【独自取材】86〜90歳女性が花物語やまと西を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調悪化で入院し、回復の見込みがなくなったこと

花物語やまと西を
退去した理由

入居から4年が経った頃、母は施設で体調を崩し、救急車で病院に運ばれました。胆嚢が悪化しており、そのまま入院することになったのです。医師からは「危険な状態です」と告げられ、その後、意識はあるものの寝たきりの状態が続きました。残念ながら回復して施設へ戻れる見込みはないと判断し、入院から1ヶ月ほど経った頃に退去の手続きを取りました。母はその数ヶ月後、静かに旅立ちました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は、それまでは一人暮らしで身の回りのことは何とかできていたのですが、物忘れが少しずつ見られるようになっていました。そんなある日、家の中で転んで動けなくなってしまったのです。幸い、お弁当の配達員の方が異変に気づいて救急車を呼んでくださり、大事には至りませんでしたが、圧迫骨折と診断されました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

この出来事をきっかけに、もう一人で暮らさせるのは危ないと判断し、妹と二人で施設探しを始めました。入院後は一旦ショートステイにお世話になりながら、いくつかの施設を見学しました。実は、今回お世話になった施設は、自宅から一番近くて歩いて行ける距離だったので、最初から第一候補でした。ただ、当時は満室で、すぐには入れなかったのです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は最初に別の施設を見学した際、母が「あそこは絶対に嫌だ」と言ったんです。そこは設備が最新でリフト浴などもあり、待遇は素晴らしかったのですが、母にはスタッフさんと入居者さんの関わりが事務的で冷たく見えたようです。施設自体の雰囲気もどこか暗く感じてしまったようで、「ずっとここに住むのはしんどい」と拒絶されました。

花物語やまと西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの母は、穏やかに過ごせていたと思います。施設ではレクリエーションや外出の機会も多く、楽しんでいるようでした。スタッフの方々は経験豊富な年配の方が多く、本当に親身になって母のことを見てくださいました。特に、毎月施設での様子を撮った写真とコメントをまとめた小冊子を送ってくださったのは、離れて暮らす私たち家族にとって、何よりの安心材料でした。入居してしばらく経った頃、夜中にトイレで転んでしまい、大腿骨を骨折して手術を受けることになりました。退院後、残念ながらまた転んでしまい、それからは車椅子での生活になりました。動く機会が減ったことで認知症も少し進んでしまいましたが、施設では訪問のマッサージを手配してくださるなど、その時々の状態に合わせたケアをしていただけたのはありがたかったです。食事も施設内で手作りされた温かいものが提供され、医療面でも提携のお医者様や歯医者さんが定期的に往診に来てくださるなど、手厚いサポート体制が整っていました。

見学時の不安は解消しましたか？

花物語やまと西さんに見学に伺うと、当時の施設長さんがとても良い方で、温かく迎えてくださいました。他の施設で感じたような冷たい雰囲気は全くなく、入居されている方々も穏やかに過ごされている様子を見て、ここなら母を任せられると安心しました。実際に入居してからも、その印象は変わりませんでした。

花物語やまと西を
選んだ理由

親身なスタッフと家庭的な雰囲気

何より良かったのは、スタッフの方々の温かさと施設の家庭的な雰囲気です。見学した他の施設では少し冷たい印象を受けたのですが、こちらはまるで「おうちの延長」のようでした。経験豊富なスタッフさんが多く、いつも母のことを気にかけてくださいました。男性スタッフの方も夜勤の際などに母を気遣ってくださり、退去の時も「あの時はこうでしたね」と母の思い出話を一緒にしてくれました。当時の所長さんも、母を飽きさせないように色々な行事を企画してくださり、本当に母のことを一人の人間として大切にしてくれていると感じられました。

施設内で作られる、温かい手作りの食事

食事が毎日、施設内の調理室で手作りされていた点も、とてもありがたかったです。温かいものは温かいまま、心のこもった家庭料理のような食事をいただけたことは、母にとっても大きな喜びだったと思います。献立からも、入居者の健康を気遣ってくださっているのが伝わってきました。

医療から美容まで、充実した訪問サービス

施設にいながら、様々な専門家のサポートを受けられたのは大きな安心材料でした。提携クリニックの医師や歯科医が定期的に往診してくださるだけでなく、美容師さんが来てヘアカットをしてくれたり、母が寝たきりに近くなってからはマッサージ師の方が訪問してくれたりしました。家族がその都度手配したり連れて行ったりする手間がなく、本当に助かりました。

