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SOMPOケア そんぽの家 兵庫柳原の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日:2026/03/23

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.9
職員・スタッフ
4.2
外観・設備
3.8
介護・医療
4.0
近隣環境・交通
4.0
料金・費用
3.6
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SOMPOケア そんぽの家 兵庫柳原の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護2
4.40
投稿日時:2025/11/04
投稿者:キョロチャン
良かった点
施設内の雰囲気が明るい。
悪かった点
看護師さんの人数が少ないように思えた。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.04.04.04.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
管理栄養士様がいて料理にも気配りがあった。 見学時対応された方がすごく感じが良かった。 入居者様同士会話がみられた。 レクリエーションが豊富。
近隣環境や交通アクセスについて
近隣に店がない。 面会時、事務所に沢山の方がおられて少し気を使う雰囲気はあった。 窓を開けると下階はマンションで景色が良くない部屋があった。
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護4
2.80
投稿日時:2024/07/24
投稿者:ちか
良かった点
近くにあること。
悪かった点
もう少し動かしてほしい。
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.02.0
外観・内装・居室・設備について
最近、行くと部屋が排せつ物のにおいがします。もう少し気をつけてください。よろしくお願いいたします。それ以外はまあいいかなと思います。
介護医療サービスについて
特にありません 可もなく不可もなくという感じです。 元気でいてくれているので喜ぶべきでしょうか。 こちらの手がかからないことが助かっています。
入居済
女性 / 90代前半 / 要支援1 / 症状なし
3.60
投稿日時:2024/03/21
投稿者:るーさー
良かった点
駅近で駐車場もありアクセスが良い
悪かった点
訪問診療の医師が限定されている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.03.04.04.03.0
入居前に困っていたこと
老老介護状態になってしまい、母親が鬱になってしまった。一方で祖母も年齢とともに弱っており、にっちもさっちも行かない状態であった
入居後どうなったか?
単純に介護を他人に委ねることができ、負担を減らすことができたから。ただ、身内を施設に入れてしまうことにはなんとなく後ろめたさがある
SOMPOケア そんぽの家 兵庫柳原の評価
綺麗で個室でサービスも必要十分だとは思う。過度な干渉はいらないが、コミュニケーションはもう少し取って欲しい。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
あまり話す機会はないが、丁寧で特に不満に思うことは何もない。入居者は皆自分の部屋にいるので、あまり多くは見かけない。
外観・内装・居室・設備について
綺麗である。割と街中にあるが、閑静なので環境も悪くない。掃除も決まって行われており清潔。
介護医療サービスについて
定期的に訪問診療があり、助かる。ただ医者が限られるので合わないと微妙。セカンドオピニオンしづらいので。
近隣環境や交通アクセスについて
駅が近く、駐車場もあるので全く問題なし 閑静な住宅街にあるので環境も静かで良いと思う
料金費用について
こんなものかなと言う感じ あまり手をかけてくれる感じはしないので、サービスを考えると高くも感じる
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3
4.80
投稿日時:2023/11/07
投稿者:孫
良かった点
駅近でコンビニ・スーパーが近くにある
悪かった点
お風呂場など水回りが少し古い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.04.0
入居前に困っていたこと
食事の介助、トイレの介助、転倒、2階リビングへの階段昇降、認知症による意思疎通の難しさ、筋力体力低下により1人で歩けない
入居後どうなったか?
介護・看護のプロに日常生活のすべてを見てもらえる、こちらの要望もある程度聞いてもらえるため、面会で楽しく過ごすだけで、家族でお世話する必要がなくなったから
SOMPOケア そんぽの家 兵庫柳原の評価
自由度の高さ、看取りまでしてくれる長期的に入居可能なところ、人柄の良さ、自宅からの通いやすさ
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
施設の職員・スタッフの方々は明るく親切、他入居者の雰囲気は色々な方がいるが、気が合う方とは交流もできるいい雰囲気
外観・内装・居室・設備について
明るく清潔感がある、程よい大きさの居室、施設っぽくないマンションのような外観、お風呂場など水回りだけ少し古さを感じた
介護医療サービスについて
介護は丁寧で親切、医療サービスは物足りない点もあるが、意見・要望を伝えやすい雰囲気がある
近隣環境や交通アクセスについて
駅近でアクセスが良い、駐車場・駐輪場も十分ある。コンビニ・スーパーが近くにあるため買い出しに困らない、喫茶店や神社・お寺なども近くにあるため、お散歩するにも飽きない
料金費用について
決して安くはないが、介護・医療のサービス内容、施設・設備、立地に対しては妥当だと思える
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1
4.00
投稿日時:2023/11/06
投稿者:カッちゃん
良かった点
スタッフが話しやすく対応が良い
悪かった点
周辺に外出できる場所がない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.03.04.04.05.0
入居前に困っていたこと
その当時は離れて住んていたので、何かあったときにすぐに駆け付けられなかった。実際に一度、自宅玄関で倒れていたことがあり、入院手続等ケアマネージャーさんのお世話になった。
入居後どうなったか?
