ベリーハイム　あやとり

こちらの施設を選んで一番良かったと感じるのは、職員の方々の対応です。
皆さんとても親切で、いつも丁寧に対応してくださいます。
ただマニュアル通りに業務をこなすのではなく、父の性格やその時々の状況をしっかりと見てくださっているのが伝わってきます。

そして、その上で「こうした方がお父様にとって良いかもしれません」といったご提案をいただくこともあります。
家族では気づけない専門的な視点からのアドバイスは、とても心強く感じます。
父のことを真剣に考え、一人ひとりに寄り添ったケアをしてくださっていることが、何よりの安心につながっています。

改善点：
退去を考えたことは一度もありません。
ただ、入居して間もない頃に一度だけ、職員の方との間で少しトラブルのようなことがありました。
父の話では、夜間にトイレの介助をお願いした際、少し責めるような口調で対応されたと感じたようです。
父は人と争うような性格ではないので、その話を聞いたときは少し心配になりました。

しかし、この件については、後日すぐに施設側から丁寧な説明と謝罪がありました。
それだけでなく、該当の職員の方に聞き取り調査まで行い、その結果をわざわざ私たちに報告してくださったのです。
こちらが何かを要求したわけではないのに、ここまで誠実に対応していただけたことで、かえって施設への信頼感が増しました。
それ以降は、何も問題なく過ごせています。

入居前の状況：
父はもともと、自宅で過ごす中で「自分でやる」ということにこだわりのある人でした。
以前、介護度がまだそれほど高くなかった頃にデイサービスを勧めたこともありましたが、「行きたくない」と言って、結局一度きりになってしまったこともあります。

しかし、年齢を重ねるにつれて、だんだんと自分でできることも少なくなってきていた。そばで見ている私としては、心配な気持ちもあり、「もう少し私たちを頼ってくれてもいいのに」と感じることも増えてきていた、そんな時期でした。

入居してすぐは、父も新しい環境に慣れるまで少し大変だったようですが、今ではすっかり落ち着いて穏やかに過ごしています。

平日の日中は併設のデイサービスに通っており、施設からいただくお便りでは、ゲームなどに参加して穏やかに過ごしていると報告を受けています。
面会に行った際に本人と話していても、気持ちが安らいでいるのが伝わってきます。

「毎日がレジャーのように楽しいか」と聞かれれば、それは少し違うかもしれません。
ですが、年齢を重ねた父が、心穏やかな毎日を送れていること、それが入居後の何よりの変化だと感じています。

また、私たち家族にとっても、気持ちの面で大きな変化がありました。
自宅にいた頃は、何でも自分でやろうとする父をそばで見ていて、常に心配がつきまとっていました。
今は専門のスタッフの方々にお任せできることで、その心配から解放され、純粋に父との面会の時間を楽しめるようになりました。
そういう意味では、肩の荷が下りて、ずいぶん気が楽になったと感じています。