離れていても安心できる、こまやかな家族への報告

私は少し離れた場所に住んでいるため、頻繁に顔を見に行くことができませんでした。そんな中で、施設の方が毎月、母の日常の様子を撮った写真とコメントを小冊子にして送ってくださったのが、本当に嬉しかったです。レクリエーションを楽しんでいる姿や食事の様子などを見ると、元気に過ごしていることが伝わってきて、心から安心できました。こうしたこまやかな配慮に、家族への思いやりを感じました。

家族の持ち込みにも柔軟に対応

おむつなどの消耗品について、施設で用意してもらうとどうしても割高になりますが、「持ち込みも大丈夫ですよ」と仰っていただきました。私がネットで注文したものを施設に直送したり、妹が面会時に持って行ったりと、こちらの経済的な事情や利便性を汲み取って臨機応変に対応してくれたのがありがたかったです。

花物語やまと西の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

良い意味で想定外だったのは、食事や医療、美容、マッサージに至るまで、施設内で受けられるサービスが非常に充実していたことです。ここまで手厚く見ていただけるとは思っていませんでした。一方で、少し困ったのは車椅子です。母が車椅子生活になった際、施設には貸し出し用のものがほとんどなく、自分たちで購入して用意するように言われました。これは少し想定外の出費でした。また、4年間の入居期間中に施設長さんが交代されたのですが、新しい方は少し杓子定規な印象で、以前の方のような温かみが感じられなくなったのは少し残念でした。ただ、現場のスタッフの方々は変わらず良くしてくださったので、その点は救いでした。

施設への改善点はありますか？

全体的にとても満足していましたが、もし改善点を挙げるとすれば、2つあります。一つは、お風呂にリフト浴の設備がなかったことです。母が自分で動けなくなってからは湯船に入れなくなってしまったので、もしリフトがあれば、最後までお風呂の時間を楽しめたかもしれません。もう一つは、車椅子などの備品が少なかった点です。入居者それぞれの状況に合わせて必要になるものですから、いくつか貸し出し用が用意されていると、ご家族の負担も少し減るのではないかと感じました。

取材者のコメント

娘様のお話からは、お母様を思う優しさと、施設スタッフの方々への深い信頼が伝わってきました。単なる「設備」の良し悪しではなく、「そこにいる人」の温かみが、ご本人にとっても家族にとっても、いかに重要であるかを再認識させられるインタビューでした。特に、退去時にスタッフの方から「車椅子をあなたたちもいつか使うから持って帰った方がいいわよ」と声をかけられたというエピソードは、事務的ではない人間味のある関わりを象徴していると感じました。

取材日：2025/11/20

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2017/06 〜 2017/08

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

花物語やまと西

株式会社日本アメニティライフ協会グループホーム

4.3(口コミ3件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援2要介護1〜5認知症可

神奈川県大和市南林間9-1-7

鶴間駅

24時間介護士常駐

定員2名 /電話046-278-2387

月額14.0万円(入居金 21.0万円) + 介護保険料
家5.9万円
管3.6万円
食2.5万円
他2.0万円
個室 / 9.72m² / Aタイプ

※2026/07/08更新

空き状況を知る料金見積もり

共同生活での「生活リハビリ」をとおして、認知症の進行緩和を目指します

大和市南林間にある「花物語やまと西」は、認知症と診断されたご高齢の方々が安心・安全な生活を送るためのお住まいです。2階建ての館内では、各フロア最大9名のご入居者様がひとつのグループとなり、認知症ケアの専門のスタッフと一緒に共同生活を送ります。スタッフは、炊事や家事など日常生活をとおしてご入居のみなさまの個性を把握。お一人おひとりが「できること」を見つけ、最適なお仕事をお任せしていきます。こうした「生活リハビリ」を実践することで認知症の進行を緩和し、ご自身で身の回りのことができる「自立」の状態を目指します。

4.4

施設内が明るくフレンドリーな雰囲気

施設内が明るく、スタッフの方々の利用者さんへの声かけも元気でフレンドリーな雰囲気が良かったです。が、お食事中にお邪魔してしまったので、利用者さん同士の雰囲気は今回はつかめなかったのが残念でした。スタッフさんの対応... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から0.8km

