住宅型有料老人ホーム Care Villa 福生の評判・口コミ一覧

この施設に決めた理由の一つは、お部屋が広いと感じたことです。全部で3つほどの施設を見学しましたが、その中でも特にゆったりとした印象を受けました。母は一日の大半を車椅子で過ごすことになるため、窮屈な空間ではストレスを感じてしまうのではないかと心配していました。その点、この施設は十分なスペースが確保されており、車椅子での移動もしやすそうだったので、ここなら落ち着いて生活できるのではないかと思いました。

スタッフの方の電話対応が丁寧なことも、良かった点だと感じています。面会の予約などで電話をすることが多いのですが、いつも丁寧に対応してくださいます。また、以前施設内でインフルエンザが流行した際には、「面会は控えてください」とすぐに連絡をいただけました。そういった注意喚起を迅速に知らせてくれるので、家族としても施設の状況が分かり、安心してお任せできます。他の施設を利用したことがないので比較はできませんが、コミュニケーションが取りやすいのはありがたいです。

面会に行きやすいことも、この施設を選んで良かったと思える点です。特別な制限や煩雑な手続きはなく、面会したい日の前日までに電話で一報を入れれば、いつでも会いに行くことができます。家族としては、やはり顔を見て直接話す時間を大切にしたいと思っているので、このように柔軟に対応してもらえるのは嬉しいです。月に1〜2回のペースで通っていますが、気軽に会いに行ける環境は、母にとっても私にとっても大切な心の支えになっています。