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ケアスル 介護は掲載施設5万件超
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ロイヤルレジデンス西大宮(28件)
入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、施設内で生協の通販などを自由に利用できたことです。施設での生活となると、ある程度買い物の自由は制限されるものと想像していたので、叔母が自分で好きなものを注文して楽しんでいると聞いた時は、良い意味で驚きました。本人のささやかな楽しみが続いているようで、良かったなと思っています。
改善点：
全体的には満足していますが、叔母から聞く話では、食事の味付けが少し薄いようで、そこは少し不満に感じているようです。また、以前利用していた施設と比べてイベントが少ないとも話していました。実際、食事への不満がきっかけで、一度だけ他の施設への転居を考え、見学に行ったこともあります。ただ、その施設は部屋の条件などが今ひとつだったため、結局は今の施設の方が良いということになり、退去には至りませんでした。
以前、選挙の際に投票に連れて行くのが難しくその旨を施設へ伝えたところ、「ご家族が投票所に連れて行ってください」と言われたことがありました。その後、再度施設側に伝えたところ、希望者を募って施設側で投票所に連れて行ってくれるサービスが追加されるなど、こちらの意見に耳を傾け、改善しようとしてくれる姿勢は感じています。
改善点：
いえ、特に思い当たることはないですね。とても良くしていただいているので、本当に満足しています。
広々とした空間で清潔感がある高台の立地で日当たりと眺望が良いこまめに体調変化の連絡と適切な対応
家から遠く、渋滞で時間がかかる外観がきれいに掃除されている窓が砂ぼこりで汚れていた運動能力に合ったレクリエーションスタッフが明るく親身になってくれる他の入居者が勝手に部屋に入る生活リハビリに力を入れている自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ職員不足で家族の病院送迎を頼まれた家具・設備が揃っていてすぐ暮らせる親身な説明で入居後の安心感を得られた
何を調べたらいいかわからない！いろいろ見てもどの施設がいいのかわからない！ネットに掲載されている情報だけでなく、施設の実態を知りたい！
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。
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