介護付有料老人ホーム エールコート咲楽

2021年の8月に、母はこの施設で亡くなりました。そのため、逝去に伴う退去という形です。最期を施設で迎えることになりましたが、その時の施設側の対応に特に問題はありませんでした。

この施設を選んで一番良かったのは、やはり「人」でした。見学の際に、ケアマネージャーの方が非常にいい人で、施設長の考え方もしっかりしていると感じたことが決め手の一つでした。入居後も、看護の方をはじめスタッフの皆さんが本当に良い方ばかりで、母も「いつもお世話になっているけど、みんないい人だよ」と話してくれていました。安心して母を任せることができたのは、スタッフの方々の人柄のおかげだと思っています。

改善点：
施設に対して、特に大きな不満があったわけではありません。ただ、少し微妙だった点を挙げるとすれば、家族への対応についてです。母の対応窓口は主に私が担っていました。そのため、姉や他の親族が面会に行った際に、施設側がメインである私を立てようとするあまり、他の親族からの要望などに対して少し対応が今ひとつになってしまうことがあったかもしれません。これはあくまで他の親族がそう感じたかもしれない、という話ではありますが、誰をメインに対応すべきかという点で、施設側も難しかったのかなとは思います。

入居前の状況：
施設に入る前、母は一人で暮らしていました。ペースメーカーを入れてはいましたが、内臓系は特に問題なく過ごしていました。しかし、もともとあった腰痛が悪化してしまい、その治りもあまり良くなかったことから、一人で生活していくのが少し難しくなってしまったんです。

見学時に不安はありませんでしたが、入居後もスムーズに生活を始められたようで安心しました。特にケアマネージャーの方が非常にいい人だったようで、母もその方をとても気に入っていました。そのおかげもあって、わりとすんなり施設に馴染めたんだと思います。

入居後は、一人ではないという安心感がありました。スタッフの皆さんが良い方たちばかりで、母も面会に行くたびに「いつもお世話になっていて、良い人たちだ」と話していました。食事も、元気なうちは満足していたようです。ただ、最後のほうは入れ歯が合わなくなって噛めなくなり、流動食に切り替わったので、その点は少し可哀想だったなと思います。入居の決め手の一つでもあったレクリエーションも、説明通りいろいろなイベントをやってくれていました。コロナ禍になる前までは面会も問題なく行けていました。