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入居前の状況:
一人暮らしが心配になった。料理ができなくなった。 火事を起こしたらと心配になった。本人はそれを認めたくなくて入所するのに時間がかかるかかった。
入居前の困りごとは解消したか:
食事で心配することはなくなった。 栄養面でも考慮された食事を提供してくれた。 夜間もトイレなどで起きて転倒したりするのではという心配は解消された。
高い。あのサービスであの料金は高すぎる。最初の説明と違うような印象がある。その説明をしたスタッフはすぐに退職した。
全くなっていなかった。看護師も医学的な知識に乏しく、適切な対応ができなかった。 医者も来ていたが、保険点数稼ぎがみえみえだった。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
入所者に対して指示的な発言が多かった。入所者のなかでもボス的な人もいたがスタッフが適切に対応できなかった。
近隣環境や交通アクセスについて:
車ではアクセスは良かった。車で来られない家族は大変だったとおもう。何度も帰るときに最寄りの駅まで送ってあげたことがあった。
外観・内装・居室・設備について:
暗くて、入所者が集まって何をするでもなく、時間を過ごしていて、非人間的だと感じた。
「ベルビルガーデンやまと」は、ご高齢者が安心して日常生活を送るためのお住まいです。おひとりでも家事や外出ができる「自立」の方から、要支援・要介護の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。スタッフが24時間常駐しており、お声掛けや定期的な巡回をとおしてみなさまの心と体の健康を守ります。また、医療機関との連携により、もしものときも迅速に対応。夜間も安心してお休みください。そのほか、施設内には緑に囲まれた自然豊かな庭園があるのも魅力。植物とのふれあいや野鳥観察など、自然の癒しある環境です。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。