【独自取材】86〜90歳女性がベストライフ小平南を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人の状態に合わないケアと食事だったこと

ベストライフ小平南を
退去した理由

退去の大きな理由は、母の体の状態に対してケアが「多すぎた」ことですね。施設には症状が重い方や車椅子の方も多かったので、イベントもそういう方に合わせる形になりますし、安全のために「ハサミを持っちゃいけない」「お金を持っちゃいけない」といったルールが厳しかったんです。母のようなしっかりした人は持ってもいいことになっていたのですが、やっぱりルールとしては「部屋に置かないで」という話になります。元気な母には「あれもダメ、これもダメ」というのがきつくなってしまいました。毎月の医師の検診も、元気な母には必要ないなと感じてしまって。それと、これが一番言いたかったことなのですが、お食事が全く口に合わなかったんです。説明では「ご飯にはものすごい自信があります」というお話でしたが、いざ蓋を開けてみると、母にとっては耐えがたいものだったようで。「このままこれを一生食べさせられるのか」と言われて、それは可哀想だなと思いました。食事は1日3回のことですから一番大事ですよね。スタッフの方は本当にいい方ばかりだったので申し訳なかったのですが、母の望む生活スタイルとの開きと、お食事のことがあって退去を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと一人暮らしをしていました。実は入居の半年ぐらい前に、転んで怪我をしてしまったんです。それまでは一人で何でもできていたのですが、ちょっとお家で寝たきりというか、トイレには行けるけれども食事の準備などができなくなってしまいました。高齢というのもありましたし、なかなかきっかけでもないと施設入居は思い切れないのですが、怪我をしたこともあって「そういうところで生活した方が家族としても安心じゃないか」という話になりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

妹が探してくれたのですが、正直なところ「オープン記念」で安く入れるということがきっかけでした。あとはケア付きの住宅なので、カラオケやお習字といった毎日のイベントをやってくれるところだというお話を聞いて、見学に行きました。他にもサ高住など何箇所か見に行きましたが、ここならオープンなので、前からいる人がいなくて、みんな一緒にスタートする方が母の性格的にも馴染みやすいかなと思ったのも決め手でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たちがお願いすることへの罪悪感というよりは、「母がそこでやっていけるのかな、馴染めるのかな」という不安の方がすごくありました。母本人は、当時は怪我もあって気弱になってはいたものの、お友達に電話をした時に「なんかそんなところへ行かされるのよ」なんて言っていたので、不本意な気持ちはあったんだと思います。妹が「船旅にでも出たつもりで、もうダメだったらまた考えましょう」と声をかけて送り出した形でした。

ベストライフ小平南に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してみると、心配していた人間関係については、意外とうまくやっていたように思います。施設の方がとても良い方で、施設長さんなんかが毎日お部屋に来てお話してくださったりしたんです。意外といろんな年齢や状況の方がいらっしゃって、お話の合う方もいたので、誰かと毎日お話ができるようになったのは一人暮らしの時と比べてとても良かったと思います。お食事の時にも、わざわざ「この洋服を着て行こう、あれを着て行こう」と選んだりして、母なりに刺激があって楽しそうでした。実は施設を出てからも、しばらく遊びに行ったりスマホで電話したりするくらい交流があったんですよ。

ベストライフ小平南を
選んだ理由

スタッフの方々の親身な対応

短い期間ではありましたが、施設のスタッフの方々にはとても良くしていただきました。特に施設長さんは、毎日母の部屋を訪ねて話しかけてくださるなど、いつも気にかけてくださっているのが伝わってきました。おかげで、母も新しい環境に戸惑いながらも、安心して過ごすことができた部分があったと思います。退去した後も、しばらくは顔を見に伺ったり、お電話を差し上げたりするほど良好な関係を築けたのは、スタッフの皆様のお人柄のおかげだと感じています。

一人暮らしにはない、他者との交流の機会

それまで一人暮らしだった母にとって、施設に入居したことで、毎日誰かと顔を合わせ、言葉を交わす機会ができたのは良かった点だと思います。入居者さんの中には、お話が合う方もいらっしゃったようです。食事の時間には「今日はこれを着て行こう」と洋服を選んだりもしていて、良い刺激になっていたように感じます。一人きりの生活では得られない、人との関わりが持てたことは、入居して良かったことの一つです。

オープン直後で馴染みやすい環境

この施設を選んだ理由の一つが、オープンしたばかりだったことです。すでに入居者の方々のコミュニティが出来上がっている中に入っていくのは、母の性格からして少し難しいかもしれないと考えていました。その点、全員が同じタイミングで生活をスタートする環境であれば、皆が「はじめまして」の状態なので、馴染みやすいのではないかと思ったんです。実際、入居当初は他の皆さんと一緒に新しい生活に慣れていくという雰囲気があり、この選択は良かったと感じています。

ベストライフ小平南の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に聞いていたお話と、実際に生活してみて少し違うなと感じた点はレクリエーションです。見学の際には、カラオケやお習字など、色々な活動があると聞いていたのですが、オープンしたばかりだったからか、まだ体制が整っていなかったようで、思ったほど頻繁には行われていませんでした。ただ、これは入居してみてわかったことですが、母はあまりそういった集団での活動が好きではなかったようなので、結果的にはあまり影響はありませんでした。

施設への改善点はありますか？

とにかく「お食事」ですね。やっぱり皆さん、ちゃんと事前に試食をされた方がいいなと思います。施設の方は自信があるとおっしゃいますが、実際に利用してみないとわからない部分だと痛感しました。

取材者のコメント

今回は、お母様が以前ご入居されていた施設についてお話を伺いました。短期間で退去されたというご経験を、良かった点と合わなかった点の両面から、率直にお話しくださったのが印象的でした。特に、「食事の試食をすべきだった」というお話は、ご自身の経験に基づいたアドバイスであり、これから施設を探される方にとって、貴重な情報だと感じます。お母様の性格や心身の状態を深く理解し、より良い環境を真摯に探されているご様子が伝わってきました。

取材日：2026/04/28

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2023/04 〜 2023/10

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ小平南

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

3.4(口コミ1件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都小平市回田町91-3

一橋学園駅から徒歩17分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

※2026/03/24更新

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新築で明るく広いスペースが確保されている

緊急時の状況説明が不十分だった

緊急時に連絡をくれたスタッフが焦っていたのか、状況をうまく伝えてもらえなかった。どの施設でもそうかもしれないがスタッフの質にばらつきが大きいかもしれないと感じた。サ高住の内容を理解しきれていない状態で母を入居させ... 続きを見る

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