介護付有料老人ホーム エールコート咲楽
に86〜90歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

スタッフの方々の対応がとても良い点が、この施設の一番の魅力かもしれません。以前の施設では、母の認知症の症状で困ったことがあると、ストレートに対応を求める連絡が家族に来ることがありました。ですが、今の施設では、何かあってもまず施設側でしっかりと対応策を考えて実践してくださいます。もちろん状況の報告はきちんとありますが、「あとは家族でお願いします」という形にはならないので、遠方に住んでいる私たちも安心してお任せすることができています。

エールコート咲楽を選んだ一番の理由は、お庭があって外の行事がすごく充実しているところです。車椅子でもお庭に出られますし、近くの運動場にお花見に連れて行ってもらったり、ホテルのレストランやマクドナルドに食べに行くという企画まであるんです。 さらに珍しいのが、敷地内に温室があって、バナナやマンゴーなどの熱帯植物が育てられているのを見られるんですね。ただ外に出るだけでなく、こうした「楽しみ」がある環境は、外の空気に触れたがっていた母にとって、とても良い刺激になっていると思います。

行事がとにかく充実していて、外に行くだけでなく、施設の中でも和太鼓の行事があったり、カラオケ大会があったりと、飽きさせない工夫がされています。 こうした行事のために追加で料金が発生するということもありません。以前の施設でもカラオケなどはありましたが、エールコートさんのレクリエーションの充実ぶりはすごいなと感じます。寝たきりに近い状態になった今でも、こうした賑やかな雰囲気の中にいられるのは、母にとっても心強いはずです。

面会については、エールコート咲楽さんは「いつ行ってもいい」んです。突然行っても大丈夫なので、そこはすごく助かっています。前の施設は必ず事前に連絡しなくてはいけなくて、突然は行けなかったので。 ただ、面会時間はその時の感染症の流行り具合で変動があります。「今は15分」とか「30分」とか、落ち着いている時は「1時間いいですよ」と言われることもあります。しっかりと対策をされているからこそだとは思いますが、事前に予約を縛られずに会いに行けるのは、家族としてもありがたいポイントです。

健康管理の面では、看護師さんがいらっしゃいますし、何かあればすぐ連絡をいただけるので安心です。かかりつけのお医者様は近くにあるのですが、大体は施設の方が車に乗せて連れて行ってくださるんです。 往診だけで済ませるのではなく、しっかり病院で診てもらうこともできて、日々の飲み込みの状態なども細かく見て食事の対応をしてくださいます。ここは「看取り」までしっかりとしてくれる施設なので、この先もずっと安心してお任せしようと思っています。

もともとは兄と二人で自宅で暮らしていました。でも、兄が仕事で出かけてしまう昼間は一人になってしまうんですね。「家で一人はちょっと厳しいね」と話していた矢先に、母がすごい高熱を出して外で倒れてしまったんです。 近所の人が救急車を呼んでくれて、幸い命に別状はありませんでしたが、人目がない時間帯にまた同じようなことがあったら大変だということで、退院して自宅に戻るのが難しいタイミングで施設への入居を決めました。

最初に入居した施設は、室内での生活が中心のところでした。レクリエーションなどは充実していたのですが、母は次第に「外の空気に触れたい」「自由な時間が欲しい」という希望を口にするようになったんです。 家族が行けば外に出られるのですが、それ以外は自由に外に出られず、お庭もなかったんです。施設内でお風呂に入ったり、カラオケや映画などのレクリエーションを楽しんだりはしていましたが、やっぱり外の空気に触れたいという思いが強かったので、施設を変えることにしました。

最初に施設への入居を決める際にも「もうそろそろ家で暮らすのが限界なんじゃないか」と思っていたところでしたし、本人も「そういう施設みたいなところでちょっと見てもらった方がいいのかな」という話をしていたので、入居自体はスムーズでした。 ただ、エールコート咲楽さんに移るにあたって一つ気になったのが、今まで住んでいたところや私たちの家から、少し遠い場所になってしまったことです。以前は結構な頻度で面会に行けていたのですが、遠くなった分、月に何回かしか行けなくなってしまいました。そこだけは母に我慢してもらっていて、少し気掛かりではあります。

エールコート咲楽さんを決めるにあたっては、私だけで決めるのではなく母と一緒に見学に行きました。 実際に見に行ってみると、ここにはちゃんとお庭があって、車椅子でも出られる環境がありました。さらに敷地内には温室があって、バナナやマンゴーなどの熱帯植物が育てられているのが見られるんですね。母と一緒にそれを見て、「ここなら外の空気に触れられるし、いい環境だね」と納得して決めることができました。

現在の施設に移ってから数年経ちますが、母はほとんど寝たきりの状態になりました。認知面も進み、以前の施設にいた頃は使えていた携帯電話で、警察や消防に電話してしまうといったトラブルもありました。 食事に関して、以前は糖尿病の治療食でしたが、今は全員が同じ「常食」なんです。一人だけ塩分が少ないとかおやつが違うということがなく、みんなと一緒のご飯を食べられるのがいいなと思います。最近では飲み込みも少し悪くなり、むせることがあると聞いて、今はとろみをつけた食事にしてもらっています。そういった日々の体調の変化に細かく気づき、すぐに対応してもらえるのは本当にありがたいです。 以前の施設と比べて、今の施設はスタッフの方々の対応がとてもしっかりしていると感じます。認知症の症状で困ったことがあっても、もちろん私たち家族に連絡はくださるのですが、その上で施設としてきちんと対応してくださるので、安心してお任せできています。 健康面では、看護師さんが常駐していて、かかりつけ医への通院も施設の方が車で連れて行ってくださいます。往診に来てくださることもあるようです。医療との連携がしっかりしているので、体調に変化があった時も心強いですね。 何より、母が希望していた「外に出る機会」が本当に多いです。近くの運動場へのお花見や、ホテルのレストランでの食事、時にはマクドナルドへ行く企画まであって。施設の中にも庭や温室があって、気軽に外の空気に触れることができる環境です。寝たきりの状態になった今でも、車椅子で庭を散歩させてもらったりしているようです。看取りまで対応してくださる施設なので、この先もずっとこちらでお世話になれたらと思っています。

施設にはとても満足していますが、正直な意見を言うと、料金が少し高いかなと感じることはあります。ただ、それに見合った手厚いケアや充実したサービスを提供してくださっていることも十分に理解しています。外出の行事などで追加料金が発生することもないので、結果的には納得できる価格なのだと思っています。