ベルビルガーデンやまと

母から直接「スタッフさんが親切にしてくれる」と聞いていることが、この施設を選んで良かったと思える大きな理由の一つです。入居前は、もしスタッフの方と相性が合わなかったり、良くない対応をされたりしたらどうしようという不安がありましたが、それは全くの杞憂でした。

具体的なエピソードを詳しく聞いているわけではありませんが、母が安心して毎日を過ごせているのは、間違いなくスタッフの皆さんが日々温かく、そして丁寧に関わってくださっているおかげだと感じています。本人が穏やかな表情でいることが、何よりの証拠だと思います。

改善点：
施設のサービスやスタッフの方々の対応には大変満足していますが、正直なところ、費用面では少し負担が大きいと感じることもあり、一度は退去を考えたこともありました。ただ、何より母自身が今の生活を気に入っているので、本人が嫌だと言わない限りは、このままお世話になりたいと思っています。

もう一点、強いて挙げるとすれば、交通の便です。駅から歩くと30分ほどかかり、バスも1時間に1本程度なので、荷物を持って面会に行く際は少し大変に感じます。もし駅から施設までの送迎バスのようなものがあれば、家族としてはさらに訪問しやすくなり、大変ありがたいなと思います。

入居前の状況：
入居前、母は87歳でした。

認知症などはなく頭はしっかりしていましたが、足が不自由になり、手押し車を使わなければ歩けない状態でした。ちょうどその頃、要介護度も2から3に上がり、それまで続けていた私との同居生活の中での介助が、少しずつ大変になってきていると感じていました。

入居後の母は、とても楽しそうに過ごしてくれています。詳しいことまでは聞いていませんが、施設では様々なレクリエーションが行われているようで、本人も「楽しくやっている」と話してくれます。

自宅にいた頃は、どうしても活動範囲が限られてしまいましたが、施設では専門のスタッフさんが見守ってくれる中で色々な活動に参加できるので、良い刺激になっているのだと思います。私たち家族にとっては、母が毎日を笑顔で過ごしてくれていることが、何よりの安心材料になっています。

高い。あのサービスであの料金は高すぎる。最初の説明と違うような印象がある。その説明をしたスタッフはすぐに退職した。

全くなっていなかった。看護師も医学的な知識に乏しく、適切な対応ができなかった。 医者も来ていたが、保険点数稼ぎがみえみえだった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
担当して下さるケアーマネージャーが親身になって相談にのってくれます。居室内にアロマをたいていたり、庭があり綺麗な花が咲き、癒される空間があること。