【独自取材】86〜90歳女性がイリーゼ浦和大門を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 救急搬送後、そのまま入院となったこと

イリーゼ浦和大門を
退去した理由

体調を崩し、救急搬送されることがありました。そのまま入院することになり、残念ながら施設には戻ることができず、数ヶ月ほどの入院生活の後、病院で亡くなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと自宅で暮らしており、ショートステイなどを利用していました。しかし、骨折をきっかけに入院し、その後リハビリ病院に移るという経験を経て、だんだんと在宅での生活が厳しい状況になっていきました。入居を検討し始めた頃は、まだ手引きをすればなんとか歩ける、というくらいの身体状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

骨折による入院と、その後のリハビリ病院での生活を経て、やはり自宅で介護を続けていくのは難しいという判断に至ったのが、本格的に施設探しを始めたきっかけです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

ショートステイとは違って「施設に入所する」ということになるので、葛藤や不安はもちろんありました。でも車椅子生活になりつつあった中で、少しでも体の状態を維持できるようにリハビリを重点的にやってもらいたいという考えがあったので、そういった面を重視しながら探しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

当時はまだ手引きをすればなんとか歩ける状態でしたので、見学で「理学療法士さんがほぼ毎日のようにいます」と伺えたことが一番の決め手になりました。ちょうど桜の木が見えるいいお部屋が空いていたというタイミングも重なって、ここに決めました。

イリーゼ浦和大門に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母にとっては、お話ができる利用者さんというか、お友達が周りにあまり多くなかったみたいで…。面会に行くと「もう帰っちゃうの？」と寂しがることがありましたね。ケアをしてくださるスタッフさんはたくさんいて、声をかけてはくれていたと思うのですが、同じ立場でお話しできるお友達が少なかった印象です。ただ、リモートでの歌謡ショーやギターの演奏会といったイベントもあって、一緒に参加できた時は喜んでいました。母は歌うより聴くほうが好きだったので、家族と一緒にいられる時間が嬉しかったみたいです。家族としては、母のかかりつけだった総合病院への通院を続けさせていただけたことが、とてもありがたかったです。本来は施設の往診医にお任せするのが基本だったようですが、こちらで予約を取って連れて行くという形を認めてくださり、柔軟に対応していただけました。それから、コロナ禍で面会が難しい時期もありましたが、できる限り会える時間を作ろうと配慮してくださっているのが伝わってきました。時間や人数に制限はありましたが、部屋で会うことを許可してくださるなど、家族との時間も大切に考えていただけていると感じました。食事については、母が何かを言うことは特になく、問題はなかったようです。飲み込みの状態が悪くなる前は、プリンのようなお菓子を面会時に持ち込んで、一緒に食べることもできました。

イリーゼ浦和大門を
選んだ理由

理学療法士が常駐に近い形でいるリハビリ体制

入居を決めた一番の理由は、理学療法士の方がほぼ毎日いらっしゃって、リハビリを受けられる体制が整っていたことです。母は当時、まだ手引きがあれば歩ける状態だったので、少しでも身体機能を維持できればという思いがありましたので専門職の方がいてくださることが決め手になりました。

かかりつけ医への通院に協力的だったこと

本来であれば施設の往診医にお願いするのが基本の流れでしたが、母には長年お世話になっているかかりつけの総合病院がありました。私たちが予約を取り、通院に連れて行くという形を認めていただけたのは、とてもありがたかったです。こちらの都合に合わせて協力してくださる柔軟な姿勢に、本当に助けられました。

感染対策下でも家族が会える時間への配慮

コロナ禍で面会制限が厳しい時期もあり、それは仕方のないことだと理解していました。そうした中でも、施設の方はできる限り会える時間を作ろうと考えてくださっているのが伝わってきました。時間や人数に制限はありましたが、母の部屋で直接顔を合わせて話すことを許可してくださるなど、家族が会う機会を大切にしていただけていると感じました。

家族も一緒に楽しめるレクリエーション

リモート形式での歌謡ショーや、ギターの演奏会など、入居者が楽しめるイベントが定期的に企画されていました。時々、「ご家族様も参加できますよ」と声をかけてくださることもあり、母は私たちが一緒にその時間を過ごせることをとても喜んでいました。施設での生活の中に、そうした楽しみがあったのは良かったと思います。

イリーゼ浦和大門の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

3階の現場スタッフさんと1階の事務所にいる方たちとの間で、情報共有がうまくいっていないことが多々ありましたね。病院に連れて行く日をあらかじめ伝えてあったのに現場に伝わっておらず、朝迎えに行ったらお風呂に入ってしまっていたり、介護タクシーの手配がうまくいかなかったり。忙しいですし、いろんな方が関わっている中で全てを完璧に回すのは難しいとは思うので、仕方ない部分でもありますけれどね。あと、理学療法士さんが常駐しているのが決め手で選んだのですが、日々のリハビリの経過や時間などの詳しい報告は受けていませんでした。面会時にケアマネさんに尋ねて「今日は20分程度やりましたよ」と教えてもらう感じでしたね。

取材者のコメント

当時のことを一つひとつ丁寧に思い出しながらお話しいただき、心より感謝申し上げます。「本当にお世話になったので」と、施設への感謝の気持ちを何度も口にされていたことが大変印象的でした。その上で、スタッフ間の情報共有といっ改善点についても、致し方ないけれどもと語ってくださり、これから施設を探す方にとって、良い面も課題も知ることができる、非常に誠実なインタビューだと感じました。

取材日：2026/08/15

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/06 〜 2023/07

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
イリーゼ浦和大門	入居

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施設の基本情報

閲覧済

イリーゼ浦和大門

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ4件 /入居体験談2件 /退去体験談1件)

ブラウンとベージュのツートンカラーが落ち着いた外観です。玄関には大きな雨避けの屋根が取り付けられています。

全室個室でプライベートの時間も確保できます。お部屋は好みの家具やファブリックでコーディネートをお楽しみください。

いすや手すりを配置した浴室。お体の状態に合わせてスタッフがご入浴をサポートします。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市緑区大門808

東川口駅から徒歩11分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員93名 /居室93室 /

月額19.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家7.4万円
管6.5万円
食6.1万円
他0万円
個室 / 18m² / Aタイプ

※2026/07/08更新

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介護スタッフのほか、日中は看護師も常駐する住まいです

「イリーゼ浦和大門」は、ご自宅で過ごすようなくつろぎと、いつでも安心のサポートが共存する、介護付き有料老人ホームです。ホームには、24時間365日体制で介護スタッフが常駐。日中は看護師も常駐しており、毎日の血圧や体温測定、服薬管理などをつうじて、みなさまの健康管理を支援します。体調面で不安や気になることがあれば、ささいなことでも遠慮なくご相談ください。ホームには理学療法士も常勤し、お一人おひとりのお体の状態に合わせた機能訓練を実施。日常のお悩みやお話しもお聞きしながら、お体だけでなくお気持ちの面でのサポートも行います。

3.8

当時は新設だったので、綺麗だった

落ち着きがない

料金はリーズナブルだったが、その分サービスが物足りない感じがしたのと、職員がバタバタしていて落ち着かない雰囲気だった。ゆったり過ごせない気がした。新設だったので綺麗で、当時の最新の設備が整っていた。サ高住なので料... 続きを見る

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