【独自取材】81〜85歳男性がベストライフ川口東を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご逝去されたこと

ベストライフ川口東を
退去した理由

施設での生活中に体調が急変し、スタッフの方が救急車を呼んで病院に搬送してくださいました。私たち家族にもすぐに連絡があり、病院へ駆けつけましたが、残念ながらそのまま息を引き取りました。施設に対して何か不満があって退去したわけではなく、突然のことでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は内縁の妻と二人で暮らしていました。もともと要介護2の認定を受けており、だんだんと自分自身でできることが少なくなってきている状況でした。それに加え、一緒に暮らしていたパートナーの方も体が思うように動かなくなってきており、お互いに支え合いながらの、いわゆる「老々介護」のような状態になっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

そんな矢先、父ががんと診断され、余命の宣告を受けたことが、施設を探し始める直接のきっかけとなりました。今後の父の療養生活を考え、専門的なケアを受けられる場所を探す必要がありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学はこちらの施設にしか行かなかったのですが、特に不安や気になる点はありませんでした。むしろ、想像していたよりもずっと明るい雰囲気で、窮屈な感じや束縛されているような感じが全くなく、「なんだか良さそうなところだな」という印象を受けたのを覚えています。

ベストライフ川口東に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の生活は、とても充実していたように思います。食事はいつも温かいものを提供していただけましたし、施設の建物自体も気密性が高いのか、季節を問わず冷暖房がしっかり効いていて快適そうでした。何より、スタッフの方々が丁寧にサポートして下さったことも良かった点です。おかげさまで、父も気持ちよく過ごせていたのではないかと感じています。家族としても安心感がありました。特に緊急時の対応は申し分なく、父が亡くなった際も、すぐに病院へ搬送してくださり、私たち家族に連絡をくれました。私たちが病院に到着するまでの間も、スタッフの方が付き添って待っていてくださったので、本当に感謝しかありません。

ベストライフ川口東を
選んだ理由

窮屈さを感じさせない、明るく開放的な雰囲気

見学に伺った際、施設全体が想像していたよりも明るく、開放的な雰囲気だったのが最初の良い印象でした。老人ホームというと、どこか閉鎖的なイメージを抱いてしまいがちですが、ここは束縛されているような窮屈な感じが全くなく、入居後もその印象は変わりませんでした。父も穏やかに過ごせていたと思います。

緊急時も安心できる、迅速で手厚い連絡・付き添い体制

体調の変化があった際の連絡体制や対応は、申し分なかったです。父が亡くなった際も、すぐに病院へ搬送の手配をしてくださり、私たち家族への連絡も迅速でした。何より、私たちが病院に到着するまでの間、スタッフの方がずっと付き添っていてくださったことには、本当に感謝しかありません。万が一の時にも、ここまで手厚く対応していただけるというのは、家族にとって大きな安心材料でした。

温かい食事と快適な空調が整った生活環境

日々の生活環境がとても快適に保たれていました。 食事はいつも温かいものが提供されていたし、建物も気密性が高いのか、夏も冬も空調がしっかり効いていて過ごしやすそうでした。当たり前のことかもしれませんが、日々の生活の質を支える基本的な部分がしっかりしている点は、とても良かったと思います。

ベストライフ川口東の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

もし改善してほしい点を挙げるとすれば、洗濯物の管理についてです。父は、洗濯物、特に靴下などが時々行方不明になることがあると話していました。一つひとつに名前を書いたり、名前を書いた布を貼ったりといった対策はしていたのですが、それでもどこかへ行ってしまうことがあったようです。他には特段問題はありませんでした。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力頂きありがとうございました。施設での思い出やスタッフの方々への感謝の気持ちを、一つひとつ言葉を選びながら、とても落ち着いた口調で丁寧にお話しくださったのが印象的です。短い期間ではあったものの、お父様が穏やかな時間を過ごされたことが伝わってくるようでした。このエピソードが、他のご家族様へのヒントになることを心より願っております。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/10

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/09 〜 2025/11

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ川口東

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ2件 /退去体験談1件)

落ちつきのある外観。スタッフと医療機関が連携し、24時間安心の毎日をサポートします。

お部屋はプライベートな時間を確保できる完全個室。使い慣れた家具や思い出の品々も、自由にお持ち込みいただけます。

共用ホールです。ゆったりとしたソファを設けているため、ちょっとしたおしゃべりにも便利です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県川口市原町9-15

川口駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可

定員79名 / 居室75室 / 2002年3月設立 / 電話048-250-3273

※2026/04/25更新

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生活支援や身体介助のほか、多角的なサポートで健やかな毎日をお守りします

「ベストライフ川口東」は、川口市原町にある介護付き有料老人ホームです。住み慣れた地域で心豊かな毎日をお過ごしいただけるよう、暮らしやすさにこだわった住環境と、ご家庭のようなあたたかい雰囲気を両立。スタッフは24時間常駐し、お食事や入浴、排せつの介助をはじめ、多角的なサポートで健やかな生活をお守りします。館内は段差をなくし、随所に手すりを設けたバリアフリー設計。全75室のお部屋はプライベートな時間を確保できる個室をご用意しました。プライベートに制限はないため、外食やお散歩に出かけることも自由です。いつまでもご自身のペースで、のびのびと毎日をお過ごしください。

4.2

親身な説明で入居後の安心感を得られた

見学時に親身になって話を聞いてくださり、とても安心しました。施設に入居後も安心して過ごせそうです。設備が整っていて、安心しました。祖父の求める施設のサービスであり、入居を検討しております。続きを見る

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入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護4/病院に入院していた

退去した理由

いわゆる「退去」という形ではありません。父も母も、この施設で最期を迎えました。父が亡くなった後も母は同じ施設でお世話になり、亡くなるまで過ごしました。ですので、逝去に伴って入居契約が終了した、というのが実情です。二人とも、ここで看取っていただきました。

せん妄

自立

人工透析

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の直接の理由は、母が施設内で転倒してしまったことでした。お部屋に一人でいる時に倒れて頭をぶつけてしまい、硬膜下血腫と診断されました。スタッフの方が巡回に来た際に倒れているのを発見してくださり、すぐに救急車を呼ぶなど対応はしていただけたのですが、発見まで少し時間が空いてしまったようでした。この怪我によって入院...

症状なし

自立

症状なし

入居者：71〜75歳/女性/本人/自立/その他施設に入居していた

退去した理由

つき乃ひるねは本当に良い施設で、何の不満もありませんでした。むしろ、居心地が良くて、ずっとここにいたいと思っていました。しかし、私の年金暮らしでは、つき乃ひるねの家賃が少しばかり高すぎたのです。1年以上お世話になりましたが、このままでは生活が立ち行かなくなってしまうという不安が募り、泣く泣く退意を決意しました。 ...

ベストライフ川口東
に81〜85歳・男性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

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退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

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ベストライフ川口東の
改善点や入居後のギャップ

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