ココファン伊勢原の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社学研ココファン

最終更新日：2026/03/24

総合評価

3.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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ココファン伊勢原の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護2 / 症状なし

3.80

投稿日時：2024/02/27

投稿者：ショー

駐車場が充実しており面会しやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

ココファン伊勢原の評価

施設が充実しており職員の質も高く感じられ信頼できそうである。経営が上場企業である点も安心できる点である。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

最近力を入れている事業なのか職員の質が高く感じられ信頼できると思われる。入居者は見る限り不満なく生活しているように見受けられた。

外観・内装・居室・設備について

施設は営業を始めてから期間が経っていないのか新しく感じた。設備も充実しているように感じた。場所的には駅から少し離れているが落ち着いた環境と言える。

介護医療サービスについて

介護サービスは他と差異はないでしょう。緊急時の対応もできているようで医療機関と連携している点は安心できるのではないか。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から少々距離はあるが歩ける範囲であり、落ち着いた環境のように見受けられた。駐車場も充実している点も面会がしやすいことから良い点と言える。

料金費用について

料金は安いとは言えないが高いとも言えない。平均よりやや安い程度ではないかと思われる。近隣の施設と比較していないためなんとも言えない。

入居体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

スタッフが一斉に辞めるというトラブルもありましたが、今の女性施設長はとても穏やかで、余計なことは喋らず、落ち着いていて非常に話しやすい方です。現場の方も「今は働きやすくなって良かった」とおっしゃっています。環境が改善された今であれば、これから入居される方にも安心してお勧めできます。他の施設だと外国人のスタッフさんが増えていると聞きますが、ここは今のところ日本人のスタッフさんだけです。父が急変した際も、訪問診療の先生と連携してすぐに救急車を呼ぶなど、緊急時の対応はしっかりしていました。最終的に「お看取り」までやってくれるという点も、家族にとっては大きな安心です。慣れ親しんだ場所で最期までいられることが、ここを選び続けている一番の理由ですね。母は全部自分の歯で、おせんべいもバリバリ食べるほど元気です。施設のお食事も「一番美味しい」と言って、文句一つ言わずに食べています。元気な頃は、私と一緒に大好きなラーメンや焼肉、とんかつを食べに行くこともありました。本人の食欲や健康を維持できる環境があるのはありがたいですね。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

実は、施設を変えようかと思った出来事がありました。ある時、私が信頼していたベテラン介護士さんたちが、10人近くこぞって一斉に辞めてしまったんです。辞める方に理由を聞くと、新しく異動してきた施設長の方針がひどく、「私たちはここでは働けない」と一斉退職されたそうです。入居者からすれば一大事ですよね。特徴を分かってくれている人がいなくなり、一から信頼関係を作り直しですから。ただ、その施設長もその後すぐに異動になったようで、今の新しい施設長になってからは現場の環境も持ち直したので、退去はせずにこのままお願いすることにしました。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

サ高住は「賃貸マンション」のような感覚なので、何をするにもプラスアルファのお金がかかることですね。洗濯や掃除も個別にはオプション料金なので、私は今でも週に2回通って自分でやっています。それから夜間の体制です。あれだけの入居者がいて、夜間スタッフが1人きりだった時期がありました。誰かの対応をしていれば、次のナースコールへの対応が遅れてしまう。そこは心配な点でした。あとは入居初日にエアコンのリモコンの電池が切れていて、「お金を払っているんだから、そのくらいの点検はして迎えてほしい」と、言えませんけど心の中では思いましたね。...続きをみる

取材日：2026/04/22
執筆者：岸川京子

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