リアンレーヴ新所沢の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社木下の介護

最終更新日：2026/04/02

総合評価5.0

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

5.0

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リアンレーヴ新所沢の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3

5.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：コタツ

往診体制が整っている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

食事がきちんと食べられているか、入浴はきちんとできているか、をいつもみていることが仕事の関係もあり難しいことが多かった。

入居後どうなったか？

食事はきちんと栄養バランスも含めて管理されており、衛生的な施設の中で快適に過ごせていることには非常にあんしん出来ている。

リアンレーヴ新所沢の評価

施設内は非常に良く清掃されており、清潔がたもたれている事、そして入居者の移動範囲には障害物が何もない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ひとりひとりがしっかり教育されており、又、話もわかりやすく高齢者の面倒をお願いするにあたり不安感はない

外観・内装・居室・設備について

外観や内装は質素では決してないが、きらびやかでもなく落ち着いた雰囲気。設備に不足はない。

介護医療サービスについて

介護についてはしっかり教育されたスタッフに安心感を持っている。医療は往診の体制がしっかり整っている

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境は緑も多く、車は少なくで高齢者の散歩も問題ないと思う。交通アクセスは良くないが車で訪問するので問題ない。

料金費用について

市内の他の施設と比べて高すぎると言うことはなく、年金範囲でおさまっているので心配がない

入居体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

本当は以前いたところの系列が良かったんですが、希望するエリア内にはなかなか見つからなくて。そんな中で、こちらの施設はちょうどオープンのタイミングということもあり、希望の地域で受け入れていただくことができました。家族が通いやすい場所に施設があるということは、母の様子をこまめに見に行くためにも、譲れないポイントでした。オープンして数年ということもあって、建物が非常に綺麗なのは魅力です。第一印象で「ここなら」と思える清潔感がありました。いくらケアが良くても、どんよりと暗い建物だと本人も家族も気持ちが沈んでしまいます。日々の生活のベースとなる空間が新しいということは、母が毎日を過ごす上でも、私たちが訪問する際にも、やはり大きな安心材料になっています。別のフロアであっても、スタッフさんは母をレクリエーションに誘い出し、座ってできる作業などには連れて行ってくれます。認知症が進んでいるからと放置されるのではなく、今の母の状態に合わせて、参加できるものについては声をかけてくださっているようです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設全体として、もう少し活気のある雰囲気になるといいなと感じています。私が訪ねた時、レクリエーションなどがない時間は、リビングでただテレビが流れていて、入居者の皆さんが静かに座っているという印象でした。皆さん、どことなく生気がないというか、少し暗い雰囲気を感じることがあります。例えば、ただ普通のテレビ番組を流すだけでなく、入居者の方々の世代に合ったDVDを上映したり、音楽をかけたりするだけでも、少し雰囲気が変わるのではないかと思います。もちろん、私が現場で介護をしているわけではないので、あくまで外から見た一個人の意見ですが。職員の方々は皆さんお忙しそうで、なかなか手が回らない状況なのかもしれない、とも感じています。時々、他の入居者の方に対して少し強い口調で話されているのを耳にすることがあり、驚くこともありますが、もしかしたらそう言わないと伝わらないのかもしれない、と理解しようと努めています。ただ、職員の方に母の様子を尋ねても、あまりはっきりとしたお返事をいただけないこともあります。その時は、どこまで母の状況を把握してくださっているのだろうと、少し不安に思うこともありました。職員の方の入れ替わりも、少なくないように感じています。また、面会に行くと、エントランスに荷物が置かれていることが時々あり、入居者の方が通る際に少し危ないのではないかと感じることがあります。こういったことは施設の方にはなかなか直接言いづらいのですが、お話しすることで少しでも施設が良くなるきっかけになればという思いがあります。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前には、外出を伴うレクリエーションなど、色々な活動についてお話がありました。しかし、現在の母の体力ではそういった活動に参加するのは難しく、少し期待していた部分とは違いました。もちろん、これは母の状態によるものなので、仕方がないことだと思っています。ただ、レクリエーションで外に出る以外に、少し外の空気を吸うような、いわゆる外気浴といった機会はないようです。...続きをみる

取材日：2026/05/03
執筆者：谷口美咲

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