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リアンレーヴ鶴巻温泉
に71〜75歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/08/17
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女性
71〜75歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
介護していた父の負担が大きくなったこと

リアンレーヴ鶴巻温泉を
選んだ理由

スタッフの対応と施設の和やかな雰囲気

この施設に決めた理由の一つは、見学した際の雰囲気の良さでした。スタッフの方がとても親切に声をかけてくださいましたし、入居されている方たちも楽しそうに和気あいあいと過ごしている様子が、他の施設と比べて印象的でした。入居後もその印象は変わらず、面会に行くたびにスタッフの方が気さくに話しかけてくれます。母からも「よくしてもらっている」と聞いているので、安心して任せられています。

楽しみにつながるレクリエーションと館内の温泉

見学時にレクリエーションが充実していると感じたことも決め手になりました。実際に入居してからも、母は週に一度の麻雀を楽しみにしています。有料のものと無料のものがありますが、好きな麻雀が楽しめるのは本人にとっても良い刺激になっているようです。 また、この施設は名前の通り館内に温泉があり、そのお風呂に入れるという点も魅力に感じました。

予約不要で自由度の高い面会・外出

面会や外出の自由度が高いことも、私たち家族にとっては大きなポイントでした。施設によっては、面会に事前の予約が必要だったり、時間が決められていたりするところもありましたが、ここは予約なしでいつでも部屋に行くことができます。外出や外泊も、事前に伝えておけば臨機応応に対応していただけるので、家族の都合に合わせて母と過ごす時間を作りやすいのがありがたいです。 食べ物を持参してお部屋で一緒に昼食をとることも可能ですし、事前に欠食の連絡をすればその分の食事代もキャンセル対応してくれます。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

入居する前、母は父と2人で暮らしていました。近くに妹が住んでいましたし、私も車で1時間ほどの場所にいたので、みんなで様子を見に行ったりサポートしたりする生活を続けていたんです。 ただ、母は足腰が弱ってきたことでお風呂の浴槽をまたげなくなってしまい、シャワー浴しかできなくなっていました。さらに、長年母を支えてくれていた父自身も足を悪くしてしまい、介護認定を受けることになって…。夫婦でお互いを支える自宅での生活は、だんだんと限界に近づいていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

やっぱり一番のきっかけは、自宅での転倒のリスクと、介護する側の限界でした。 当時、母は自宅で歩行器を使っていたのですが、捕まりながらも転んでしまうことがあって、すごく危ない状況だったんです。父の身体的な負担も大きくなっていましたし、「このまま自宅で看続けるのはちょっと難しいね」という話になり、母が安全に過ごせるよう施設探しを始めることにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

母は認知症があるわけでもないですし、普通に会話もできていたんですよね。だからこそ、「施設に入ると生活の自由がなくなってしまうんじゃないか」「自分なりの楽しみまでなくなってしまうのではないか」という迷いがありました。 「できれば家にいさせてあげたい」という気持ちと、「もし転んで怪我でもしたら大変」という不安の間で、家族としてはすごく悩みました。でも最終的には、やっぱり安全を第一に考えるしかないという決断に至ったんです。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

いくつか施設を見学する中で気になっていたのは、入居者の方やスタッフさんの雰囲気、そして面会などの自由度でした。施設によっては事前予約が必須だったり、面会できる時間が細かく決まっていたりするところもありました。「あんまりガチガチに制限されていると、かえって会いに行きづらくなってしまうな」という不安はありましたね。 実際にリアンレーヴ鶴巻温泉さんを見学した際、スタッフの方がすごく親切に声をかけてくださったのが印象的でした。建物が綺麗なのはもちろん、入居者の方々も楽しそうに過ごされていて、雰囲気がとても和やかだったんです。 面会についても、「来たらそのままお部屋まで入って大丈夫ですよ」と言っていただけて。予約なしで会いに行ける自由さや、外出・外泊も柔軟に対応してもらえると分かり、「ここなら母も自分たちも無理なく過ごせそうだな」と決めました。

