楽明館本館の評判・口コミ一覧

この施設に決めた大きな理由の一つは、見学時の印象がとても良かったことです。いくつかの施設を見学させていただいたのですが、中には失礼ながら、入った瞬間に独特の匂いが気になるところもありました。しかし、こちらの施設はそういったことが全くなく、隅々まで清潔に保たれているのが伝わってきました。「とても綺麗にしてるな」というのが第一印象です。

また、案内してくださったスタッフの方の説明が、非常に丁寧だったことも心に残っています。その誠実な姿勢に好感が持てたことも、入居を決めるポイントになりました。

入居後の安心感に繋がっているのが、連絡体制の柔軟さです。私は仕事柄、日中は電話に出られないことがほとんどなのですが、母の様子に変わりがあった際などの連絡は、基本的にLINEでくださっていて、とても助かっています。

電話だと、後でかけ直さなければならなかったり、緊急の要件かと気になったりしますが、LINEであれば仕事の休憩中など、自分のタイミングで内容を確認して返信することができます。こちらの生活スタイルに寄り添った対応をしていただけるのは、本当にありがたいです。ささいなことかもしれませんが、家族にとっては日々の安心を支える重要なポイントだと感じています。

入居してから、スタッフの方々の細やかな気配りに何度も助けられています。例えば、居室にはエアコンが設置されていないのですが、夏場に気温が高くなった際には、「暑くならないように」と注意を払ってくださいました。日中はエアコンが効いた共有スペースで過ごすように促してくださるなど、入居者が快適に過ごせるよう工夫していただき、無事に夏を越すことができました。

また、食事に関しても、施設で提供されるものだけでなく、家族からの差し入れを快く受け入れてくださいます。「何でも好きなものを持ってきても構わない」と言っていただけるので、時々母が好きなものを持って行くと、とても喜んでくれます。決められたルールで縛るのではなく、本人の楽しみや家族の想いを大切にしてくれる、温かい雰囲気がある施設だと思います。

この施設を選んで最も良かったと感じるのは、私たち家族では到底できない専門的なケアをすべてお任せできる点です。在宅介護をしていた頃は、いつ何が起こるか分からないという不安が常にありました。特に夜間の徘徊が始まってからは、家族全員が心身ともに疲弊していました。

施設に入居してからは、そうした日々の介護負担から解放され、専門的な知識と経験を持つプロの方々に父の安全を委ねられるようになりました。これは、精神的に非常に大きな支えになっています。自分たちにできないことをやってもらうために入居をお願いしたわけですから、その役割をしっかりと果たしてくださっていることに心から感謝しています。

こちらの施設のケアマネジャーさんは、もともと看護師の資格をお持ちの方です。そのため、何かあった時に医療的な視点からアドバイスをいただけたり、迅速な判断をしていただけたりするのではないかという大きな安心感があります。父は高齢で、いつ体調が急変してもおかしくありません。

実際に、酸素濃度が低下して入院したこともありました。そうした状況で、日頃から父の様子を見てくれている方に医療知識があるというのは、家族として非常に心強いです。日々の健康管理から緊急時の対応まで、安心して相談できる存在がいることは、この施設ならではの強みだと感じています。

施設では、毎月何かしらのイベントを企画してくださっているようです。父は転倒して入院していた時期と重なってしまい、残念ながらクリスマスのイベントには参加できなかったのですが、そうした催しがあったと後から聞きました。最近では節分の豆まきなども行われたようで、入居者が季節の移ろいを感じながら楽しく過ごせるような工夫がされていると感じます。

認知症が進むと、時間や季節の感覚が曖昧になりがちですが、こうしたイベントが良い刺激になっているのではないかと思います。生活に彩りを与えようとしてくれる施設の姿勢は、とてもありがたいです。

この施設は全体で40名ほどが入居する、比較的小規模なグループホームです。大規模な施設にはまた違った良さがあると思いますが、父の場合は、これくらいの規模の方がスタッフの方々の目が行き届きやすく、合っているように感じています。

以前、一時的にお世話になっていた施設は4人部屋でしたが、現在は個室でプライベートな空間が確保されています。もちろん、一人でいることで退屈に感じる時間もあるかもしれませんが、静かに過ごしたい時に自分のペースでいられる環境は、父にとって良い点なのではないかと思っています。

改善点：
家族として、改善してほしいと感じる点や退去を考えたことは特にありません。スタッフの皆さんはいつも優しく対応してくださいますし、何かあればすぐにLINEで報告をいただけるので、安心して母をお任せできています。本当に、とても助かっています。

改善点：
退去を考えたことは一度もありません。スタッフさんの対応も親切で、基本的には満足しています。

ただ、やはり短期間のうちに施設内で2度も転倒があったことについては、正直なところ不安を感じています。もちろん、認知症の父が予測できない動きをすることが原因だとは理解していますし、スタッフの方々を責めるつもりは全くありません。施設側もセンサーマットを設置してくれたり、鈴をつけて様子を見てくれたりと、対策を講じてくださっていることには感謝しています。それでも、立て続けに事故が起きた現実を思うと、もう少し見守りを強化していただけたら、という思いは拭えません。

