【独自取材】91〜95歳男性がSOMPOケアそんぽの家　天王寺を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 父は肺炎を発症し入院が必要になったこと

SOMPOケアそんぽの家　天王寺を
退去した理由

父は最終的に、施設内で体調を崩して肺炎になり、病院へ移ることになりました。何度か救急車で運ばれることがありましたが、その際の施設の対応は非常に助かりました。夜間にもかかわらず施設長さんが病院まで駆けつけて付き添ってくださるなど、緊急時にもしっかりご対応いただきました。有料の付き添いサービスもありましたが、緊急時の手厚いサポートにはお世話になりました。今も母は元気で暮らしており、この施設を気に入っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

以前は普通のマンションで、父と母の二人で暮らしていました。しかし、父が圧迫骨折をしてしまい、一時期は私の自宅で面倒を見ていたんです。ただ、自宅で介護を続けるのは想像以上に大変で、限界を感じていました。また、私から見ても、高齢の両親がお互いを世話し合う老老介護はもうしんどくなっていると感じていました。「これ以上無理をするより、プロの手を借りて楽になろう」と話し合い、入居を決めました。その後、一旦は別のサ高住に入居してたんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

前にいた施設はかなり規模が大きく、人がたくさんいらっしゃるところでした。両親からは「もう少しこじんまりとしたところで、落ち着いた生活を送りたい」という希望があったんです。それに、サ高住ということもあって、もう少し介護サービスがしっかりしたところ、ケアの厚いところに入り直したいという思いもありました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設へ入る、あるいは転居するとなった時、やはり一番の葛藤は「家を離れたくない」という母の思いでしたね。老老介護がもうしんどくなってきているのは側で見ていて明らかでしたが、住み慣れた場所への愛着は簡単には捨てられません。私としては「これ以上負担をかけるわけにはいかない」「楽をするんだよ」と、自分にも言い聞かせるようにして話をしました。老老介護が限界なのは本人もわかっているはずですが、やはり「家を出る」という決断には寂しさが伴っていたようです。

SOMPOケアそんぽの家　天王寺に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してすぐにコロナ禍になってしまいましたが、人数が少ないところで落ち着いて暮らすという当初の目的は果たせました。父も母も「ここは静かでいい」と馴染んでいましたね。最初は家を離れることに寂しさもあった母ですが、今では元気に、この環境を気に入って過ごしてくれています。父も母も、体操や歌のレクリエーションによく参加していたようです。特に歌が好きだったので、民謡を歌う会などを楽しんでいました。家族としても、スタッフの方々とのコミュニケーションが非常に取りやすいのがありがたかったです。入居当初は毎週お電話で様子を知らせてくださり、何か困ったことが起きた際も、相談するととても丁寧に対応してくださいました。私たちが訪問した際の応対も親切で、安心してお任せできると感じていました。今も母は元気で暮らしており、この施設を気に入っています。

SOMPOケアそんぽの家　天王寺を
選んだ理由

落ち着いた環境で穏やかな生活が送れる

以前入居していた施設が大規模だったため、もう少し人数が少なく、落ち着いた環境で暮らしてほしいというのが転居の大きな理由でした。この施設は、その希望通りの環境で、両親も落ち着いた生活が送れて良かったと言っていました。

スタッフとのコミュニケーションが取りやすい

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。入居当初は毎週お電話で様子を報告してくださり、「大変でしょうから、何かあった時だけでいいですよ」とこちらが止めるくらい、熱心に連絡をくれたんです。それから、何か問題が起きた時も親身に相談に乗っていただけました。私たちが訪問した際の応対もいつも親切で、コミュニケーションが非常に良く取れていると感じていました。

緊急時の手厚いサポート体制

父が体調を崩して救急車で搬送された際には、夜間にもかかわらず施設長さんが病院まで付き添ってくださいました。緊急時にも迅速かつ手厚く対応していただけたので、非常に助かりましたし、安心してお任せすることができました。

