ソナーレ・アテリア大泉学園の評判・口コミ一覧

入居してから1年足らずで、施設で穏やかに息を引き取りました。ですので、退去の理由は逝去となります。施設に対して何か不満があったわけでは全くありません。むしろ、最期の時をこんなにも素晴らしい環境で過ごすことができたのは、本当に幸運なことだったと感じています。この施設に出会えたことは、まるで「神様からの贈り物だったんじゃないか」と、今でもそう思っています。

施設にはピアノが置かれていて、演奏会が開かれる時間がありました。音楽が大好きだったおば様は、この時間を何よりの楽しみにしていて、「今日はピアノを聴いたのよ」と嬉しそうに話してくれました。ただ身の回りのお世話をしていただくだけでなく、こうした心の潤いとなる時間を提供していただけたことは、本当にありがたかったです。

毎日の食事も美味しくいただいていたようですが、特に「選べるメニュー」があったのが良かったです。月に何度か、鰻などの特別なメニューを自分で選んで注文できる機会がありました。90歳を過ぎても「今日はこれを食べよう」という楽しみを持ち続けられたのは、スタッフの方々のきめ細やかな工夫のおかげです。

私が一番安心できたのは、24時間体制で見守っていただけることでした。一人暮らしの時は、夜中に何かあってもすぐには駆けつけられません。その不安から解放されたのは、精神的にとても大きなことでした。定期的に往診に来てくださるお医者様もいて、健康面でも万全の体制が整っていました。介護のプロの方々が常にそばにいてくださる、という事実は何物にも代えがたい安心材料でした。

面会はとても自由で、こちらが会いたいと思った時に、ほとんどいつでも顔を見に行くことができました。また、月に1〜2回は家族も一緒に参加できるレクリエーションが企画されており、スタッフの方々の働きぶりを間近で見ることができましたし、おば様が他の方とどう関わっているのかを知る良い機会になりました。プロの目で見守られながら、社会的な繋がりも維持できる環境は理想的でした。

入居後に偶然、ご近所のお知り合いも同じ施設にいることが分かったのですが、お会いするにはご家族の許可が必要でした。同じ建物にいながらすぐには会えないことに最初は少し驚きましたが、それだけ一人ひとりのプライバシーを厳格に守られている証拠だと感じました。こうした細やかな配慮が、施設全体への信頼感に繋がったと思います。

入居して想定外だったこと：
入居して驚いたのは、プライバシーの管理が非常に徹底されていたことです。偶然、ご近所のお知り合いも同じ施設に入居していると分かったのですが、お部屋を訪ねるには、その方のご家族の許可が必要でした。フロアも違ったため、すぐには会うことができず、少しもどかしい思いもしました。ですが、それだけ一人ひとりのプライバシーを大切にされているのだと分かり、かえって施設への信頼感が増しました。最終的にはご家族の許可をいただいて、無事に再会することができました。

改善点：
改善をお願いしたい点や、退去を考えたことは一度もありません。スタッフの方々の対応も素晴らしく、おば様も毎日を快適に過ごしており、心から安心して最期までお任せすることができたからです。本当に感謝しかありません。

入居前の状況：
おば様はずっと一人暮らしをしていました。足が不自由になり、週に3回ほどリハビリの方が自宅に来てくれたり、セコムの見守りサービスを付けたりして、なんとか生活を維持していました。本人は「十分この生活で満足だ」と言っていましたが、やはり高齢の一人暮らし。そばで見守る私としては、常に不安がつきまとっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本人は「自分の家で最後までいたい」という思いが強く、最初は施設入りを拒んでいました。しかし、私の負担が増えていく様子を見て、徐々に「迷惑をかけるのは申し訳ない」と気持ちが変化していったようです。そんな時、ちょうど近所に「ソナーレ・アテリア大泉学園」が新しく建設されることを知りました。新設なら「後から入る転校生」のような疎外感を感じずに済むかもしれない、という期待もあり、前向きに検討を始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
正直なところ、施設にお願いすることには葛藤がありました。身寄りのないおば様を施設に預けることが、本当に正しいのか、と。ですが、一人で不安な夜を過ごすよりも、24時間誰かが見守ってくれる環境の方が、ご本人にとって何より安心できる暮らしに繋がるのではないかと考えました。90歳という年齢を考えれば、プロの方々にお世話になるのが一番良い選択だと信じて、決断しました。

見学時の施設に対する不安：
実は以前、自分の両親のために何軒か介護施設を見学したことがあったんです。その時の経験があったので、今回「ソナーレ・アテリア大泉学園」を見学した際、直感的に「あ、ここは結構いいな」と感じることができました。他の施設と比較できたことで、建物の新しさだけでなく、雰囲気の良さも確信できました。おば様も一緒に行きましたが、本人も「ここなら入りたい」と言ってくれたので、他の施設は見ずに即決しました。

入居した当初は、やはり新しい環境に少し緊張している様子でした。でも、それも束の間で、すぐに慣れて「快適だ」と話してくれるようになりました。私も、24時間体制で見守っていただけることで、肩の荷が下りたような、心からの安心感を得ることができました。何かあっても、介護のプロの方々がそばにいてくださる。そのことが、何よりも心強かったです。

施設ではピアノの演奏会が開かれることもあり、音楽が好きなおば様はその時間をとても楽しみにしていたようです。月に一度は家族も参加できるイベントもあり、閉鎖的な感じが全くなかったのも良かったですね。食事も美味しくいただいていたようですし、面会も比較的自由にできて、会いたい時に顔を見に行くことができました。