【独自取材】81〜85歳女性がニチイケアセンター名古屋みなとを退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病気で入院し、逝去したこと

ニチイケアセンター名古屋みなとを
退去した理由

母は入居してから2、3年ほどお世話になりましたが、昨年に亡くなりました。もともとあった内臓の病気が悪化し、施設から病院へ搬送していただき、そのまま入院というかたちになりました。最終的には、その入院先の病院で息を引き取りました。急なことではありましたが、その際の施設の対応は非常に良かったと思います。施設に対して何か不満があって退去したわけではなく、病気によるやむを得ない形での退去となりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は父と二人で暮らしていました。もともと内臓に少し持病がありましたが、大きな問題なく生活していました。しかし、ある時骨折をして入院することになり、そこから状況が変わりました。退院後、一度は自宅に戻ったのですが、家が昔ながらの古い作りで段差も多く、思うように体が動かなくなった母にとっては暮らしにくい環境でした。網戸の開け閉め一つとっても力が要るなど、自宅での生活を続けるのは難しい状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、母が骨折で入院したことです。退院して自宅での生活を再開したものの、以前のように動くことが難しくなっており、このまま二人だけで暮らしていくのは困難だと感じました。バリアフリーではない家での生活に限界が見えてきたため、母が安心して暮らせる場所として、本格的に介護施設の利用を検討し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際の第一印象は、とにかく「広いな」ということでした。特に不安を感じるような点はなく、玄関に段ボールが積んであるといったことも一切なく、とても清潔にされているなという印象でした。父が入居した施設が小規模だったので、それと比べるとかなり大規模な施設でしたが、その点についても心配はありませんでした。むしろ、母の場合は人間関係が固定されてしまうよりも、たくさんの人がいる中で、気の合う人を見つける方が合っているのではないかと感じました。

ニチイケアセンター名古屋みなとに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後のスタッフの方々の対応は、とても良かったと感じています。父がお世話になっていたのがサービス付き高齢者向け住宅だったので、介護付有料老人ホームのサービスを体験したのは初めてでしたが、とても親切に対応していただきました。特に入居してしばらく経った頃、母が精神的に不安定になってしまった時期があったのですが、その際には夜中まで親身に付き添ってくださいました。母本人に対してだけでなく、私たち家族の気持ちにも寄り添っていただけたと感じています。施設長の方が利用者さんのことを第一に考えてくださる方で、その点では安心してお任せできていました。また、入居当初は歩行器を使うこともありましたが、施設での生活に慣れるにつれて状態も安定し、次第に道具を使わずに歩けるようになりました。

ニチイケアセンター名古屋みなとを
選んだ理由

精神的に不安定な時も、夜中まで寄り添ってくれたスタッフの対応

入居中に母が精神的に不安定になってしまったことがありました。その際、スタッフの方が夜中まで根気強く付き添い、話を聞いてくださったそうです。母本人へのケアはもちろんですが、その状況を報告してくださる時も、私たち家族の気持ちにまで配慮してくださるなど、本当に親身な対応だったと感じています。入居者想いの施設長さんにも助けられていましたし、日々の対応ついて不満はありませんでした。

追加費用の心配が少ない、介護型の包括的な料金体系

父が入居しているサ高住とは違い、こちらは介護サービス費などが月額利用料にすべて含まれている「介護付」の施設でした。そのため、何かサービスをお願いするたびに追加で費用が発生するという心配がなく、費用の見通しが立てやすかったのは良かった点です。もちろん月々の支払額は決して安いとは思いませんでしたが、費用体系が明確であることには安心感がありました。

散歩にも出かけやすい、コンビニが隣にある周辺環境

施設のすぐ隣にコンビニがあったのも嬉しいポイントでした。スタッフの方が散歩に連れ出してくれることもあったようで、少し外の空気を吸って気分転換をするには良い環境だったと思います。施設の中だけで生活が完結してしまうのではなく、近隣を少し散策できるような立地だったことも、母にとっては良かったのかなと感じています。

気の合う人が見つかりやすい、大規模施設ならではの環境

父がお世話になっているのは少人数の施設ですが、母の場合は逆に、入居者さんがたくさんいらっしゃる大規模な施設で良かったと思っています。 人間関係が固定化されず、いろんな方がいる中で、自分と気の合う人を見つけやすい環境の方が母には合っていると感じていました。見学の際に「広いな」と感じたことが、結果的に良い方向に働いたと思います。

ニチイケアセンター名古屋みなとの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

スタッフの方々の対応には満足していましたが、一つ気になった点を挙げるとすれば食事です。試食をさせていただいたことがあるのですが、高齢者向けの食事にしては味がかなり濃いと感じました。メニューにもよるのかもしれませんが、私がいただいたものは若い人が食べても少し辛いのではと感じるくらいでした。母自身も、食事の味付けについては不満を口にすることがありました。厨房で調理されているのか、外部から搬入されたものを温めているのかは分かりませんが、もう少し塩分などを控えた、高齢者に合わせた味付けにしていただけると、より良かったのかなと思います。

取材者のコメント

お父様とお母様、それぞれ異なるタイプの施設を利用されたご経験から、両方の施設の長所と短所を非常に冷静かつ客観的に語ってくださったのが印象的でした。特にお母様がお亡くなりになった際の施設の対応についてお話しされる際には、言葉の端々からスタッフの方々への感謝の気持ちが伝わってきました。一方で、毎日いただく食事の味付けという、生活の質に直結する点へのご指摘は、これから施設を探す方にとって非常にリアルで参考になるご意見だと感じました。貴重なお話をありがとうございました。

取材日：2026/06/14

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/02 〜 2022/04

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施設の基本情報

閲覧済

名古屋市港区人気 No.1

ニチイケアセンター名古屋みなと

株式会社ニチイ学館介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ3件 /退去体験談1件)

エレベーター前にはソファが設置されており、ご入居者様同士で歓談されたり、ご家族の面会の際にもご使用いただいています。

館内はバリアフリー化が徹底されており、フロアをフラットにしたり、要所に手すりが配置されています。

空室3室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市港区入船1-8-14

名古屋港駅から徒歩2分

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員70名 /居室70室 /2013年3月設立 /電話052-659-6031

月額23.1万円(入居金 30.0万円) + 介護保険料
家11.2万円
管5.0万円
食6.9万円
他0万円
個室 / 19.2~25.6m² / 基本プラン

※2026/07/08更新

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「名古屋港」駅から徒歩1分。お出かけやご家族のご来訪にも便利です

ニチイケアセンター名古屋みなとは、おひとりでの生活に不安のあるご高齢の方が安心して暮らせる住まいです。ホーム内はつまずきや転倒を防止する、バリアフリー設計。生活の拠点となるお部屋は、個室をご用意しました。お食事は栄養バランスに配慮したおいしいメニューを、1日3食ご提供。入浴は6ヶ所の個浴に加えて特殊浴槽も2ヶ所備えているため、おひとりでの入浴が難しい方も快適に清潔を保っていただくことが可能です。さらに当ホームは「名古屋港」駅1番出口より徒歩1分に位置し、名古屋港シートレインランドや名古屋港水族館から徒歩5分圏内と、お出かけも楽しめる好立地。どうぞ心豊かな毎日をお過ごしください。

3.4

写真より綺麗で清掃が行き届いていた

写真より綺麗だった為、清掃してくださっている方が、ちゃんとしてるのは気持ちが良い。比較してもやはり大手なだけあるなと思いました。細かいことは素人にはわかりませんが信頼できる。続きを見る

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