【独自取材】81〜85歳男性がシーハーツ川口を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご両親が施設で亡くなられたとのこと

シーハーツ川口を
退去した理由

いわゆる「退去」という形ではありません。父も母も、この施設で最期を迎えました。父が亡くなった後も母は同じ施設でお世話になり、亡くなるまで過ごしました。ですので、逝去に伴って入居契約が終了した、というのが実情です。二人とも、ここで看取っていただきました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が80代半ばの頃、自宅で転倒し、足の付け根を骨折してしまいました。この怪我がきっかけで、歩行器を使わなければ移動が難しい状態になりました。母も同じく高齢でしたので、二人きりの自宅での生活に、私自身も限界を感じ始めていた時期でした。父の要介護認定は、入居当時3か4だったと記憶しています。認知症については、母に少し物盗られ妄想のような症状が見られることがありましたが、父は最後のほうに少し見られた程度でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父の骨折を機に、本格的に施設探しを始めることになりました。しかし、私自身は施設に関する知識が全くなく、何を基準にどう探せば良いのか、正直なところ途方に暮れていました。そんな中、当時、厚生労働省に勤務していた弟が、専門的な知見からいくつかの施設を候補として探してきてくれました。それが、この施設と出会う直接のきっかけです。自分たちだけでは、おそらく見つけられなかったと思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実際に施設を探し始めてから、2、3ヶ所の施設を見学し、体験で昼食をいただいたりもしました。ただ、どの施設も当然ながら良いことしか言いません。実際に日々、両親のケアをしてくださるスタッフの方々の顔ぶれや、具体的な介護の様子を隅々まで見ることはできませんでした。そのため、「本当にここで大丈夫だろうか」という漠然とした不安は、どの施設に対しても感じていましたね。

シーハーツ川口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

父は施設内での転倒が原因で、それ以降は車椅子での生活を余儀なくされました。結局、父も母も、その施設で最期までお世話になりました。最初に二人で入居し、父は入居から3、4年ほどで亡くなり、母はその後も一人で残り、父を追うようにして亡くなりました。二人合わせて、約7年間という長い時間を過ごした場所です。

見学時の不安は解消しましたか？

残念ながら、見学時に抱いた不安が完全に取り除かれることはありませんでした。むしろ、入居してしばらく経った頃に、父が施設内のトイレで再び転倒し、人工関節を入れるほどの大怪我をしてしまったことで、不信感は深まってしまいました。施設側の見守りに問題はなかったのか、今となっては確かめる術もなく、もどかしい気持ちだけが残っています。本当に適切にケアしてもらえていたのか、という疑問は最後まで拭えませんでした。

シーハーツ川口の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してみて最も想定外だったのは、スタッフの方々の入れ替わりが非常に激しかったことです。施設の責任者である施設長が、在籍期間中に何度も交代しました。もちろん、現場で介護をしてくださるスタッフさんも頻繁に変わります。人の入れ替わりが激しいということは、経営面に何か問題を抱えているのではないかと勘ぐってしまいますし、何より両親に関する大切な情報がきちんと引き継がれているのか、常に心配でした。

施設への改善点はありますか？

施設に対して最も改善を望むのは、スタッフの方々の定着率です。施設長をはじめ、現場のスタッフがこれほど頻繁に変わる状況は、入居している家族からすると大きな不安材料になります。人が変わるたびに、これまでの両親の健康状態や性格、細かな要望といった情報がきちんと引き継がれているのか、いつも気がかりでした。安定した人員体制が確保されていれば、私たち家族も、もっと安心して両親を任せることができたのではないかと感じます。

取材者のコメント

ご両親を介護された経験について、率直にでお話しくださいました。「良かった点はなかった」というお言葉の裏には、ご両親を施設に預け、最期までお世話になったことへの、一言では言い表せない複雑な思いが滲んでいるように感じられました。特に、スタッフの入れ替わりの激しさへのご指摘は、パンフレットや見学だけでは見えにくい、施設選びの非常に重要な視点だと改めて認識させられました。貴重な体験談を共有いただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/01/29

執筆者：小林直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期：2013/01 〜 2014/01

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施設の基本情報

閲覧済

シーハーツ川口

グリーンライフ株式会社介護付き有料老人ホーム

3.3(口コミ2件 /退去体験談1件)

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県川口市上青木1-2-24

西川口駅から徒歩19分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員64名 /居室64室 /2010年4月設立 /電話048-257-1465

※2026/03/24更新

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パワーリハビリの専門機器でリハビリに力を入れています

シーハーツ川口は、京浜東北線の「西川口駅」を最寄り駅とする介護付き有料老人ホームです。ホームで特に力を入れているリハビリでは、パワーリハビリ用の機器を導入。身体機能低下を改善したり、介護予防にも役立てたり。地域のみなさまにもご体験いただけるように、施設の地域開放も目指しています。日中のホームには、看護師が常駐。医療処置が必要な方でも、安心してご入居いただけます。毎日を笑顔で楽しく過ごし、心豊かな人生を重ねられるよう、快適な住環境をご提供。ご入居者様が明るく穏やかな日々を感じられるケアをスタッフ一同で心掛けています。

2.8

職員ら方が。

職員それぞれが丁寧に対応してくれていた。何か起こった場合でも連絡があり、細かく状況を教えて頂けたので、安心してお任せする事が出来た。残念だったところ、気になったところについては特にはなかったが、強いてあげるとする... 続きを見る

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せん妄

自立

人工透析

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の直接の理由は、母が施設内で転倒してしまったことでした。お部屋に一人でいる時に倒れて頭をぶつけてしまい、硬膜下血腫と診断されました。スタッフの方が巡回に来た際に倒れているのを発見してくださり、すぐに救急車を呼ぶなど対応はしていただけたのですが、発見まで少し時間が空いてしまったようでした。この怪我によって入院...

シーハーツ川口
に81〜85歳・男性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

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