入居前の状況：
母は一人で暮らしていました。私は仕事をしているため、常にそばにいて様子を見ることは難しい状況でした。年齢を重ねてきた母が、安全に暮らせる環境について考える必要性を感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、一人暮らしを続けている母の将来を考えてのことです。何かあってからでは遅いという思いもあり、元気なうちに安心して生活できる場所を見つけておきたいと考え、情報収集を始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学時の不安は特にありませんでした。むしろ、他の施設を見学した際に少し気になった特有の匂いなどが全くなく、とてもきれいに清掃されているという印象を受けました。

スタッフの方の説明も、一つひとつが丁寧で分かりやすかったので、安心してお話を聞くことができました。

入居前の状況：
父は認知症を患っており、施設への入居を検討する直前は、症状が少しずつ進んでいる状況でした。

特に心配だったのが夜間の徘徊です。家の中にいるだけならまだしも、外へ出てしまうことがあり、私たち家族は常に気を張り詰めていました。そしてついに、夜中に外へ出て転倒してしまうという出来事が起きてしまったのです。幸い大きな怪我には至りませんでしたが、この一件で、私たち家族だけでは父の安全を24時間守り続けることの限界を痛感しました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、父が夜間に徘徊して転倒したことでした。母も高齢ですし、私も仕事があるため、夜中に起きてしまう父に常時付き添うことは物理的に困難です。

このまま自宅での生活を続ければ、また同じような事故が起きるかもしれない、あるいはもっと大きな怪我につながってしまうかもしれないという強い危機感を覚えました。家族で話し合った結果、これはもう専門の方々がいる施設にお願いするしかないという結論に至り、本格的に施設探しを始めることにしました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設に入れるという決断に対して、不思議と大きな罪悪感や葛藤はありませんでした。もちろん、長年暮らした家から離れさせることへの申し訳なさがなかったわけではありません。

ですが、それ以上に「このままでは父の命が危ない」という切実な思いが勝っていました。夜中に徘徊して転倒した一件が、私たち家族にとって「もう自分たちだけでは面倒を見きれない」という、ある種の割り切りを与えてくれたのだと思います。愛情だけではどうにもならないことがあるのだと、現実を受け入れるための決断でした。

見学時の施設に対する不安：
見学した際の施設の雰囲気やスタッフさんの対応に、特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、他の施設もいくつか見学した上で、こちらが良いなという印象を持ったくらいです。

ただ、唯一気になったのはエレベーターの狭さでした。建物が比較的新しいわけではないためか、エレベーターが少し小さく、大人の男性が3人も入ればいっぱいになってしまうくらいの手狭さでした。今後、父が車椅子を使うことになった場合、介助のスタッフさんと車椅子が乗ったら、もうそれで満員になってしまうだろうな、という点が少しだけ懸念として頭をよぎりました。

入居後の母の様子について、施設の方からは特に問題なく過ごしていると聞いています。何か変わりがあった際にはすぐに連絡をいただけるので、離れていても安心していられます。

特に助かっているのが、連絡手段です。私が仕事で日中は電話に出られないことが多いのですが、その状況を汲んでくださり、連絡は基本的にLINEでいただけます。おかげで、仕事の合間に状況を確認することができ、とても助かっています。

食事についても、母から特に不満などは聞いていません。施設のお食事以外に、好きなものを持ってきても構わないと言われているので、時々、母の好物を差し入れしています。そういった柔軟な対応もありがたいと感じています。

居室にエアコンがない点は少し気になっていましたが、今年の夏は施設側が「暑くならないように」と、ものすごく気をつけてくださいました。日中はエアコンのある1階の共有スペースで過ごさせてもらうなど、しっかりとした対策を取っていただいたおかげで、特に問題なく過ごせたようです。ハード面で足りない部分を、人の手による細やかな配慮で補ってくださっていると感じます。

正直なところ、入居後すぐに「安心した」と手放しで言える状況にはなりませんでした。というのも、入居後に施設内で転倒することがあり、入院と退院を繰り返しているからです。そのため、今もまだ落ち着かないというのが本音です。父の様子を見に行くと、以前よりも認知症が進んでいるように感じることもありますし、前の施設より小規模な個室になったことで、少し退屈しているのではないかと感じる瞬間もあります。

しかし、そうした不安がある一方で、在宅では絶対にできなかった専門的なケアをすべてお任せできていることへの感謝は非常に大きいです。食事や排泄の介助はもちろん、日々の健康管理まで、私たちができないことを専門のスタッフの方々がしっかりと行ってくださっています。管理者の方やケアマネジャーさんとも連携を取りながら進めていただいているので、その点では信頼してお任せしています。