フォンテーヌ座間南栗原の評判・口コミ一覧

ホームで過ごしている中で突然意識がない状態になってしまい、慌てて救急車を呼んでいただきました。しかし、救急車に乗った時点ですでに意識や呼吸がない状態であり、急遽病院へ送られたものの、そのまま亡くなってしまいました。施設でお願いして安心し、「これから良くなるばかりだ」と思っていた矢先の突然の出来事でした。

こちらの施設を選んで良かったと感じた一番の理由は、スタッフの方々の親身な対応です。母の日々の生活で困ったことがあれば親身になって耳を傾けてくれました。

また、家族への連絡体制もしっかりしており、体調や様子に変化が見られた際にはすぐに電話などで知らせてくれたため、離れて暮らす家族にとっても母の日常が把握しやすく、些細なことでも気兼ねなく相談できる環境があったことは大きな安心感につながりました。

見学した他の施設と比較しても、居室の面積が十分に広く確保されていた点も決め手のひとつでした。

自宅で使っていた仏壇やリビングチェストなどをそのまま居室に持ち込みましたが、家具を配置してもなお室内にゆとりがありました。自分の持ち慣れた家具に囲まれながら、窮屈さを感じずにゆったりと過ごせる居住空間が整っていたことは、母にとっても過ごしやすかったと思います。

施設で提供されていたお食事は外から届くお弁当の形式でしたが、母にとって非常に食べやすい味付けや形状配慮がなされていました。

自宅での一人暮らしの時は食事の量も少なくなちがちでしたが、食堂で周りの入居者の方々とテーブルを囲んで食事をとることで、他の方が食べている姿に良い刺激を受け、一人でいた頃よりも食事の量が進むようになりました。

美味しく食べられる食事と、食欲を引き出してくれる環境が整っていた点も良かったです。

改善点：
月額の利用料金について、事前に見学して比較検討していた他の施設と比べると少し高めだったように感じています。また、見積もりの計算に入ってこない介護保険外の自己負担費用が多く発生しました。

母の年金の範囲内で支払いを済ませ、いくらかは手元に残せればと考えていたのですが、実際には年金が丸々なくなってしまう金額になりました。

不足分が出て持ち出しになるほどではありませんでしたが、毎月の費用が年金の満額近くまでかかってしまった点は、入居前に想定していた予算感とは少し異なっていました。

入居前の状況：
母はエレベーターのないマンションの5階で、一人暮らしをしていました。それまでは自分で階段を上り下りして日々の買い物やゴミ出しもこなしており、日常生活に大きな問題はなく元気に暮らしていました。

しかし、ある日急にベッドから立ち上がることができなくなってしまいました。自宅が階段しかないマンションの5階だったため、立ち上がれなくなってからは一人で外に出ることが一切できなくなり、通院もままならない状態が1ヶ月以上続いてしまいました。

施設探しを始めたきっかけ：
自宅から自力で出られず、通院もできない状態が続いたため、最終手段として救急車を呼び、担架で5階から階下まで降ろしてもらって病院へ入院することになりました。

それから、階段しかない5階の自宅に戻って生活を再開するのは難しいという判断になり、退院後の生活の場として急遽、介護施設を探すことになりました。時間的な猶予もあまりないなかで、10軒以上の施設を急いで見学して回りました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母は若い頃から少しわがままな一面がある人でした。そのため、個人のペースで暮らしてきた母が、他の入居者の方々と一緒に施設で共同生活を送ることができるのだろうかという不安や思いはありました。

ただ、足腰の状態とマンションの構造上、自宅に戻るという選択肢はどうしても選べない状況でしたので、施設に入居してもらうしかないと決断しました。

周りの方とうまくやっていけるか心配していましたが、入居してみると意外と馴染むのが早く、夕食などの際には同じテーブルを囲んで他の方とお話ししながら過ごしていました。

食事は施設内で手作りするものではなく外部からのお弁当でしたが、母にとって食べやすい内容でした。自宅で一人で暮らしていた頃よりも、周りの方が食事をしている様子に釣られて食が進むようになり、しっかりとした量を食べられるようになっていました。

スタッフの方々も優しく、困ったことがあれば親身になって相談に乗ってくれましたし、母の様子に変化があるとすぐに家族へ連絡を入れてくださったので、日々の生活を安心してお任せすることができました。

事前に予算に合う施設をピックアップしてだったので、高かった印象もなく、他の施設とそんなに変わらないんじゃないかなと思います

実際に居住したわけではないので詳細は不明だが、同等のサービス内容を有する他社と比較すると若干高めの料金設定に感じた

実際に受けたわけではないので実情は不明だが、カタログや説明によるとさほど特徴的なものはなくスタンダードな印象

近隣環境や交通アクセスについて：
車で行きましたが、ちょっとだけ場所が分かりにくかったですね
閑静な住宅街で、その中に建ってるアパートといった感じです

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
担当してくださった職員さんは感じがよかったです
入居者の方の雰囲気も良かったので、全体的にいい印象でした

外観・内装・居室・設備について：
建物はそんなに気にして見てなかったのですが、外観はアパートみたいな感じでしたね
中もそんなに気になるところはなく、悪くなかったです

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
対応に応じたスタッフの人当たり良くこちらの質問にも真摯に応じてくれたことは好感触

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から車両で行き来する分には支障のない場所にあるが、電車やバスといった公共交通機関では少し難あり

外観・内装・居室・設備について：
建物自体は新しいというわけではないが内装や設備は清潔感があり、日々快適に過ごせるように思われた