【独自取材】86〜90歳女性が楽心を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 長期入院で施設費との二重払いが困難になったこと

楽心を
退去した理由

退去の一番の理由は、母が硬膜下血腫で倒れ、長期入院が必要になったことです。手術後、少し元気になって歩行練習をしていた時期もあったのですが、残念ながら快方には向かわず、結果的に入院は転院も挟んで8ヶ月にも及びました。その間、病院の入院費と施設の利用料を二重で支払い続けることが経済的に難しくなってしまい、途中で退所を決断しました。施設の方からは「待っているから」と温かい言葉をかけていただきましたが、退院する頃には母も寝たきりに近い状態になっていました。そのため、個室で生活するスタイルの施設に戻るのは難しいだろうという判断もありました。最終的には、病院のケアマネージャーさんからご紹介いただいた特別養護老人ホームへ移ることになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時、老健に入居していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

老健はあくまで短期入居前提の施設であり、「そろそろ退去してください」と言われてしまったため、更新期限前に転居先を見つけなければなりませんでした。それが、施設探しを始めた直接のきっかけです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、特に不安を感じる点はありませんでした。むしろ、建物がまだ新しくとても綺麗で、スタッフの方の対応もアットホームで親切な雰囲気だったので、良い印象を受けました。

楽心に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、母は施設での生活を気に入っている様子でした。歩行器を使えば自分の力で歩くことができ、身の回りのこともだいたいは自分でこなせる状態でした。また、施設からは、何かあるとすぐに連絡をいただけました。備品が足りない時や、母の体調の変化など、些細なことでもこまめに報告してくださったので、様子がよく分かりました。時には少し頻繁かなと感じることもありましたが、それだけ気にかけてくださっている証拠だと思っていました。ただ、入居してしばらくすると母の具合はだんだんと悪くなり、歩くことも困難になっていきました。当初は認知症が進んだせいかと思っていたのですが、最終的には要介護4の認定を受ける状態になりました。

楽心を
選んだ理由

親切でアットホームなスタッフの対応

見学に伺った時から、スタッフの方々は皆さんとても親切で、アットホームな雰囲気だと感じていました。入居後もその印象は変わらず、母も安心して過ごせていたと思います。経済的な事情で退去することになってしまいましたが、本当に良くしていただいたので、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

新しく清潔感のある施設環境

入居した当時はまだ建物が新しく、隅々まで綺麗で清潔感がありました。衛生的な環境で過ごせるというのは、本人にとっても家族にとっても気持ちが良いもので、この点も良かったと感じています。

こまめで迅速な連絡体制

何かあると、本当にすぐに連絡をいただけました。備品が足りなくなった時など、本当に些細なことでも報告があったので、離れていても母の様子がよく分かりました。それだけしっかりと見てくださっている証拠だと感じています。

楽心の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した時には、まさか半年ほどで退去することになるとは全く考えていませんでした。母が施設で倒れ、硬膜下血腫と診断されて手術を受けることになったのは、本当に想定外の出来事でした。

施設への改善点はありますか？

スタッフの皆さんは本当に親切で、良くしていただきました。ただ、改善点を挙げるとすれば、スタッフの方の人数が少し足りていないのではないかと感じることがありました。皆さんとても一生懸命に対応してくださっていましたが、どこか大変そうな雰囲気があったように思います。もう少し人員に余裕があれば、スタッフの方々の負担も軽くなり、より良いケアにつながるのではないかと感じました。

取材者のコメント

お母様の体調が急変し、大変なご苦労をされてきたことが伝わってくるインタビューでした。ご退去という結果にはなりましたが、施設に対しては不満というよりも感謝の気持ちをお持ちで、スタッフの方々を気遣うお言葉がとても印象的でした。お母様が新しい施設で穏やかに過ごされていることを心から願っております。

取材日：2026/09/07

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/03 〜 2024/04

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
ハピネス彩輝	見学
憩いの里木更津	見学
楽心	入居

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施設の基本情報

閲覧済

楽心

株式会社アイボサービス付き高齢者向け住宅

(退去体験談1件)

9戸の居室のある、2階建てのアパートのような外観をした施設です。1階にはウッドデッキがございます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県市原市姉崎996-1

姉ケ崎駅から徒歩15分

トイレ付き居室

定員9名 /居室9室 /

月額11.9万円(入居金 9.0万円) + 介護保険料
家4.5万円
管3.9万円
食1.5万円
他2.0万円
個室 / 18.21m² / 一般個室

※2026/01/21更新

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豊かな環境と安心の医療ケアで、健やかな毎日をお過ごしいただけます

千葉県市原市姉崎にある「楽心」は、要介護の認定を受けられたご高齢の方のためのサービス付き高齢者向け住宅です。完全個室のお部屋にはナースコールを完備。スタッフは24時間365日体制で常駐しておりますので、夜間にお身体の状態が変化した際も、安心してお任せください。また、専門のスタッフによる血圧・脈拍・体温などの測定のほか、口腔ケアを実施。日常からご入居者様の健康を支えております。当施設の周囲には公園やコンビニ、飲食店などが集まっており、ご家族様のご訪問にも便利な立地も魅力です。ご入居のみなさまが、快適で健やかにお過ごしいただけるすまいづくりに努めております。

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