何か異常時には施設から連絡が来るし、その後、私も仕事をリタイアして神戸市内に転居したため、定期的に様子を見に行けるようになったので。
SOMPOケア そんぽの家 兵庫柳原の評価
総じて職員の方々が本人の意向をよく聞いて手際よく介護していただいている印象があり、まずは安心できています。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
他の入居者についてはよくわかりませんが、職員の皆さんは話しやすく容量もよい人が多く、 雰囲気はよい印象です。
外観・内装・居室・設備について
立地が下町の住宅地で、訪問するには便利ですが、施設周辺に気晴らしに外出するようなところがないのと、居室、設備等も特に得も悪くもない印象です。
介護医療サービスについて
提携ドクターやリハビリ業者さん等、過不足なく、新型コロナやインフルエンザのワクチン接種もタイムリーに受けることができています。
近隣環境や交通アクセスについて
繰り返しになりますが、下町の住宅地なので訪問するにはとても便利なのですが、周辺に何もないので退屈しているだろうと思います。
料金費用について
こうした施設の相場観がないのでよくわかりませんが、入居時の一時金も不要でしたし、月々の費用も概ね妥当な金額だと思います。

入居体験談

男性
症状なし
自立
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居者:81〜85歳/男性/その他親族/要支援1/自宅にいた(独居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設を選んだ最大の決め手は、「看取り」までしっかりと対応していただけることでした。叔父には、「一度入ったら、もう引っ越しはしたくない。最期まで見てもらえるところがいい」という非常に強い希望がありました。 他の候補施設の中には看取りに対応していないところもありましたが、こちらは最後まで責任を持って見てくださるということで、迷いはなくなりました。叔父の人生の最終章を安心して託せる場所であること。それが何よりも重要でしたし、叔父自身が納得して選んだという事実が、私たちの安心にも繋がっています。叔父が毎日を元気に過ごせている大きな理由の一つが、美味しい食事です。三度の食事を「自分の味にすごく合う」と言って、いつも心から楽しみにしているようです。面会に行くたびに「今日も全部食べたよ」と嬉しそうに報告してくれますし、実際、一度も残したことがないと聞いています。 一人暮らしの頃は痩せていたのが心配でしたが、入居してから2、3キロ体重が増えたと聞き、本当に安心しました。食べることは生きる基本ですから、その食事を毎日楽しめているというのは、家族として何より嬉しいことです。面会で施設を訪れるたびに、スタッフの方々の温かい対応に心が和みます。皆さんとても感じが良く、叔父のことを「よくしていただいている」と実感できます。 特にありがたいと感じるのが、面会時の柔軟な対応です。月に一度は顔を出すようにしているのですが、スタッフの方も顔を覚えてくださって、受付で名前を書こうとすると「ああ、いいですよ、どうぞどうぞ」と、顔パスのように通してくださることがあります。もちろん決まりはあるのでしょうが、そうしたマニュアル通りではない、人と人との繋がりを感じられる対応が、施設への信頼感を一層深めてくれています。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
退去を真剣に検討したことは一度もありません。ただ、叔父自身が他の入居者の方と比べて元気なこともあり、「もっと活動的な人が多い施設のほうが良かったかな」と漏らしたのを聞いて、一瞬だけ別の施設が頭をよぎったことはあります。しかし、叔父が強く希望した「看取り」までしっかりと対応していただけるという大きな安心感があるため、これからもお世話になりたいと思っています。 改善をお願いしたい点を挙げるとすれば、やはりレクリエーションについてです。他の入居者の方との交流の機会がもう少し増えると嬉しいです。例えば、春になったら数人で近所の桜を見に連れて行ってくれるような、季節を感じられる外出の機会があれば、叔父もきっと喜ぶと思います。スタッフの方々のご負担は大きいかと思いますが、そうした取り組みに期待しています。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
想定外だったのは、叔父が楽しみにしていたレクリエーションの機会が、思ったよりも少ないと感じたことです。 もちろん施設によって特色があることは理解していますが、叔父は他の入居者の方と交流できる時間を心待ちにしていたようでした。例えば、夕方のお茶会のような行事がある日も、ちょうど叔父の入浴日と重なってしまい、「行きたくても行かれへんねん」と残念そうに話していたことがあります。 もう少し気軽に参加できるような交流の場があれば、叔父の毎日にさらに張りがでるのではないかと感じています。...続きをみる
取材日:2026/02/16
執筆者:伊藤 結衣
女性
症状なし
車椅子
心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居者:81〜85歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)
この施設に決めた理由は何ですか?
