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家族の家ひまわり杉戸
に76〜80歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2025/12/08
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女性
76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
認知症の進行による近隣トラブルと、孤独死への懸念

家族の家ひまわり杉戸を
選んだ理由

明るく清潔感のある、プライバシーが守られた住環境

何件か見学した中で、他の施設は少し薄暗かったり、共同トイレだったりしたんですが、ひまわりさんはまず建物が明るくてきれいでした。一番の決め手は、個室にトイレがあったことです。プライベートな部分がある程度守られるから、ここなら良いかなと思いました。少し高くても、その価値はあると感じています。

スタッフの皆さんの気持ちの良い対応と人柄

見学に行った時から、スタッフの皆さんがすれ違うたびに笑顔で挨拶してくれて、「気持ちいいな、ここの施設は」と思ったのが最初の良い印象でした。入居後もその印象は変わらず、特に施設長さんは気さくな方です。例えば、私がただ書類を出しに立ち寄っただけでも、「お母さん会ってきなよ!」って気軽に声をかけてくれるんです。こっちが「いいよいいよ、めんどくさいから」なんて冗談で返しても、結局母ちゃんを呼んで会わせてくれたりとか。そういうやりとりがあるので、施設に行ってもなんだか楽しいですよ

家族の安心につながる、密な連絡体制

何かあれば、本当に些細なことでも絶対連絡をくれるので安心です。例えば、病院の受診日が近づくと、1週間くらい前に「〇日の件、大丈夫ですか?」と確認の連絡をくれたりします。こちらが面会に行けない時でも、様子が分かるようにしっかり連携してくれるので、信頼してお任せできています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

母は一人暮らしだったのですが、物忘れがとてもひどくなってきていて。一人にさせておくのは、やっぱり「怖いな」という気持ちがずっとありました。孤独死とかも心配だったので、お昼にお弁当を入れてもらうようにはしていたんですけど、それでも心配事は絶えなかったですね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

決定的なきっかけは、ご近所の方に迷惑をかけてしまったことですね。ヘルパーさんとかも入れてたんですけど、ある日ご近所の方から連絡があって。母が朝の5時とかにインターホンを鳴らして、もう親父は亡くなっているのに「お父さんがいない、お父さんがいない」って騒いでしまったと。それを聞いて、本格的に施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

特にはありませんでした。罪悪感とか申し訳なさより、とりあえず心配のほうが強かったので。母自身の意見を聞ける状態ではなかったので、「悪いけど、もう無理だ」って言って、こちらで決めるしかありませんでした。とにかく誰かが見守ってくれるところに、というのが一番でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

何件か見学させてもらったのですが、やっぱり共同トイレの施設がほとんどだったんですよ。建物も少し老朽化していたり薄暗かったりする施設もあって、そこで生活することを思うと少し違うのかな、と思っていました。

家族の家ひまわり杉戸に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

母自身は、楽しそうに「お友達ができたよ」って言う時もあれば、「いじめられてる」みたいな被害妄想を言う時もあって、「どっちなんだろう」と思いながら聞いています。レクリエーションにはあんまり積極的に参加していないみたいですけど、友達に誘われればやる、という感じらしいです。あとは施設の中をよく徘徊してるらしいので、運動はそれで大丈夫かなと思ってます。 私自身の気持ちの変化としては、「気が楽になった」っていうのは絶対ありますね。24時間誰かが見てくれているというだけで、安心感は全然違います。時々よくわからない電話が母からかかってきて、それはイラっとしますけど。でも、自分ではとてもじゃないけど見れないので。自分では、全てにおいて無理ですよ。こっちも仕事でバタバタしてると、「あ、母のこと忘れてた」なんてこともありましたし、しょっちゅう顔を見に行けたわけでもなかったので、本当に助かっています。

見学時の不安は解消しましたか?

家族の家 ひまわり杉戸さんを見学した時に、まず建物が明るくて、きれいだったんです。それに、個室にちゃんとトイレが付いていました。他の施設も見ましたが、清潔感とかを比較検討した上で、「少し高かったけど、ここだったら」と決めました。

家族の家ひまわり杉戸の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

そうですね、値段がもう少し安ければいいな、ぐらいで。それぐらいしかないですね。本当に色々良くしてもらっているので、もう何も言うことはないです。

取材者のコメント

「気が楽になったは絶対ありますね」という言葉に、ご家族だからこそ抱える介護のプレッシャーと、専門の施設に託すことで得られる安心感の大きさが表れているように感じました。特に、用事があって立ち寄った際に施設長さんが「お母さん会ってきなよ!」と声をかけてくれるエピソードには、思わず「実家みたいですね」とお伝えしてしまったほど、温かい関係性が伝わってきました。施設が、ただの入居先ではなく、ご本人とご家族双方にとっての心安らぐ拠り所になっているのだと感じる、貴重なお話でした。
取材日:2025/06/02
執筆者:牟田七彩

見学した施設

施設探しをしていた時期:2022/10 〜 2023/08
見学をした施設:1件
施設名見学/入居
家族の家ひまわり杉戸入居

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済
ランキング2位北葛飾郡杉戸町 人気 No.2

家族の家ひまわり杉戸

株式会社三英堂商事サービス付き高齢者向け住宅
家族の家ひまわり杉戸

こちらは 埼玉県北葛飾郡杉戸町 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 埼玉県北葛飾郡杉戸町 ですか?

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家族の家ひまわり杉戸は「東武動物公園」駅から徒歩12分。52の居室を構える施設です。おひとりでゆったりとした時間を過ごせる居室。陽当たりのよい部屋で、天気のよい日には太陽の光が部屋を明るく照らします。ご入居者様の憩いの場となっている談話スペース。お喋りを楽しみながら、ゆったりとおくつろぎいただけます。
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸1-12
トイレ付き居室
定員52名 /電話0480-36-1620
※2026/07/24更新

東武動物公園駅から徒歩12分、幹線道路の旧4号線沿いに位置し、電車や車でアクセスしやすいサービス付き高齢者向け住宅「家族の家ひまわり杉戸」。日光街道の宿場町として栄えた杉戸は、東武動物公園や道の駅などにたくさんの人が集い、今もにぎわいを見せるエリアです。当ホームは2018年6月のオープン以来、多くのご高齢のみなさまから新しいお住まいとしてお選びいただいております。ご自身で身の回りのことができる「自立」された方にも、要支援・要介護の認定を受けられている方にも、それぞれの居心地の良さを感じていただける空間とサービスをご提供いたします。

レビュアーアイコン
4.2
良かった点生活の雰囲気が良く、安心しています。
生活の雰囲気は良いなと思います。 スタッフさんが忙しくて対応に追われているという感じでもなくて、ゆったりと一人ひとり大事に見てくれている気がします。 予約制になっていますが、特に時間制限とかはないので気軽に面会に... 続きを見る
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