ハピネスどんぐりの里の評判・口コミ一覧

スタッフの方が、週に1回、買い物や散歩に外へ連れて行ってくれているみたいなんです。どうしても施設の中にいることが多くなりますから、外に出る機会があるのはありがたいですね。本人もそれがだいぶ気に入っているみたいで、良い気晴らしになっているようです。

母本人から「前の施設よりも食事の内容がちょっと良くなったかな」という話を聞きました。私自身が食べたことはないんですけどね。でも、毎日食べる本人がそう感じてくれているのが、家族としては一番嬉しいことだなと思います。

予約もせずに、時間内であればいつでも面会できるので、そういう点はすごく良いなと思います。私も毎週末に会いに行っているのですが、思い立った時に顔を見に行けるのは安心です。何かあれば、その時にスタッフの方から直接様子を聞くこともできますしね。

施設から何か連絡が来るのは、手紙が月に1回ぐらい来るくらいですね。私が毎週末会いに行っているので、そこで何かあれば話も聞けますし、しっかり見守ってもらいつつ、だからといって過度に連絡が来ることもない。このくらいの距離感が、私たちにとってはちょうど良いと感じています。

良かった点の一つ目は、やっぱりスタッフの数が多くて、対応をちゃんとしてくださっている部分ですね。わりと細やかにやっていただいていると感じます。母から聞くと、入居者さんの中には少し怖いなと感じる方もいらっしゃるみたいなんですけど、それも全部スタッフさんがちゃんと対応してくださっているみたいなので。そういう部分で、不安なく安心していられる、というところが結構あるようです。何かあってもスタッフさんにすぐお話しできるような、風通しの良さもあるんじゃないかなと思います。

二つ目は、本人が入ってみて、その満足度が高いサービスだった、という点です。毎回母に「不満点とかないの？」って聞くんですけど、「もう全然不満はないよ」と言っています。もちろん、全部が最高値っていうことではなくて、本人の中で「許容範囲で全部バランスよく大丈夫」っていう感じなんだと思います。それでも、ここまで本人が満足してくれているのは、一番向いているところだったんだろうなと感じますね。

三つ目は、すごく明るい感じの施設だということです。見学の時に感じた「活気」もそうですし、新しいので日当たりがいいというのもあります。たぶん、中の内装の色合いとか電気とかも、明るく見えるように工夫してあるんじゃないかな、と思いますね。お風呂の種類がいっぱいあるのも、本人が不安にならないという点ですごく良いみたいです。

改善点：
今のところ、何も不便さは感じていません。おかげさまで、移ってきて良かったなと感じることの方が多いです。

改善点：
1点だけ言うとすれば、施設長さんの入れ替わりがすごく激しかったことです。母が入ってから、今の施設長さんで5人くらいになります。1ヶ月に1回ぐらいのペースで代わっていた時期もあったので、お電話でお話をしたのに、次に行ったらもう違う方だった、ということもありました。

施設がオープンしてまだ日が浅いという事情もあったのかもしれない、とは思っています。他のスタッフさんの入れ替わりはないのですが、施設長さんだけが頻繁に代わったので、少しびっくりした、という感じです。

ただ、今の施設長さんはすごく良い方で、親切でレスポンスもとても良いので、できれば長くいてほしいなと思っています。

施設探しを始めたきっかけ：
今回お世話になる前は、別の施設に入居していました。そこは結構、娯楽関係に力を入れている施設だったんですね。その分、どうしても金額の負担が大きくなってきてしまって。母にとって必ずしも必要ではないケアも含まれていたので、もう少し本人に合っていて、費用も抑えられる場所はないかと、色々と調べ直したのがきっかけです。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと母は病院に入院していたのですが、退院の時期が迫ってきた頃に、病院の方から「施設を探してください」と言われたのがきっかけでした。もう、本当に「動くしかなかった」という感じだったんですよね。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に母を入れるということに対しての、罪悪感とか葛藤みたいな気持ちは、特になかったです。というのも、家にいる方がよっぽど何かあっても反応できなかったので、専門の方にお願いする方が良いと思っていました。

見学時の施設に対する不安：
見学は何か所か行きました。他の施設だと少し心配だなと感じるところもありましたね。やっぱり、介護してくれるスタッフの方の数が少なくてケアが後手に回っているように見えたり、施設に活気が全くなかったり、という感じでした。

見学前は特に不安はありませんでしたね。実際に伺ったのは、今の「ハピネスどんぐりの里」さんだけです。見学に伺ったとき、新しくできたばかりで、とても綺麗な感じだったのが印象的でした。何より、個室にトイレとか洗面所がきちんと完備されていたので、前の施設に比べたらその辺はすごく充実しているな、と。見学しているときから「ここなら良いかな」という感じはありましたね。

今入っているハピネスどんぐりの里は、見学した中で一番良かったんです。新しい施設だったというのもありますけど、スタッフさんの人も多くて活気があったので、ここなら良いな、と感じました。そういった点で、他の施設で感じたような不安はありませんでした。

母の様子ですが、入居してから特に大きな変化はないですね。穏やかに過ごしていると思います。施設を移ることについて、母が嫌がるかなという心配もあったんですが、そういうのは一切ありませんでした。新しいところに移ることにも特に抵抗なく、すんなりと受け入れてくれましたね。食堂も自由に使えるみたいですけど、本人としてはそういう場所で皆さんと一緒に、というよりは、自分の部屋で普通に好きなことをやっているみたいです。施設の中を自由に、その日の気分で過ごせているようです。

母はもう、「入れて幸せ」って喜んでるぐらいなので、本当に良かったです。「最高」って言ってるくらい、満足してくれています。特定のレクリエーションが、ということではないと思うんですけど、やっぱり色々な方がひっきりなしに関わってくれて、お世話を見ていただいているのが良いみたいです。誰かしら接してくれているので、本人としてもすごく嬉しいんだと思います。

私自身の気持ちとしても、だいぶ余裕ができました。施設のスタッフさんは、こちらが何か確認したときにすぐ返事をちゃんと返してくださるなど、対応がとてもいいので、安心してお任せできています。