グランデージ和泉の評判・口コミ一覧

退去を決めた一番の理由は、母の体調が少しずつ悪化していく中で、施設の医療対応に限界を感じたからです。こちらの施設は「看取りはできない」とはっきりと方針を掲げていらっしゃいました。入居した当初はまだ元気な時間も多かったので問題ありませんでしたが、1年以上お世話になる中で、やはり母の状態も変化していきます。だんだんと自分でできることが減り、医療的なケアが必要になる場面が増えてくると、対応にムラが出てきたり、施設側でできることの限界が見えてきたりしたのです。

そろそろ別の施設を探さなければ、と考えていた矢先に母が体調を崩して入院することになり、もうこの施設に母を戻すことはできない、と強く感じました。

この施設を選んで一番良かったと感じる点は、スタッフの方々の質の高さです。見学に伺った時から、皆さんの対応がとてもしっかりしているという印象を受けましたが、入居してからの日々の様子を伺うと、その印象が正しかったと確信できます。

特に素晴らしいと感じるのは、その「介護技術」です。介護には専門的な知識や技術が必要なのだと、この施設にお世話になるようになって改めて実感しました。義母の性格や状態に合わせて、本当にうまく接してくださるおかげで、義母自身も穏やかに過ごせているようです。私たち家族が面会に行った際にも、義母の細かな変化や日中の様子を丁寧に報告してくださり、プロの視点から的確なケアをしていただいているという安心感があります。

画一的なケアではなく、義母個人の意思を尊重してくれる点も、この施設の大きな魅力です。ケアプランを作成する際にも、義母本人の「こんなことをしてみたい」という気持ちをしっかりと聞いて、それを実現できるよう考えてくださいます。

集団生活ではありますが、その中で「個」を大切にしてくれる姿勢は、本人にとっても、私たち家族にとっても、非常にありがたいことです。誰かに決められたスケジュールをこなすのではなく、自分の希望が日々の生活に反映されていると感じられることは、本人の生きがいにも繋がっていると思います。おかげさまで、義母も自分らしく、穏やかな毎日を送ることができています。

私たちは週に1〜2回、義母に会いに施設を訪ねています。駐車場の関係で前日までに予約が必要ですが、これまで面会を断られたことは一度もなく、いつでもスムーズに会うことができています。家族が会いたいときに気兼ねなく会いに行ける環境は、本人にとっても、私たちにとっても大切なことです。

また、施設での暮らしの中に、ささやかな楽しみがあるのも嬉しい点です。義母はコーヒーが好きなのですが、施設内にはカフェのような落ち着いたスペースがあり、そこでコーヒーを飲んで過ごす時間があるようです。そうした本人の好きなことを大切にしてくれる配慮のおかげで、単に「お世話をされる」場所ではなく、心豊かに「暮らせる」場所になっていると感じます。

施設内にデイサービスが併設されていたので、移動の負担なく日中の活動に参加できたのは良かったと思います。体調が良い日には、他の入居者さんと一緒にレクリエーションに参加することで、良い刺激になっていたようです。

誤嚥性肺炎を繰り返していた母にとって、食事は一番の心配事でした。見学の際に、食事に非常に力を入れていると伺い、ソフト食など個別の対応をしっかりとしていただけるとのことで、安心してお任せできると感じました。

最初に見学に伺った際、施設全体がとても綺麗で清潔感があったのが印象的でした。また、大きくはありませんが手入れの行き届いたお庭があり、少し外の空気を吸って気分転換ができる環境も、良い点だと感じていました。

改善点：
正直なところ、改善してほしい点や、想定と違ったと感じることは今のところ全くありません。その一番の理由は、スタッフの方々の介護技術が非常に高く、心から信頼してお任せできるからです。以前の施設から転居した経験があるからこそ、今の施設の対応の素晴らしさをより一層実感しています。

義母の心と体の状態を深く理解し、プロとして的確なケアをしてくださるので、家族としては本当に安心しています。

入居して想定外だったこと：
入居時の契約の際に、施設の方から「うちは職員ファーストです」とはっきりと伝えられていました。人手不足が深刻な業界ですし、職員の方を大切にする方針自体は理解できるのですが、年月が経つにつれて、その言葉の意味を実感することが増えていきました。

また、看護師さんがいらっしゃると聞いていたので医療面でもある程度は安心できると思っていたのですが、実際には点滴を打つことができないなど、対応できる医療行為の範囲が非常に限られていたのは想定外でした。

さらに、提携されているお医者様が、施設のある市とは違う市の方だったため、市の補助金などに関する手続きが非常に煩雑になり、家族の負担が大きくなってしまったのも、入居前には分からなかったことです。

