薬を再開する際には「再開します」という連絡が電話でありました。再開の連絡ができるのであれば、なぜやめる時に一言相談してくださらなかったのかという疑問が残りました。もしやめる前に相談をいただけていれば、混乱を防ぐことができたはずです。医療に関わる重要な判断や処方の変更については、事前に家族へ一言確認や相談をいただける体制を整えていただけると、より安心して任せられると感じています。

取材者のコメント

インタビューを通じて、お母様の性格や笑顔を何よりも大切に想い、施設を比較検討しながら慎重に環境を選ばれたご家族の深い愛情が伝わってまいりました。入居後すぐにお母様が新しい環境に馴染まれ、穏やかに過ごされているご様子に安堵される一方で、訪問医の処方変更に関するコミュニケーションの行き違いについても、家族としての心情をお話しいただきました。スタッフの方々の細やかな目配りや予約不要の面会体制といった日常の安心など、施設選びを検討されているご家族にとって非常に参考となる体験談ではないでしょうか。

取材日：2026/10/10

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/09 〜 2023/12

見学をした施設：7件

施設名	見学/入居
鹿命舘ガーデン	見学
メゾンドゥクール枚方宮之阪	見学
ひらかたヒルズ	見学
エイジ・ガーデン渚	見学
ライフパートナー星丘	見学
はっぴーらいふ枚方	見学
ベストライフ枚方	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ枚方

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

3.7(口コミ4件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

枚方市星丘に位置する住宅型有料老人ホーム。1日3食のお食事は、栄養士監修のもと献立を作成しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府枚方市星丘4-9-28

星ヶ丘駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員84名 /居室84室 /2011年6月設立 /

※2026/10/16更新

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枚方市星丘の住宅型有料老人ホーム。スタッフが24時間常駐しています

「ベストライフ枚方」は、枚方市星丘に位置する住宅型有料老人ホームです。介護を必要としない「自立」した状態の方から要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方がご入居可能。必要なサービスを受けながら、みなさま思いおもいに暮らしています。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全室個室でご用意。プライバシーに配慮した個室で、おひとりの時間を大切にしていただけます。また、スタッフはホーム内に24時間365日常駐。お部屋に備え付けの緊急通報ボタンを押せば、即座に駆けつけて対応いたしますので安心してお過ごしください。