ベストライフ小平南の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/24

総合評価3.4

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.0

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ベストライフ小平南の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護1

3.40

投稿日時：2024/12/20

投稿者：落ち着きません

新築で明るく広いスペースが確保されている

緊急時の状況説明が不十分だった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

緊急時に連絡をくれたスタッフが焦っていたのか、状況をうまく伝えてもらえなかった。どの施設でもそうかもしれないがスタッフの質にばらつきが大きいかもしれないと感じた。

外観・内装・居室・設備について

サ高住の内容を理解しきれていない状態で母を入居させてしまいましたが、その中でも管理職スタッフの方々は親身になって対応してくれたのと、新築ということもありスペースも十分で明るくきれいで良かった。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去の大きな理由は、母の体の状態に対してケアが「多すぎた」ことですね。施設には症状が重い方や車椅子の方も多かったので、イベントもそういう方に合わせる形になりますし、安全のために「ハサミを持っちゃいけない」「お金を持っちゃいけない」といったルールが厳しかったんです。母のようなしっかりした人は持ってもいいことになっていたのですが、やっぱりルールとしては「部屋に置かないで」という話になります。元気な母には「あれもダメ、これもダメ」というのがきつくなってしまいました。毎月の医師の検診も、元気な母には必要ないなと感じてしまって。それと、これが一番言いたかったことなのですが、お食事が全く口に合わなかったんです。説明では「ご飯にはものすごい自信があります」というお話でしたが、いざ蓋を開けてみると、母にとっては耐えがたいものだったようで。「このままこれを一生食べさせられるのか」と言われて、それは可哀想だなと思いました。食事は1日3回のことですから一番大事ですよね。スタッフの方は本当にいい方ばかりだったので申し訳なかったのですが、母の望む生活スタイルとの開きと、お食事のことがあって退去を決めました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

とにかく「お食事」ですね。やっぱり皆さん、ちゃんと事前に試食をされた方がいいなと思います。施設の方は自信があるとおっしゃいますが、実際に利用してみないとわからない部分だと痛感しました。...続きをみる

取材日：2026/04/28
執筆者：岸川京子

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