大和市西鶴間

空室1室

閲覧済

グループホーム

ニチイケアセンター大和西鶴間

3.0

月額15.4万円

(入居金17万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.7km

座間市小松原

満室

閲覧済

グループホーム

グループホーム小松原

月額11.1万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.2km

大和市深見西

空室1室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

うぃずＹｏｕやまと

4.4

月額17.5万円

(入居金14万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.0km

大和市深見西

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ココファン鶴間

3.85

月額17.4万円

(入居金12万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.9km

座間市広野台

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

イリーゼ座間

3.8

月額19.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.3km

座間市相模が丘

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

ガーデンテラス小田急相模原

3.8

月額14.9万円

(入居金17万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.7km

座間市東原

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

ココファン座間

3.5

月額17.6万円

(入居金11万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.2km

大和市つきみ野

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアそんぽの家　つきみ野

4.63

月額21.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.9km

大和市中央林間西

空室1室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

イルミーナやまと

4.0

月額21.0万円

(入居金21万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.0km

大和市中央林間

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアラヴィーレ中央林間

4.1

月額15.5万円

(入居金696万円+介護保険料)

月額25.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/配偶者/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由

こちらで手厚くお世話になり、老衰のため亡くなりました。体調を崩した際もよく面倒を見ていただき、最期までこちらの施設で過ごさせていただきました。

症状なし

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/配偶者/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由

お世話になったイリーゼさんを離れることになったのは、面会に通う私自身の年齢的な理由だったんです。歳をとるにつれて、バスに乗ったり施設までの坂道を歩いて通ったりするのが、どうしても身体的につらくなってきてしまって。主人はお食事もすごく気に入っていて満足していたのですが、私自身が通いやすいよう、自宅から近い施設へと移...

物忘れ

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：61〜65歳/男性/配偶者/要介護5/その他施設に入居していた

退去した理由

イリーゼさんには何の不満もありませんでした。ただ、やはり費用の面で、特別養護老人ホームの方が負担が半分くらいになるということがあり、特養に空きが出ないか探していたんです。そうしたところ、同市内の特養で一つ空きが出たと連絡をいただき、そちらに移ることを決めました。

物忘れ

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：76〜80歳/男性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由

最終的に、こちらの施設で父を看取っていただきました。亡くなる前の年の年末頃から、体力が落ちてきた影響で食事がだんだんと摂れなくなってしまいました。最初は食べやすいように柔らかくしていただいた食事を摂っていたのですが、それも難しくなってきて。いよいよ食べられなくなったという段階で、訪問診療のお医者さんから今後の選...

症状なし

車椅子

脳血管性認知症

入居者：71〜75歳/男性/兄弟・姉妹/要介護5/自宅にいた(同居)

退去した理由

退去を決めた一番の理由は、弟にとって最も重要だったリハビリが全く受けられなかったことです。パンフレットにはできると書いてあったにも関わらず、実際にはリハビリの専門スタッフもおらず、スペースも機能していませんでした。施設側からは外部のマッサージ業者を呼ぶ提案がありましたが、施設に仲介料を取られるためか非常に高額で...

花物語やまと西
に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

花物語やまと西を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

花物語やまと西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

花物語やまと西を
選んだ理由

親身なスタッフと家庭的な雰囲気

施設内で作られる、温かい手作りの食事

医療から美容まで、充実した訪問サービス

離れていても安心できる、こまやかな家族への報告

家族の持ち込みにも柔軟に対応

花物語やまと西の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

花物語やまと西

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

花物語やまと西に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

花物語やまと西を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

花物語やまと西に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

花物語やまと西を選んだ理由

親身なスタッフと家庭的な雰囲気

施設内で作られる、温かい手作りの食事

医療から美容まで、充実した訪問サービス

離れていても安心できる、こまやかな家族への報告

家族の持ち込みにも柔軟に対応

花物語やまと西の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

花物語やまと西

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

花物語やまと西
に86〜90歳・女性・要支援2で入居していた方の退去理由インタビュー

花物語やまと西を
退去した理由

花物語やまと西に
入居後の変化

花物語やまと西を
選んだ理由

花物語やまと西の
改善点や入居後のギャップ