【独自取材】91〜95歳男性がニチイケアセンター川口北を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で体調を崩し、ご逝去されたこと

ニチイケアセンター川口北を
退去した理由

施設で過ごしている中で体調を崩し、そのまま施設で最期を迎えました。特に体調が悪くなってからは、施設の方から頻繁にご連絡をいただき、父の様子を伝えてもらっていました。最後まで施設でお世話になりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は一人で暮らしていましたが、家で転倒することが多くなり、そのたびに怪我をしたり、時には救急車を呼んで病院に行くこともありました。持病もあったので、このまま一人暮らしを続けるのは難しいのではないかと感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

何か一つの出来事がきっかけというよりは、だんだんと生活の様子を見ていく中で、この先を考えると施設入居を考えなければいけないのかな、と思うようになりました。転倒が増えたり、救急車のお世話になることが続いたこと、そして年齢的なことや、これから冬に向かうという季節的な不安も重なり、本格的に施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父本人は、施設に入ることをあまり良く思っておらず、「行きたくない」と言っていました。それを聞くと、やはり可哀想だなという気持ちはありました。ですが、もうそういうことも言っていられない状況だと感じていたので、少し悪いなとは思いつつも、説得して入居を決めました。

ニチイケアセンター川口北に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して最初の1週間くらいは良かったのですが、だんだんと不満が出てくるようになりました。家にいた頃は、何か頼めば私たちがすぐに対応できましたが、施設ではナースコールを押してもすぐには来てもらえません。そのことに対して、「面倒見が悪い」「自分のことは一番最後に回している」といった文句を言うことがありました。自宅との違いに戸惑いがあったのだと思います。私たち家族から見ると、特に悪い点はなく、希望していたケアはしっかり対応していただけていたので、ありがたくお世話になったという気持ちです。面会も特に予約や時間の制限がなく、事前に電話をすれば「いつでもいいですよ」という感じで、会いに行きやすかったのは良かったですね。お菓子の差し入れも可能で、預かっていただいたものを、父の様子を見ながら渡してくれていたようです。

ニチイケアセンター川口北を
選んだ理由

家族の負担を軽減してくれる、通院の付き添い対応

この施設に決めた理由の一つは、体調が悪くなった時に、施設の方が病院へ連れて行ってくださる点でした。他の施設では、家族が呼ばれて連れて行かなければならないところもあったので、その煩わしさがないのは大きな決め手になりました。実際に入居してからも、病院への付き添いをお願いできたので助かりました。

体調の変化に合わせた、柔軟なケア体制

父の体調の変化に応じて、その都度施設側の判断でケアの内容を変えてくれるという点も、安心でした。例えば、車椅子が必要になった時など、こちらから細かくお願いしなくても、状況に合わせて柔軟に対応してくださいました。家族が常にそばにいられない分、専門的な視点で判断し、ケアを調整してもらえるのは心強かったです。

予約不要で、気軽に会いに行ける面会ルール

面会に行く際に、特に厳しい予約や時間制限がなかったことも良かったです。もちろん事前に「伺います」と一本電話は入れていましたが、「いつでもいいですよ」と言っていただけたので、自分たちの都合に合わせて父に会いに行くことができました。この点は、家族にとってありがたかったです。

ニチイケアセンター川口北の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

私たち家族としては、特に悪い点はなく、改善してほしいと感じたことはありませんでした。必要なケアはしっかりやっていただけていたと思います。ただ、父本人からすると、自宅での生活とは違うためか、もっと早く対応してほしい、もっと色々やってほしい、という気持ちがあったようです。スタッフの方がお風呂にも入れてくださるなど、きちんとケアをしてくださっているのは分かっていましたが、本人の満足度という点では、少し物足りなさがあったのかもしれません。

取材者のコメント

お父様を一人暮らしさせておくことへの不安から施設探しを始め、ご本人の「行きたくない」という気持ちと向き合いながら入居を決断された際の葛藤が、静かな語り口から伝わってきました。施設に対しては、ご家族として「ありがたいと思ってます」と感謝の気持ちを述べられていたのが印象的です。一方で、入居されたお父様が感じていた自宅とのギャップについても率直にお話しいただき、施設選びのリアルな一面を伺うことができました。

取材日：2026/09/16

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/07 〜 2025/11

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
イリーゼ川口安行	見学
ホームステーション川口	見学
ニチイケアセンター川口北	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ニチイケアセンター川口北

株式会社ニチイ学館介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ2件 /退去体験談2件)

空室5室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県川口市差間324-1

東川口駅から徒歩23分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員60名 /居室60室 /電話048-290-2555

月額22.5万円(入居金 10.0万円) + 介護保険料
家10.6万円
管5.0万円
食6.9万円
他0万円
個室 / 基本プラン

※2026/07/08更新

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経験豊富な介護スタッフが24時間常駐。安心・快適な暮らしを支えます

「ニチイケアセンター川口北」は、介護を必要とするご高齢者様に安心して生活していただけるよう、各種サービスをご提供する住まいです。館内には介護経験豊富なスタッフが24時間常駐し、掃除・洗濯などの日常生活上のお世話からご入浴・お食事・排せつなどの身体介助まで行っています。スタッフは、勤務歴にかかわらず全員が当社オリジナルの研修を受講済み。身に着けた高い介護技術で、みなさまの暮らしを丁寧にサポートします。そのほか、お声がけや館内巡回による安否確認を実施。夜間も必要に応じてお部屋への訪問を行い、ご入居者様の健康状態に異変がないか注意深く見守っています。

4.0

個室で一人で過ごすのに十分な広さ

みなさん、明るくて、笑顔で接してくれます。母もとても満足して笑顔で過ごしてるようです。部屋は個室で、一人で過ごすには、十分な広さです。設備も整っていて、満足しています。続きを見る

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住宅型有料老人ホーム

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退去した理由

退去の理由は、施設で何かトラブルがあったわけではありません。入居から10数年後、施設のお部屋で亡くなりました。長い間お世話になった場所で、最期を迎えられた形です。

症状なし

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入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、金銭的な事情です。正直なところ、施設の利用料の支払いがだんだんと厳しくなってきてしまいました。ちょうどその頃、入居中に母の要介護度が2から3に上がりました。そこで区役所に今後のことを相談しに行ったところ、要介護3であれば特別養護老人ホーム（特養）に申し込めるとアドバイスをいただきま...

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