リアンレーヴ鶴巻温泉に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

最初に入居したフロアは認知症の方が多く、母とお話ができる方が1人か2人くらいしかいらっしゃらなかったんです。日常的な話し相手が少ないこともあって、母も少しつまらなそうにしていて心配でした。 そこで施設の方に相談したところ、「お話しできる方が多いフロアに空きが出たら移りましょう」と言ってくださって。入居して3〜4ヶ月ほど経った頃にフロアを移動できてからは、話せるお友達も増えました。すごく楽しそうとまではいかなくても、母なりにおしゃべりをしながら穏やかに過ごせるようになったのは本当に良かったです。 スタッフの方々は、私たちが面会に行くたびに親切に声をかけてくれますし、母自身からも「よくしてもらっている」と聞いているので、その点は良かったなと感じています。また、母は麻雀が好きなのですが、週に1回、施設内で無料の麻雀レクリエーションがあり、それを楽しみにしているようです。

リアンレーヴ鶴巻温泉の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

母から聞く話では、いくつか改善されたらもっと良いなと思う点があります。 一つは、入居者同士でおやつのやり取りができないことです。母がお部屋で食べていたおやつを、同じテーブルの方に「これ美味しいわよ」とお裾分けしようとしたら、アレルギーや衛生上の理由から禁止されていると聞きまして。安全のためとは分かっているのですが、母から話を聞いた時は「もう少し緩やかになれば交流のきっかけにもなるのにな」と感じました。 二つ目は、食事の際のエレベーター移動です。おやつの時間は各フロアで食べるのですが、食事の時は介助が必要な方も一緒に、全員が大きなメインフロアへ移動して取る形になっています。人数が多いのでエレベーターに乗るまで待ち時間が発生してしまい、母も「移動に時間がかかるから、食事も自分のフロアで食べられたら楽なのにね」と話すことがあります。 三つ目は、お風呂の回数についてです。ここは館内のお風呂が鶴巻温泉なので設備としては最高なのですが、入浴は週に2回と決まっています。夏場なんかは「有料でもいいからもう1日増やせたら嬉しいな」と思うことがありますね。スタッフさんの人数の問題で難しいことは分かっているのですが、温泉が良いだけに少しもったいないなと感じるポイントです。

退去を検討したことはありますか?

これまでに退去や別の施設への転居を検討したことは一度もありません。 母が安心・安全に過ごせているため、今後もこのままお世話になり続けたいと考えています。

取材者のコメント

お母様を思う気持ちが伝わってくる、とても丁寧なインタビューでした。施設の良かった点だけでなく、お母様から聞いた改善点についてもお話しくださり、施設での生活を真剣に考えていらっしゃる様子がうかがえました。特に、入居当初のお部屋について、施設側としっかりコミュニケーションを取って解決されたエピソードは、これから施設を探す方にとって非常に参考になるお話だと感じました。
取材日:2026/08/07
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/09 〜 2025/11

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

リアンレーヴ鶴巻温泉

株式会社木下の介護介護付き有料老人ホーム
リアンレーヴ鶴巻温泉

こちらは 神奈川県秦野市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 神奈川県秦野市 ですか?

はい
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こちらは 神奈川県秦野市 の地域密着型の施設です。
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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「リアンレーヴ鶴巻温泉」は、秦野市鶴巻に位置する介護付き有料老人ホームです。身の回りのことを自分でこなせる「自立」した方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、さまざまな身体状況の方にご入居いただけます。みなさまにお過ごしいただく建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計。段差をなくし、各所に手すりを取り付けているので、歩行に不安を抱えた方も安全な移動が可能です。廊下には、車いすの方同士でもすれ違える幅を確保。また、共用部の浴室には機械浴を設置していますので、寝たきりの方もお体を清潔に保てます。

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