ちゃんと、おトイレは2時間に1回回ってきて、介助してくれたりおしめの交換もしてくれます。夜も回ってきて、おしめが濡れてたら交換してくれます。 飲み物も、2時間に1回ちゃんとコップに新しいお茶を入れてくれるんです。ちゃんと面倒見て、掃除もしてくれますし、丁寧にしてくれていると思います。スタッフの方も、私が行った時もちゃんと挨拶してくれますし、お母さんのことも大事に扱ってくれています。お値段の面で見ても、しっかりそれに見合ったケアをしてくださっているなと納得しています。健康面もしっかり見てもらえています。週に1回、お医者さんが来て健康診断もしてくれます。母は心臓が悪いので、専門の病院へは2ヶ月に1回、私たちが介護タクシーを呼んで連れて行っています。 面会が朝8時から夜8時までと長いのも助かります。その時間ならいつ行ってもいいですし。病院の帰りに、介護タクシーのまま中華料理に行ったりお寿司屋さんに行ったりして、外食を楽しむこともできています。施設では歌を歌ったり折り紙を折ったりしていますが、母はあんまりそういったことが好きではないみたいで。「あんまり楽しくない」って言っていました。 でも、そこは自由にさせてもらっています。担当の人が「今日は歌があるけど行きませんか?」って呼びに来てくれて、母が「気になったら行く」し、「しんどかったら断る」という感じです。無理に参加させられることがないので、自分のペースで過ごせているようです。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
現在は満足して元気に暮らしていますので、今後も転居や退去を検討することはありません。...続きをみる
入居して想定外だったことはありましたか?
施設のごはんは「おかゆ」が出ているんですけど、母は「普通の白ご飯が食べたい」って言うんです。だから、面会に行くと、おにぎりとかお弁当を持って行って、白ご飯とおかずを食べるようにさせています。「白ご飯が美味しい」って言っていますね。...続きをみる
取材日:2026/02/27
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
4.4
良かった点駅徒歩10分圏内で眺めが良い
ほぼ寝たきりで食事や排泄の対応、寝具や衣服の交換等日常の世話が一日中つきっきりで世話をしていた。その様な状態であっても我儘が多い。 施設の職員の数が多く、対応が良く、入居者の方も満足されてそうで安心して任せられるらと思った。 下見の際の説明が非...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護3 /
3.0
良かった点バリアフリーで安心できる内装
残念だった点自家用車がないとアクセスが悪い
要介護が上がらず入所先が見つからなかった。在宅介護は働きながらできない。職場の理解、制度の問題。本人がなかなか入居に同意しなかった。 在宅介護の負担は減ったが、顔を見に行くための時間調整が必要になった。コロナ禍とも重なり、面会等の制限から、入居...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護3 / 認知症なし
4.0
良かった点入浴・食事などが同一フロアで完結
特になかった、特別困ったことはなかった困ったことはなかった、快適だった親は気にいって生活していた 自由な生活、レクレーション、美容サービス、部屋がきれい、職員の態度が良い、行きやすい よく教育されてる、若者敬語のような可笑しな言葉でなく適切な言...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
5.0
良かった点自宅から車で15分とアクセスが良い
痴呆の影響で会話が成立しなかったです。食事を余り食べなかったので、体力低下が著しかったです。人見知りも激しく他の 入居者と親しく馴れなかったので困りました。 母親なりに施設の規律を少し 意識して団体行動に追従しようとしている姿が垣間見れヘルパー...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護3 /
4.6
良かった点公共交通機関と徒歩でアクセス可能
俳諧、近所への迷惑 家族への暴力、意見と聞き入れないなど コミュニケーションがとれないのに したいことだけをするので困りました。 まかせなければ家族の生活が成り立たないのでお任せできる安心さを感じました。家族の困っていたことを共感していただいた...

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月額10.0万円
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