ベストライフ川口東の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/07/17

総合評価3.5

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

3.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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ベストライフ川口東の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 90代前半 / 要介護4

4.20

投稿日時：2025/03/04

投稿者：あけち

親身な説明で入居後の安心感を得られた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学時に親身になって話を聞いてくださり、とても安心しました。施設に入居後も安心して過ごせそうです。

外観・内装・居室・設備について

設備が整っていて、安心しました。祖父の求める施設のサービスであり、入居を検討しております。

介護医療サービスについて

安心して入居できるサービスが整っていると感じました。現在入居している施設には無いサービスもあり良かったです。

近隣環境や交通アクセスについて

通いやすい距離範囲なので、面会しやすいと感じました。自宅に近いことがまず条件下として検討していたので有難いです。

料金費用について

料金も他の施設と比べ良心的であると感じました。現実的に入居を続けられることが第1条件なので安心しました。

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見学済

男性 / 90代前半 / 要介護4

2.80

投稿日時：2025/03/04

投稿者：ノア

夜間も医療サービスを受けられる

雑費やイベント費が別途かかる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	2.0	4.0	2.0	2.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

受け付けの方は丁寧だった。ライフコーディネーターの方も丁寧に説明をしてくれてわかりやすかった。

外観・内装・居室・設備について

外観は良かったが、内装は寂しい感じがした。個室は暗い印象を受けた。ロビーの雛壇飾りは良かった。

介護医療サービスについて

介護や医療サービスは充実していて、夜間も医療サービスを受けられることは安心だと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

車に乗って行く場合には広い駐車場があるので便利だと思うが、電車の場合には駅から遠いように感じた。

料金費用について

介護付きなので高いのは仕方ないけれど、雑費やイベント費が別途かかることはびっくりだった。

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入居体験談

物忘れ

杖

骨折・骨粗しょう症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設で特に安心できたのは、スタッフの管理体制がしっかりしている点です。施設長さんは、職員さんがやるべきことをできていない時には、きちんと指導をされていました。その様子を拝見したとき、甘やかさずにきちんと管理されているのだなと感じ、信頼できると思いました。また、担当のケアマネージャーさんも非常に丁寧な方で、特に変わりがない時でも「お母様は元気に過ごされていますので、ご心配いりません」と、わざわざお電話をくださることがありました。離れて暮らす家族としては、そうしたこまめな報告をいただけることが、何よりの安心につながりました。家族は施設の中まで入って食事を直接見ることはできませんが、施設内に掲示されている献立表をいつも見ていました。その内容が、とても素晴らしいと感じています。例えば、朝食はパンとサラダにヨーグルトや卵、昼食が肉料理なら夜は魚料理、そして必ず野菜がついているなど、栄養バランスがきちんと考えられていました。毎日のお食事がしっかりしていることは、健康を維持する上でとても大切なことだと思います。入居から年月が経ち、母は現在、ほぼ寝たきりに近い状態です。施設のなかには、入居者の状態が重くなると退去を求められるケースもあると聞きますが、ここではそういったことは一切言われたことがありません。身体の状態が変化しても、変わらずにサポートを続けてくださるという安心感は、家族にとって非常に大きいです。これからも、最期までお任せできると思っています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

非常にしっかりしている施設なので、特に大きな不満はありません。ただ、時々感じたこととして、4月や10月といった職員さんの入れ替わりの時期に、新しく入られたスタッフさんのお部屋の掃除が少し気になったことはありました。ですが、その点もケアマネージャーさんにお伝えすると、すぐに改善していただけました。何かあっても、きちんと伝えれば対応してくださるので、問題になったことはありません。退去を考えたことは一度もありません。母はもう、ほぼ寝たきりに近い状態ですので、今から他の施設に移ることは考えていません。状態が重くなっても施設側から退去を促されるようなことは一切なく、継続して見ていただけているので、その点も安心しています。...続きをみる

取材日：2026/07/10
執筆者：松島豊

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

杖

がん・末期癌

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

施設での生活中に体調が急変し、スタッフの方が救急車を呼んで病院に搬送してくださいました。私たち家族にもすぐに連絡があり、病院へ駆けつけましたが、残念ながらそのまま息を引き取りました。施設に対して何か不満があって退去したわけではなく、突然のことでした。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

もし改善してほしい点を挙げるとすれば、洗濯物の管理についてです。父は、洗濯物、特に靴下などが時々行方不明になることがあると話していました。一つひとつに名前を書いたり、名前を書いた布を貼ったりといった対策はしていたのですが、それでもどこかへ行ってしまうことがあったようです。他には特段問題はありませんでした。...続きをみる

取材日：2026/04/10
執筆者：谷口美咲

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