【独自取材】81〜85歳女性がベストライフ枚方を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病状が急激に悪化し病院へ転院し、その後ご逝去

ベストライフ枚方を
退去した理由

退去の直接的な理由は、母の病状の急激な悪化です。施設に入居して本当に数ヶ月のことでした。あっという間に状態が悪くなり、施設での生活を続けることが難しくなってしまったのです。ただ、施設に対しては、本当に感謝しています。対応も良く、非常に良かったというのが正直な気持ちです。入居当初、施設の近くにある病院で何かあれば対応いただけると聞いていたのですが、母の状態が悪かったためか、思ったよりも頻繁に家族の付き添いが必要な場面がありました。「週に2回、3回と誰か付き添いに来てくれないと困る」と言われたこともあり、その点は少し困った状況になったのは事実です。しかし、入居されている他の方は元気な方が多かった印象なので、母のケースが特別だったのかもしれません。それも仕方ないことだったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人暮らしだったのですが、その頃から施設探しを考えていました。ちょうど2年ほど前だったと思います。コロナ禍ということもあり、入居前には少しゴタゴタしました。母は、入所が決まってからも外出ができない状態が1、2週間ほど続いたんです。それで、いざ入所という日には、なんだか雰囲気が以前と変わってしまったように感じ、悪くなっているような印象を受けたのを覚えています。

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入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設に入居して数ヶ月で、母の病状が非常に悪化してしまいました。最終的には病院の方へ転院となり、そのタイミングで施設は退所することになりました。そして、そのまま母は亡くなりました。

ベストライフ枚方を
選んだ理由

短期間でも感じた非常に良い施設

期間としては短かったですが、施設での生活や対応については、全体的に非常に良かったと思っています。入居前のコロナ禍での混乱や、母の病状の急な悪化という大変な状況ではありましたが、施設の方々には親身に対応していただけたと感じています。

安心できた連絡体制

母の体調に変化があった際や、病院への連絡が必要な時など、施設からはきちんと連絡をいただけていました。離れて暮らしていても、状況を伝えてもらえるという点は、家族として安心できる要素の一つでした。

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改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

先ほども少し触れましたが、近くの病院での対応について、もう少し具体的な付き添いの頻度や条件などを事前に詳しく知ることができていたら、心構えができたかもしれません。もちろん、母の病状が思った以上に早く進行したという特殊な状況だったことは理解しています。施設からは何かあればきちんと連絡をいただけていたので、その点は安心していました。

取材者のコメント

この度は、お母様のこと、心よりお悔やみ申し上げます。一つ一つ言葉を選んでお話しくださるお声から、お母様への深い愛情と、施設への感謝のお気持ちが伝わってまいりました。特に、コロナ禍という特殊な状況下でのご入居や、その後の病院での付き添いなど、ご苦労も多かったことと拝察いたします。それでもなお『非常に良かった』と評価されたお言葉は、これから施設を検討される方にとって、大きな安心材料となるのではないでしょうか。

取材日：2025/05/19

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/12 〜 2024/01

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
ハーモニーハウスくずは	見学
ベストライフ枚方	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ枚方

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

3.7(口コミ4件 /退去体験談1件)

枚方市星丘に位置する住宅型有料老人ホーム。1日3食のお食事は、栄養士監修のもと献立を作成しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府枚方市星丘4-9-28

星ヶ丘駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員84名 /居室84室 /2011年6月設立 /

※2026/07/17更新

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枚方市星丘の住宅型有料老人ホーム。スタッフが24時間常駐しています

「ベストライフ枚方」は、枚方市星丘に位置する住宅型有料老人ホームです。介護を必要としない「自立」した状態の方から要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方がご入居可能。必要なサービスを受けながら、みなさま思いおもいに暮らしています。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全室個室でご用意。プライバシーに配慮した個室で、おひとりの時間を大切にしていただけます。また、スタッフはホーム内に24時間365日常駐。お部屋に備え付けの緊急通報ボタンを押せば、即座に駆けつけて対応いたしますので安心してお過ごしください。