0120-579-721
見学で感じた、清潔な環境と丁寧な説明
この施設に決めた大きな理由の一つは、見学時の印象がとても良かったことです。いくつかの施設を見学させていただいたのですが、中には失礼ながら、入った瞬間に独特の匂いが気になるところもありました。しかし、こちらの施設はそういったことが全くなく、隅々まで清潔に保たれているのが伝わってきました。「とても綺麗にしてるな」というのが第一印象です。
また、案内してくださったスタッフの方の説明が、非常に丁寧だったことも心に残っています。その誠実な姿勢に好感が持てたことも、入居を決めるポイントになりました。
仕事中でも安心なLINEでの連絡体制
入居後の安心感に繋がっているのが、連絡体制の柔軟さです。私は仕事柄、日中は電話に出られないことがほとんどなのですが、母の様子に変わりがあった際などの連絡は、基本的にLINEでくださっていて、とても助かっています。
電話だと、後でかけ直さなければならなかったり、緊急の要件かと気になったりしますが、LINEであれば仕事の休憩中など、自分のタイミングで内容を確認して返信することができます。こちらの生活スタイルに寄り添った対応をしていただけるのは、本当にありがたいです。ささいなことかもしれませんが、家族にとっては日々の安心を支える重要なポイントだと感じています。
暮らしに寄り添う、細やかな気配り
入居してから、スタッフの方々の細やかな気配りに何度も助けられています。例えば、居室にはエアコンが設置されていないのですが、夏場に気温が高くなった際には、「暑くならないように」と注意を払ってくださいました。日中はエアコンが効いた共有スペースで過ごすように促してくださるなど、入居者が快適に過ごせるよう工夫していただき、無事に夏を越すことができました。
また、食事に関しても、施設で提供されるものだけでなく、家族からの差し入れを快く受け入れてくださいます。「何でも好きなものを持ってきても構わない」と言っていただけるので、時々母が好きなものを持って行くと、とても喜んでくれます。決められたルールで縛るのではなく、本人の楽しみや家族の想いを大切にしてくれる、温かい雰囲気がある施設だと思います。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
