【独自取材】71〜75歳女性がリリィパワーズレジデンス竹ノ塚を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 自立 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 腹痛の頻発で施設側の対応が困難になったこと

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚を
退去した理由

退去することになった直接の理由は、母の持病である腸閉塞にありました。入居中に、激しい腹痛を3回ほど起こしてしまい、その都度、救急車で病院に運ばれるということが続いたのです。施設の方には、その度に迅速に対応していただき本当に感謝していたのですが、頻繁に起こる緊急事態への対応と、母の認知症のケアが重なったことで、施設側の負担が大きくなってしまったようです。最終的に、これ以上ここでのお世話は難しい、と告げられ、退去せざるを得なくなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は入居当時74歳で、マンションで一人暮らしをしていました。足腰は丈夫で買い物にも自分で行けるほど元気だったのですが、物忘れが少しずつ増えてきていました。病院で診てもらったところ、最近の出来事を記憶するのが難しい状態だとわかり、認知症の症状なのだと受け止めました。また、昔に腸閉塞を患ったことがあり、その影響で時々、腸が詰まりやすくなるという持病も抱えていました。元気とはいえ、認知症と持病を抱えながらの一人暮らしには、やはり不安を感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを考え始めたのは、主に二つの理由からです。一つは、やはり母の認知症が進んできたこと。そしてもう一つは、当時住んでいたマンションの支払いを続けるのが経済的に厳しくなってきたことでした。このまま一人で暮らさせておくことへの不安と、経済的な事情が重なり、専門の方にお世話になる方が母にとっても安心だろうと考えるようになりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に、施設そのものに対して特に大きな不安を感じることはありませんでした。ただ、この施設に限ったことではありませんが、母を一人、新しい環境に置くことへの心配はありました。これまでと違う場所で、知らない人たちの中で、ちゃんと馴染んでいけるだろうか、寂しい思いをしないだろうか、ということばかり考えていましたね。

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居したのがちょうどコロナ禍の真っ只中だったため、食堂に集まってみんなで何かをしたり、イベントやレクリエーションを楽しんだり、といった機会はほとんどなかったようです。そのため、部屋で一人で過ごす時間が長かったと聞いています。施設の食事はあまり母の口には合わなかったようで、ほとんど食べていなかったと聞いています。ただ、外出は自由にできたので、自分で好きなものを買いに出かけることもあったようです。持病の腹痛で倒れた際には、施設の方がその都度対応してくださり、救急車を呼ぶなどの手配もしていただきました。そういった緊急時の対応には、本当に助けられました。

見学時の不安は解消しましたか？

入居後の母の様子は、特に楽しそうというわけでも、逆に寂しそうというわけでもなく、「普通に過ごしていた」という感じでした。それを聞いて、私が抱いていた「一人で大丈夫だろうか」という過度な心配は、少し和らいだように思います。母なりに新しい生活のリズムを見つけて、穏やかに暮らしてくれているのだなと、少し安心しました。

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚を
選んだ理由

部屋から見える景色の良さ

この施設で良かったと感じる点は、部屋からの景色がとても良かったことです。たまたまかもしれませんが、窓から見える開放的な眺めは、母にとっても良い気分転換になっていたのではないかと思います。特に、入居していた時期はコロナ禍で、施設内でのイベントや外出の機会も限られていました。そんな中で、部屋にいながらにして外の景色を楽しめるというのは、ささやかですが、日々の暮らしの中での大きな慰めになっていたと感じています。

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した当初は、ここで穏やかに過ごしていけるものと思っていました。持病のことで何度かご迷惑をおかけすることはありましたが、その度に助けていただいていたので、まさか最終的に「もう面倒は見きれません」と言われて退去することになるとは、想像もしていませんでした。

施設への改善点はありますか？

持病を抱える母が腹痛を繰り返し、最終的に対応が難しいと言われてしまった経験から、入居後に体調が変化したり、医療的なケアの必要性が増したりした場合の受け入れ体制について、もう少し柔軟性があればと感じました。もちろん、施設の対応範囲には限界があることは理解していますが、入居者の状態の変化にもう少し長く寄り添っていただける体制があれば、退去せずに済んだのかもしれない、という思いはあります。

取材者のコメント

お母様が施設を退去された経緯について、非常に落ち着いた口調で、事実を淡々とお話しくださったのが印象的でした。施設側を責めるようなことは一切なく、むしろ緊急時に助けていただいたことへの感謝を口にされていたのが印象に残っています。インタビューの後半では、現在の施設での新たな悩みや、認知症ケアの難しさについても打ち明けてくださいました。ご家族が直面する介護の現実と、終わりの見えない施設探しの葛藤が伝わってきて、胸が締め付けられる思いでした。

取材日：2026/03/17

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/06 〜 2021/09

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施設の基本情報

閲覧済

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚

株式会社パワーズアンリミテッドサービス付き高齢者向け住宅

4.4(口コミ1件 /退去体験談1件)

施設は周囲の環境に馴染んだ落ち着いた外観で、治安も良く心穏やかにお暮しいただけます。

居室にはハンガーにかけたまま衣服を収納できるクローゼットがあり、衣服をスムーズに出し入れでき便利です。

トイレは車いすでの利用がしやすいように広く造られ、便利な可動式の手すりが設置されております。

満室

自立要支援1•2要介護1•2認知症可

東京都足立区東伊興3-3-10

竹ノ塚駅から徒歩7分

2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

※2026/03/24更新

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ゆったりした間取りの完全個室でプライバシーを大切にしていただけます

リリィパワーズレジデンス竹ノ塚は、足立区東伊興3丁目の住宅街にあるサービス付き高齢者向け住宅です。9階建ての建物は、ベージュ色の外観で明るい雰囲気に包まれています。近隣にはスーパーやコンビニが点在し、下町の暮らしやすい街です。居室は、1Kから2DKまで数種のタイプをご用意しています。1Kタイプでも広々した間取りで、ゆったりとお過ごしいただけます。完全個室でキッチン・浴室・トイレ・収納・エアコンなども完備。ご入居者様のプライベートなお時間を自由にご満喫ください。ペットとのご入居も、ご相談可能です。