ココファン伊丹の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
ココファン伊丹を選んでから想定外だったのは、やはりケアマネージャーが常駐していないことですね。これは入居する前に、もっとしっかり確認しておくべきだったと後悔しています。利用者にとってケアマネージャーは非常に大切な存在なのに、施設内にいないというのは、想像以上に不便さを感じます。何か相談したいことがあっても、すぐに専門の方に話を聞いてもらえないので、正直困ることがあります。

改善点：
ココファン伊丹に改善してほしい点はいくつかありますが、一番気になるのはやはり夜勤の体制です。24時間体制と言っても、夜勤のスタッフが一人というのは心細いですよ。何か緊急のことが起きたら、一人では対応しきれないんじゃないかと心配になります。責任者の方には直接お伝えしましたが、なかなか改善にはつながっていないようですね。緊急時に複数で対応できるような体制を整える必要があると思います。この点について、私は他の施設の話も参考に提案しましたが、あまり響いている様子はありません。

次に、食事のキャンセル規約ですね。1週間前というルールは、やはり長すぎると感じています。急な体調不良などで食事ができない日もあるのに、それが反映されないのは困ります。もう少し柔軟な対応、例えば2日前や3日前までキャンセルを受け付けてもらえるようになれば、利用者としてはもっと助かります。

あとは、先ほども言いましたが、積水ハウスが建てた建物の水回りの問題も改善してほしいです。手抜きのような部分があって、それを伝えてもなかなか動いてくれないのが現状です。プレハブのようだと感じる部分もあり、基礎は分かりませんが、水回りに関しては特に不満があります。

施設の運営面で言うと、ここにはケアマネージャーが常駐していない点が気になりますね。以前いた施設さんにはケアマネージャーがいたので、その違いを強く感じています。50人も入居者がいるのに、ケアマネージャーが一人もいないというのはおかしいですよ。外部のケアマネージャーが出入りするだけでは、なかなか連携もスムーズにいかないように思います。私たち利用者にとってケアマネージャーは本当に頼りになる存在ですから、企業側がその大切さをもう少し理解してほしいなと願っています。例えば、私は伊丹市以外の地域から来ているため、ケアマネージャーとの調整がさらに複雑になることがあります。費用面も含めて、このような調整役がいないのは、正直不便に感じることもありますね。