クラーチ・メディーナ千葉の評判・口コミ一覧

退去の理由は、母が施設で穏やかに息を引き取ったためです。
入居から約4ヶ月後の10月のことでした。

亡くなる直前、施設から「すぐに来てください」と連絡をいただきました。
駆けつけると、スタッフの方が「もう時間の制限はありませんから、ずっとそばにいてあげてください」と言ってくださったんです。
コロナ禍で面会時間に制約があった中、最期の時にはそうした取り決めをすべてなくし、私たちが心ゆくまで母に付き添えるよう配慮してくださいました。

おかげで、私たちは母の手を握り、声をかけながら、穏やかな雰囲気の中で最期の時を看取ることができました。
病院ではなく、この施設で最期を迎えさせてあげられて本当に良かったと、心から思っています。
家族として、とても安心して母を送り出すことができました。

この施設を選んで良かったと思う一番の理由は、スタッフの方々の人柄です。
母がお世話になった介助スタッフの皆さんは、本当にどなたも優しくて、いつも笑顔で接してくださいました。
母自身も、その優しさにとても満足していたようです。
言葉数は少なくなっていましたが、穏やかな表情を見ていると、大切にしてもらっていることが伝わってきました。
家族がいない時間も、温かいケアを受けながら安心して過ごせていると感じられたことは、私たちにとって大きな救いでした。

コロナ禍で多くの病院や施設が面会を厳しく制限する中、こちらの施設は家族が会える時間をとても大切にしてくださいました。
「毎日でも、いつでもいいですよ」という言葉に、どれほど心が救われたか分かりません。
もちろん30分という時間制限はありましたが、顔を見て直接言葉を交わせる時間は、母にとっても私にとってもかけがえのないものでした。
家族のつながりを尊重してくれるその姿勢に、心から感謝しています。

24時間体制で専門のスタッフの方々が母を見守ってくださることは、私にとって大きな精神的な支えになりました。
もし自宅で介護をしていたら、夜も眠れず、少し家を空けることすら不安でたまらなかったと思います。
その心配が一切なくなったことで、私自身の心にゆとりが生まれました。
介護から解放されるというと少し言葉が強いかもしれませんが、プロにお任せできる安心感があったからこそ、面会時には穏やかな気持ちで母と向き合うことができたのだと思います。

母の最期をこの施設で看取ることができたのは、本当に幸いなことでした。
危篤の連絡を受けて駆けつけた私たちに、「もう時間のことは気にしないでください」と、心ゆくまで付き添わせてくれたのです。
そのおかげで、家族みんなで穏やかに母を送り出すことができました。
ただ介護をするだけでなく、人生の終焉という大切な瞬間に、本人と家族の気持ちにどこまでも寄り添ってくれる。
その温かいケアは、この施設ならではの素晴らしい点だと思います。

一番の理由は、看護師さんが24時間常駐してくださっていることです。

以前は内科や心臓系の病院など、全部で4つの病院に通院していました。その付き添いが本当に大変だったんですが、今では訪問診療の先生が定期的に来てくださり、義父の健康状態をトータルで管理してくださっています。持病である前立腺がんの検査データも訪問の先生に共有し、普段から見て頂いています。今では3ヶ月に1回、専門の病院に行くだけになり、本当に楽になりました。

以前は家族がしていた爪切りから、オムツ交換といった下の世話まで、すべて専門のスタッフさんが手際よく行ってくださいます。

特に感心したのは、安全への配慮です。義父は歩けないにもかかわらず、自分でベッドから立とうとしてしまうことがあり、転倒が心配でした。そのことを相談すると、ベッドの高さを一番低く設定し、さらにベッドの横には分厚いマットを隙間なく敷き詰めて、万が一の事態に備えてくださいました。

一人ひとりの状態をしっかりと見てくださるプロの視点には、ただただ感謝しかありません。

見学の際に感じたスマートで綺麗な雰囲気は、大きな決め手になりました。他の施設も見学した中で、匂いがなく、清潔に保たれている点が際立っていました。

職員さんの対応も素晴らしいです。見学の時から今に至るまで、それは変わりません。

ただ介護を手際よくこなすだけでなく、義父のことを「憎めないキャラ」と理解して、日頃から冗談を交えながら明るく接してくださっているようです。

また、面会中にケアの場面に立ち会ったことがあるのですが、下の世話が終わった後に、義父に対して「ありがとうございました」と声をかけてくださるのを見て、温かい対応に感動しました。

ケアマネージャーさんも何かあれば親身に話を聞いてくださいますし、スタッフの皆さん一人ひとりがプロとして、そして一人の人間として、温かく接してくださっています。本当に有難いです。

入居して想定外だったこと：
入居前から施設に対してとても良い印象を持っていたので、入居後に「話が違うな」と感じるような悪い意味でのギャップは全くありませんでした。

ただ、一つ心残りがあるとすれば、もう少し長く、ここで過ごさせてあげたかったということです。
母は入居して4ヶ月ほどで旅立ってしまいましたから…。
もしもう少し元気でいてくれたなら、施設の美味しい食事を少しでも口から味わったり、他の入居者の方と交流したりできたのかな、と思うことはあります。
ですが、それは施設への不満ではなく、あっという間に過ぎてしまった時間に対する私の感傷のようなものですね。
ギャップを感じる間もないほど、穏やかで、あっという間の時間でした。

