ココファン西八王子の評判・口コミ一覧

所長さんがすごくしっかりした方で、こちらが相談したことに全てきちんと対応し、お返事をくださったので、とても頼りがいがあり安心でした。

他の職員の方々も、母が話しかけたことに対して温かいコミュニケーションを返してくれていたようです。母自身も、どのスタッフさんがどんなことをしてくれる人なのかを一人ひとり把握していて、「一生懸命やってくださっている」という気持ちを受け止めていたようでした。人間的な温かみのある介護をしてもらえたと感じています。

とにかく立地が良かったです。本が好きな母にとって、図書館がすぐ隣にあるというのは大きな決め手でした。また、近くに大きな病院がありましたし、バス停もすぐそばだったので、通院や外出の際にとても便利でした。バスを使えば駅にも簡単に出られたので、母をいろいろな場所に連れて行ってあげることができ、本当に良かったです。

母が昔「学研」に勤めていたことから、施設に対して元々信頼感があり、入居に前向きだったことが何よりでした。実際に入居してからも、退去するまで一度も「ここを出たい」「元の家に戻して」と言いませんでした。サ高住ならではの自由さがあり、母にとってここは「私のうち」だと思える場所だったのだろうと感じています。

私が入居を検討していた時期は、まだ感染症対策が厳しい頃でしたが、こちらの施設では建物の中で面会をさせてもらえました。もちろんマスク着用などのルールはありましたが、きちんと顔を合わせて話せる機会があったのは、本当にありがたかったです。家族とのつながりを大切に考えてくれているのだと感じました。

施設選びで一番重視したのは、安心して母を任せられるかという点でした。ここは運営母体が学研さんで、知人も別の系列施設を利用していたことから、大きな信頼感がありました。介護は人と人との関わりなので、しっかりした会社が運営しているという事実は、私たち家族にとって何よりの安心材料でした。実際に、スタッフさんの対応も丁寧で、その信頼が揺らぐことはありませんでした。

サ高住ということもあり、面会に予約が必要なく、決められた時間内であればいつでも自由に行けたのは本当に助かりました。週に2回、洗濯物を取り替えに行く必要があったのですが、そのついでに母の顔を見て、少し話をする時間が持てました。この面会のしやすさがなければ、家族の負担はもっと大きくなっていたと思いますし、母とのつながりを保つ上でも非常に重要でした。

一人暮らしでは一番心配だった食事の面ですが、毎日3食、栄養バランスの考えられた温かい食事を提供していただけたのは本当にありがたかったです。また、入浴のサポートもしていただけたので、衛生面や安全面での心配もなくなりました。家事の大部分をお任せできたことで、私たち家族は精神的にも身体的にもずいぶんと楽になりました。

施設での生活だけでなく、外部のデイサービスと連携していたのも良かったです。週に数回、送迎付きで体操やレクリエーションに参加することで、母も良い気分転換になっていたようです。また、訪問診療や歯科検診も施設内で受けられたので、通院の負担がなかったのも助かりました。施設の中だけで完結するのではなく、外部のサービスをうまく活用できる体制が整っていたと思います。

デイサービスに行かない日でも、施設内でクリスマス会や誕生日会といったイベントを定期的に開催してくれていました。こうした催しを通じて、他の入居者さんと顔を合わせる機会が生まれ、孤独を感じずに済んだのではないかと思います。母が新しい環境に馴染めたのも、こういった細やかな配慮のおかげかもしれません。