ココファン西八王子の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居前に想像していたことと違ったのは、居室の窓がほとんど開かなかったことです。

掃き出し窓がついていたので、てっきり大きく開けて外の空気を取り込めるものだと思っていました。しかし実際には、防犯や安全上の理由からか、換気のために数センチしか開けられない構造になっていました。母本人は窓際まで自分で行くことがなかったので、直接困ることはありませんでしたが、「開かないじゃん」というのが正直な感想でした。

改善点：
施設に対して正直な意見を申し上げると、改善してほしいと感じた点は2つあります。

1つは、居室の窓の構造です。先ほども触れましたが、窓が数センチしか開かないため、外の空気をしっかり取り入れることができませんでした。安全面での配慮だとは思いますが、もう少し開放感のあるつくりだったら良かったなと感じます。

もう1つは、食事の味付けです。母は「味が濃い」とよく言っていました。私も少し味見させてもらいましたが、確かに少し濃いめの味付けだったように思います。ただ、食べやすいように刻んでもらうなどの配慮はしていただいていましたし、味付け以外のことで母が文句を言ったことはありませんでした。

入居して想定外だったこと：
サ高住は「自立した生活」が前提にあるため、何かをお願いするたびに追加料金が発生する仕組みだということは、事前にもっと詳しく把握しておくべきでした。例えば、洗濯や散歩の付き添いなども別料金で、意外と高いなという印象です。お部屋代などの基本料金だけでなく、生活サポートの費用がどれくらい積み重なるか、予算の見極めが重要だと思います。

改善点：
一つは、洗濯などの生活支援サービスの料金設定です。オプションサービスが別料金になるのは理解していますが、もう少し利用しやすい価格だとありがたかったです。そのため、私と姉が交互に週1回ずつ、面会を兼ねて自分たちで洗濯をしていました。家族が近くにいて頻繁に通える場合は良いのですが、そうでない方にとっては大きな負担になるかもしれません。

もう一つは、お部屋の清掃の質です。定期的に掃除は入っていただいていましたが、洗面所やトイレなどが細かいところまで丁寧に行き届いていないなと感じることがあり、私たちが訪れた際に自分たちで拭き掃除をすることもありました。