改善点：
施設に対して、改善してほしいと感じた点は本当に一つもありませんでした。
むしろ感謝の気持ちしかありません。

スタッフの皆さんはいつも優しく、母に寄り添ってくださいましたし、私たち家族の気持ちも深く理解してくれました。
24時間体制の見守りは大きな安心感を与えてくれましたし、何より、人生の最期という非常にデリケートな時期に、最大限の配慮と温かい心で対応していただけたことが忘れられません。
私たち家族にとっては、非の打ち所がない、完璧な場所だったと感じています。

改善点：
改善してほしい点や退去を考えたことは、今のところ一度もありません。

何かあれば、事後報告であってもすぐに連絡をくださいますし、問題なく穏やかに過ごせています。

入居前の状況：
母が施設へ入居したのは92歳の時でした。
もともとは要支援1の認定を受けて自宅で暮らしていましたが、脳梗塞で倒れてしまい、そこから長い入院生活が始まりました。
幸い認知症はありませんでしたが、移動は車椅子になり、食事もほとんど口から摂れないような状態でした。

当時はコロナ禍の真っ只中で、入院している病院では面会が一切できませんでした。
長く会えない日々が続き、母がどうしているのか、寂しい思いをしていないかと、心配な気持ちばかりが募っていきました。
私自身も、顔を見て話ができないもどかしさをずっと抱えていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、入院していた病院からご紹介いただいたのが直接のきっかけです。
決め手となったのは、施設であれば面会が可能だということでした。
病院では感染対策のために面会が厳しく制限されていましたが、「施設に移れば、直接顔を見て話せるようになりますよ」と教えていただいたのです。

母の状態を考えると、これからの生活の場をどうすべきかという課題はもちろんありましたが、何よりもまず「母に会いたい」「顔を見て安心させてあげたい」という気持ちが強く、施設への入居を前向きに検討し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設に入れるということに対して、不思議と罪悪感のようなものは全くありませんでした。
というのも、私たちにとっては病院から施設へ移ることが、母との時間を取り戻すための唯一の希望だったからです。

面会ができない病院にいるよりも、たとえ短い時間でも直接会える環境に移してあげることの方が、母にとっても私にとっても良いことだと信じていました。
ですから、葛藤というよりは、「これでやっと会えるようになる」という、少しほっとしたような前向きな気持ちで決断することができました。

見学時の施設に対する不安：
施設の見学に伺った際も、特に不安に感じる点はありませんでした。
スタッフの方々の対応も丁寧でしたし、施設内も落ち着いた雰囲気で、安心してお任せできそうだと感じたことを覚えています。

食事については、母がほとんど口から食べられない状態だったので、献立の内容などを細かく気にする状況ではありませんでしたが、見学時に受けた説明や施設全体の雰囲気から、ネガティブな印象を持つことはありませんでした。

入居前の状況：
義父はもともと、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）で生活していました。

しかし、だんだんと体が思うように動かなくなり、歩行も難しい状態になっていきました。サ高住はある程度の自立が前提のため、家族が身の回りのお世話や通院の付き添いで頻繁に施設へ足を運ぶ必要がありました。

爪を切ったり、足りないものを買い出しに行ったりと、その負担は決して軽いものではありませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
私自身も股関節の手術を控えており、これから先、義父の世話をしに行くのが難しくなるという状況も迫っていました。

家族だけではもう支えきれない、という思いから、転居を検討し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学の時、不安は特にありませんでした。スマートで綺麗な雰囲気で、気になるような匂いも全くありませんでした。

他にも病院直属の施設など3件ほど見学しましたが、少し気になる点がありました。生活スペースに荷物が置かれていて雑然とした雰囲気があったり、施設特有の匂いが気になってしまったりで、なかなか良いところに巡り合えませんでした。

その点、このクラーチ・メディーナ千葉さんは第一印象がとても良かったです。

入居前の状況：
一人暮らしの不安。身の回りの世話に限らず、遠方のため、何かあった場合の対処に対して、発生の認識、及び対応の遅延のリスクがあった。

入居前の状況：
3か月の病院療養入院で車椅子生活になり、自宅に戻れず退院受け入れ先を探していた。退院後の療養通院を含めて、生活全般をケアしてもらえる施設を探していた。

入居前の状況：
一人暮らしで熱中症で気を失い消防隊のレスキューを受けて入院。一人で暮らすのはもう無理と主治医に言われ、退院までの短い期間で施設選び、入所手続き、入所の家具等の用意を自分がメインで行わなければならなかったこと。

見学の時点で特に不安はなかったのですが、入居後もその良い印象は変わることはありませんでした。
むしろ、実際に母がお世話になる様子を見て、ここに決めて本当に良かったと感じることばかりでした。

スタッフの皆さんは本当に親切で、母に優しく接してくださっているのが伝わってきました。
見学時に感じた安心感は、入居後の日々の生活の中で、さらに大きな信頼感へと変わっていきました。