改善点：
医療体制の強化をお願いしたいです。看護師さんがいらっしゃっても、点滴のような基本的な医療行為ができないというのは、入居者家族としては非常に不安です。血圧を測ったり、簡単な健康チェックをしたりする程度であれば問題ないかもしれませんが、持病があったり、今後体調が変化する可能性があったりする方には、正直なところお勧めできません。

また、提携されているお医者様が市外の方である場合、家族にどのような手続き上の負担が発生するのか、事前にきちんと説明していただきたかったです。元気な方にとっては、食事が美味しく、お庭もあって良い施設だと思います。ただ、少しでも医療的なケアが必要になる可能性のある方を受け入れるのであれば、その体制とご家族への説明責任は、もっと果たしていただきたいと感じています。

入居前の状況：
義母は要介護3の認定を受けており、移動には車椅子を使っていました。少し物忘れの症状が見られるようになり、ストーマを装着していたため、その処置も日常的に必要でした。

現在の施設に移る前は、別の施設にお世話になっていました。そこはデイサービスが中心の施設で、入居当初は問題なく過ごせていたのですが、義母の身体の状態が少しずつ変わっていくにつれて、だんだんと施設が提供するケア内容と、私たちが必要とするケアの間にズレが生じてきているのを感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
新しい施設を探し始めた直接的なきっかけは、以前の施設でのケアが、義母の身体状況に合わなくなってきたことでした。デイサービスが中心だったため、ストマの処置といった医療的なケアや、きめ細やかな介護を常時お願いするのが難しくなってきたのです。

このままでは義母にとって十分なケアを受けさせてあげられないのではないか、という思いが強くなり、もっと今の義母の状態に合った、安心して任せられる新しい住まいを探そうと、家族で話し合って転居を決意しました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
私自身が直接介護を担っていたわけではないのですが、実の娘である家内のほうには、やはりそれなりの葛藤があったようです。

もともとはマンションの隣同士の部屋に住んでいて、すぐ隣にいるという距離感で過ごしていました。そこから施設にお願いする、さらに転居をするという過程で、家内なりにいろいろと考え、悩んだ末の決断だったのだと感じています。

入居前の状況：
もともと母は私たち家族と同居していましたが、持病の間質性肺炎の影響もあり、半年に一度くらいのペースで誤嚥性肺炎を起こして入院することを繰り返していました。

ある時、また肺炎で入院し、回復後にリハビリ病院へ移ったのですが、自宅に連れて帰る準備として家のリフォームをしていたため、すぐには戻れない状況でした。そこで、病院を出なければならず、一時的な滞在先として紹介された施設に入ることになったんです。ただ、その施設が家から遠く、家族が通うのが大変で…。もっと家の近くで良い施設はないかと探し、見つけたのがこちらの施設でした。

最初は自宅のリフォームが終わるまで、と考えていたのですが、母が肺炎を頻繁に繰り返していたのは、やはり家での食事が原因だろうという結論に至りました。意識がはっきりしている母の前で、私たち家族だけが普通の食事を摂るのは、本人にとってあまりにも辛いだろうと考え、専門的な食事のケアをお願いできる施設での生活を続けてもらうことを、本当に泣く泣く決断した、という経緯です。

入居してすぐは、やはり環境の変化に少し戸惑いがあったようですが、思っていたよりも早く新しい生活に馴染んでくれたので安心しました。

何より家族としてありがたいのは、スタッフの方々が本当に良く見てくださっていることです。義母の性格やその日の様子に合わせて、とてもうまく対応してくださっているのが伝わってきます。ケアプランを立てる際も、ただ施設側の方針を押し付けるのではなく、本人が「何をしたいか」という意思を丁寧に聞いて、尊重してくださいます。おかげで、義母も自分らしく過ごせているようです。

施設と同じ敷地内にあるデイサービスにも週に数回参加していますし、本人はコーヒーがとても好きなのですが、施設の中にコーヒーを飲める場所があって、そこで時々飲んだりしているようです。日々の暮らしの中に楽しみを見つけられるような配慮も感じられ、とても感謝しています。

入居後の生活ですが、施設内にデイサービスが併設されていたので、母はそこで過ごすことが多かったです。折り紙をしたり、季節ごとのイベントに参加したりと、どこの施設でも行われているようなレクリエーションは一通りあったように思います。お誕生日会を開いていただいたり、お花見に連れて行ってもらったりもしました。

ただ、母の体調によっては参加できない日もありましたし、私たち家族がレクリエーションの様子を直接見る機会はほとんどありませんでした。後から施設のブログや写真を見て、「ああ、こんなことをしていたんだな」と知ることが多かったです。