楽心の評判・口コミ一覧

退去の一番の理由は、母が硬膜下血腫で倒れ、長期入院が必要になったことです。

手術後、少し元気になって歩行練習をしていた時期もあったのですが、残念ながら快方には向かわず、結果的に入院は転院も挟んで8ヶ月にも及びました。その間、病院の入院費と施設の利用料を二重で支払い続けることが経済的に難しくなってしまい、途中で退所を決断しました。

施設の方からは「待っているから」と温かい言葉をかけていただきましたが、退院する頃には母も寝たきりに近い状態になっていました。そのため、個室で生活するスタイルの施設に戻るのは難しいだろうという判断もありました。

最終的には、病院のケアマネージャーさんからご紹介いただいた特別養護老人ホームへ移ることになりました。

見学に伺った時から、スタッフの方々は皆さんとても親切で、アットホームな雰囲気だと感じていました。入居後もその印象は変わらず、母も安心して過ごせていたと思います。

経済的な事情で退去することになってしまいましたが、本当に良くしていただいたので、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

入居した当時はまだ建物が新しく、隅々まで綺麗で清潔感がありました。衛生的な環境で過ごせるというのは、本人にとっても家族にとっても気持ちが良いもので、この点も良かったと感じています。

何かあると、本当にすぐに連絡をいただけました。備品が足りなくなった時など、本当に些細なことでも報告があったので、離れていても母の様子がよく分かりました。それだけしっかりと見てくださっている証拠だと感じています。

入居して想定外だったこと：
入居した時には、まさか半年ほどで退去することになるとは全く考えていませんでした。母が施設で倒れ、硬膜下血腫と診断されて手術を受けることになったのは、本当に想定外の出来事でした。

改善点：
スタッフの皆さんは本当に親切で、良くしていただきました。ただ、改善点を挙げるとすれば、スタッフの方の人数が少し足りていないのではないかと感じることがありました。

皆さんとても一生懸命に対応してくださっていましたが、どこか大変そうな雰囲気があったように思います。もう少し人員に余裕があれば、スタッフの方々の負担も軽くなり、より良いケアにつながるのではないかと感じました。

入居前の状況：
母は当時、老健に入居していました。

施設探しを始めたきっかけ：
老健はあくまで短期入居前提の施設であり、「そろそろ退去してください」と言われてしまったため、更新期限前に転居先を見つけなければなりませんでした。

それが、施設探しを始めた直接のきっかけです。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に、特に不安を感じる点はありませんでした。

むしろ、建物がまだ新しくとても綺麗で、スタッフの方の対応もアットホームで親切な雰囲気だったので、良い印象を受けました。

入居当初、母は施設での生活を気に入っている様子でした。歩行器を使えば自分の力で歩くことができ、身の回りのこともだいたいは自分でこなせる状態でした。

また、施設からは、何かあるとすぐに連絡をいただけました。備品が足りない時や、母の体調の変化など、些細なことでもこまめに報告してくださったので、様子がよく分かりました。時には少し頻繁かなと感じることもありましたが、それだけ気にかけてくださっている証拠だと思っていました。

ただ、入居してしばらくすると母の具合はだんだんと悪くなり、歩くことも困難になっていきました。当初は認知症が進んだせいかと思っていたのですが、最終的には要介護4の認定を受ける状態になりました。