自然で丁寧なスタッフの皆さんの対応
施設に伺うたびに感じるのですが、スタッフの方々の対応に悪い印象を持ったことは一度もありません。とても自然で、違和感なく接してくださいます。例えば、母宛の郵便物が届いた時も、きちんと部屋まで持ってきてくれるなど、細やかな気配りを感じます。何か特別なことをしてくれるというより、当たり前のことを当たり前に、そして丁寧にしてくださる、その積み重ねが信頼につながっているのだと思います。
写真で伝わる、施設での日々の様子
毎月自宅に送られてくる請求書には、イベントの時に撮った母の写真が添えられていることがあります。コピーの写真ですが、そこに写る母の表情を見ることで、私たちがいない時間も楽しく過ごせているんだなと伝わってきます。なかなか会えない時でも、施設での暮らしぶりを垣間見ることができるのは、家族としてとてもありがたい配慮です。こうした心遣いからも、入居者のことだけでなく、その家族のことまで考えてくれている施設なのだと感じます。
単調にならない、変化のある毎日
高齢になると、どうしても部屋にこもりがちになってしまうのではないかと心配していました。ですが、こちらの施設では様々なイベントを企画してくださるので、日々の生活に変化があってとても良いと感じています。母もイベントに参加することで、他の入居者の方と交流したり、体を動かしたりする機会になっているようです。一人暮らしでは得られなかった刺激があるおかげで、元気に過ごせているのだと思います。


