【独自取材】91〜95歳女性のナーシングリビングエイムへの入居体験談

91〜95歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 前の施設から退去を求められたこと

ナーシングリビングエイムを
選んだ理由

見学時に感じた責任者の方の人柄と安心感

前の施設を出なければならなくなり、何カ所か施設を探して見学しました。こちらの施設に決めた大きな理由の一つは、見学の際に案内してくださった責任者の方の存在です。とても親切な方で、同じグループの他の施設まで案内してくださいました。その丁寧な対応に、ここなら母を任せても大丈夫かもしれない、という安心感を覚えたのが決め手になりました。

看護師常駐と訪問診療による医療体制

施設名に「ナーシング」と付いている通り、看護師さんがいらっしゃる点は、家族として大きな安心材料です。日々の体調管理をしっかり見ていただけますし、何かあった時にも専門的な視点で対応してもらえる信頼感があります。また、施設でかかりつけ医を持ってくださっているので、ちょっとした体調の変化であれば施設内で対応が完結します。個別に病院へ連れて行く手間がかなり減りましたし、歯医者さんも施設に来てくださるので、本当に助かっています。

職員の数が多く、手厚い個別ケア

前の施設と比べて、職員の方の人数が多いと感じます。そのおかげか、入居者一人ひとりへの対応がとても手厚い印象です。母も「どの職員さんも親切で丁寧だ」と話しており、誰か特定の人が悪いといった話は聞いたことがありません。人数が充実しているからこそ、個別のケアに時間をかけていただけているのかなと感じています。

入居者の趣味や生きがいを尊重する姿勢

何より感謝しているのが、母個人の楽しみや生きがいを大切にしてくれる点です。母は昔、農家をしていたのですが、その話を覚えていてくださり、施設の庭で野菜作りを手伝わせてくれています。今では、天気の良い日に水やりに行くのが何よりの楽しみになっているようです。自分では自由に動けない母を厄介がらずに外へ連れ出してくれる、その温かい気配りがこの施設の一番良いところかもしれません。サービスや費用も大事ですが、こうした「お金には変えられない」部分に満足しています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと、私たち家族からは遠く離れた田舎で暮らしていました。父が亡くなってからは一人暮らしになり、病院や買い物など、日常生活を一人でこなすのが難しい状況でした。父が亡くなったのをきっかけに一時的にせん妄の症状が出始めたこともあり、最初の施設に入居したのですが、そこで症状がひどくなってしまいまして。入居から1年ほど経った頃に、施設の方から『手に負えない』と言われてしまいました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

現在の施設を探し始めた直接のきっかけは、以前お世話になっていた施設から退去を求められたことです。母のせん妄がひどくなり、その施設ではこれ以上対応できないという判断になったようです。急いで次の受け入れ先を探さなければならない状況でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

特に不安はありませんでした。同じ系列の施設を何か所か見学しましたが、こちらのナーシングリビングエイムさんは小綺麗な印象で、職員さんの対応も丁寧でした。また、最終的な後押しのポイントになったのは、責任者の方がとても親切な方で、安心感があったことです。

ナーシングリビングエイムに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

職員の方の人数も多く、一人ひとりに合わせた個別の対応をしっかりとしてくださっていると感じます。母自身も「どの職員さんも親切で丁寧だ」と話しており、特に不満を口にすることはありません。施設での生活なので、もちろん自宅のように自由に外出はできませんが、その中でも楽しみを見つけられるように配慮してくれています。母はもともと農家だったのですが、そのことを知った施設の方が、庭で野菜を育てる手伝いをしてくださっているんです。天気の良い日には、職員さんに連れられて庭へ行き、水やりをするのが日課のようになっています。自分ではもう自由に動けない母を、厄介がらずに外へ連れ出してくれる。そういった細やかな気配りをしていただけるのが、本当にありがたいです。また、母のせん妄も今はだいぶ落ち着きました。

ナーシングリビングエイムの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

正直なところ、特に困っていることや改善してほしいと感じる点はありません。このご時世ですから、利用料が値上がりすることはありましたが、職員の方の人数が多く、手厚いケアをしていただけることを考えると、それは仕方のないことだと納得しています。強いて言うなら、母は食事の味が少し薄いと感じることがあるようです。そのため、自分でふりかけや梅干しなどを持ち込んで、味を調整しながら食べていると聞いています。持ち込みについては看護師さんがチェックしてくださるようですし、これも大きな不満というわけではなく、施設に対して何かを強く変えてほしいと思ったことはありません。

取材者のコメント

落ち着いた口調の中にも、お母様を思う深い愛情と、現在の施設への感謝の気持ちが伝わってくるインタビューでした。特に、お母様が施設のお庭で野菜作りを楽しまれているエピソードを話される際には、そのお人柄が垣間見え、こちらまで温かい気持ちになりました。昨今の値上げについても「お金には変えられない価値がある」とサービスの質を評価されており、施設とご家族との間に良好な信頼関係が築かれていることがうかがえました。

取材日：2026/06/18

執筆者：谷口美咲