入居後の母は、本人がどう感じていたかはっきりと聞くことはできませんでしたが、スタッフの皆さんにとても良くしていただいていたようです。
きっと、一人で寂しいと感じる瞬間もあったでしょうけれど、周りの方々の優しさに支えられ、穏やかに過ごせていたのではないかと思います。

私自身の変化としては、何よりも精神的にとても楽になりました。
一番大きかったのは、会いたい時にいつでも会えるという安心感です。
コロナ禍だったので一度の面会は30分という制限はありましたが、「毎日でも、いつでも来ていいですよ」と言っていただけたので、本当に救われました。

また、24時間体制で専門の方が見守ってくださることで、在宅介護では決して得られない安心感がありました。
私一人では、買い物に出かけるわずかな時間でさえ心配が尽きなかったと思いますが、施設ではそうした心配が一切なく、自分の時間を持つこともできました。
この安心感は、何物にも代えがたいものでした。

本当に気が楽になりました。

以前は、施設から「あれが足りない」「これをしてください」と連絡が来るたびに対応に追われていましたが、転居後はそういった連絡は一切なくなりました。日用品の補充から爪切りまで、すべて施設側で対応してくださいます。今は3ヶ月に1度、持病の治療のために介護タクシーで病院へ行く以外、私たちが付き添う必要はありません。本当にありがたいです。

義父本人も、とても穏やかに過ごしているようです。面会に行くとニコニコしていて、職員の方とも冗談を交わすことがあると聞きました。本人のキャラクターを理解して、うまくコミュニケーションを取ってくださっているようです。

お正月には、近くの神社へ初詣に連れて行ってもらったと写真付きで報告があり、施設の中でも季節を感じながら楽しく過ごせているのだと嬉しくなりました。専門的なケアを受けられる安心感はもちろんですが、義父が笑顔で暮らせていることが、私たち家族にとって何よりの救いになっています。

入居前の困りごとは解消したか：
介護者による見回りにより、対応が図られる。但し、個室のため、四六時中、見ているわけではないので、タイムリーに発見できるわけではない。

入居前の困りごとは解消したか：
病院療養、通院、日々の生活の全てをワンストップで対応してもらえた事で、生きる希望が持てた。

入居前の困りごとは解消したか：
介護による自分の家庭の崩壊を防げたことが大きい。今は毎週１日様子を見にあって身の回りの掃除と買い物をするだけで良くなったこと。

入居一時金がなく、月の費用も高くなく、それ以上の対応が図られていると感じている。

頭金である入居一時金がないので大変助かりました。但し、細かなサービス毎に料金の発生、契約、手配、管理等があるので、少し面倒くさいですね。

入居時にお金はかからないが、月々は３０万円以上かかり、かなりお金を持っていないと入れない。 自分用には無理。

スタッフと話が出来て、要望等も聞いてもらえたこと。点滴による栄養補給や胃ろうにも対応していたこと。コロナ感染拡大時も結構面会できたこと。

入居者に対して、運動、リハビリの機会がなく、体力的に劣っていくことを待っているようである。

前にも書きましたが、スタッフの訓練、教育が行き届いていて、スキルがあって安心感があります。

いろいろなサービスがあり保険適用などの申請をサポートしてくれる。たくさんの種類があり、老人医療費等の費用がかさむことを目の当たりで実感出来る。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
お金などの盗難に関する信用問題があり、基本的な部屋の掃除は各自で行わなければならなかったので、毎週自分が訪問して行っていた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
報告内容が、分かりにくいことがある。また、入居者への差し入れが、適切に供与されているのか不安になることがある。

近隣環境や交通アクセスについて：
入居者の自宅、最寄りのバス停留所や、高速道路のインターチェンジから近く、不便さを感じない。

外観・内装・居室・設備について：
清潔感があり、不便さを感じない。但し、他の入居者が居室に侵入することは、防ぐことができない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
介護師、看護師共に、正社員雇用で、それなりの訓練を受けていて、信頼がおけます。 但し、重度の認知症患者が混在していて、多少落ち着きがないです。

近隣環境や交通アクセスについて：
立地が郊外にあるので、住むには良いけど、外に出るのは大変ですね。介護タクシー利用は、必須です。

外観・内装・居室・設備について：
建物のグレード感が多少なりお金がかけてあり、とても綺麗です。水周り等の設備も万全です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
必要な人員は揃えられていて、訪問時に話をしてくれて意思の疎通も図れる。ただし部屋の掃除は身内で行わなければ、結構埃だらけで汚い床のまま放置される。介護スタッフによりしょうがないと思うが介護の状態や備品の管理に差が出て若干不満に思う。

近隣環境や交通アクセスについて：
近場で知っているので印象はない。良く行く値段の安い商業施設そばに施設があり助かる。交通アクセスは自家用車で１０分程度、バスでも１本で行ける。歩いても３０分程度。

外観・内装・居室・設備について：
外観も内装もきれいである。ナースステーションがあり、２４時間看護が可能。居室は段差が無くトイレがあり、扉はカーテンでなくしっかりある。入浴施設は歩行困難者にも対応している。