本人の「好き」を活かせるレクリエーション

父はとにかく歌を歌うのが好きでした。施設で開催される民謡のイベントには、楽しそうにいつも参加していましたね。体操などの日常的なものから、本人の趣味に合った催しまで用意されていて嬉しかったです。入居者の「楽しみ」をちゃんと作ろうとしてくれることが、日々の生活の支えになっていたと思います。

SOMPOケアそんぽの家　天王寺の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

これはどの施設でも同じかもしれませんが、スタッフさんの入れ替わりですね。「この人はいいスタッフさんだな」「お世話になったな」と思っていても、いつの間にかいらっしゃらなくなってしまう。長い期間入居していると、せっかく築いた信頼関係が途切れて、また新しい方と一から関係を作る…という寂しさはありますね。

施設への改善点はありますか？

あえて不満を挙げるなら、お食事の面でしょうか。ここはセントラルキッチン方式で、外で作られたものを温めて出すスタイルなんです。やはり食というのは個人のこだわりが出ますし、施設内で手作りされたものと比べると、どうしても物足りなさを感じて不満が出てしまうようです。それと、設備のリフォームですね。以前は自分たちが住んでいる階でも食事ができていたのですが、そのスペースが多目的室に改修されて、食堂機能がなくなってしまったんです。わざわざ下の階まで食べに行かなければならなくなり、フロア間の移動が必要になったのは「以前と話が違うな」と感じる部分ではあります。

取材者のコメント

ご両親がより良い環境で暮らせるようにと、以前の施設からの転居を決められたとのこと。お母様の「家を離れたくない」という寂しさに寄り添いつつも、プロに任せることで平穏を守ろうとする、家族ならではの愛情深い決断だったのだと感じます。スタッフの方々との良好なコミュニケーションや緊急時の手厚い対応に助けられたというエピソードからは、施設への信頼感が伝わってきました。お母様が今も施設での生活を気に入られているというお話に、私も安心いたしました。

取材日：2026/04/14

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2020/01 〜 2020/02

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家　天王寺

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.4(口コミ2件 /退去体験談1件)

外観はマンションのようなたたずまい。交通アクセス良好で、暮らしやすい環境が整っています。

食堂はアットホームな雰囲気。お食事をしたり、レクリエーションを実施したり。みなさまの交流の場として親しまれています。

エントランスの様子です。エレベーターを設置しており、各階への移動もスムーズに行うことができます。

空室7室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市東住吉区桑津1-7-30

美章園駅から徒歩9分

トイレ付き居室

2007年2月設立 /電話06-4301-1165

※2026/06/10更新

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24時間体制でスタッフが常駐。きめ細やかな介護ケアをお届けします

「SOMPOケアそんぽの家天王寺」は、JR阪和線「美章園駅」徒歩8分の場所にたたずむ介護付き有料老人ホームです。交通アクセス良好で、ご家族様もお気軽にお越しいただけます。24時間体制で介護スタッフが常駐。ご入居者様のお気持ちに寄り添いながら、食事や入浴、排せつの介助をはじめ、掃除や洗濯といった日常生活のお困りごとなどのサポートを行っています。日中は看護師が常駐。提携医が定期的に往診を実施。緊急時も迅速に対応いたしますので、ご安心ください。また、介護を必要とするみなさまが少しでも家計の負担なく、安心してご入居いただけるよう入居一時金を不要としています。費用面でお悩みの方もお気軽にご相談ください。

3.0

施設全体が掃除、管理が行き届いている。

全般的に事務的なサービスである。

物理的な設備は大体、すべてそろっている。管理も行き届いているので、まずは安心である。食事も内容的には市中の食堂レベルのものを提供しているので、それなりに美味しく食べられているようだ。スタッフのレベルもそれなりに高い... 続きを見る

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入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由

母が施設を退去したのは、2020年に亡くなったためです。最期は、この施設で穏やかに看取っていただきました。

症状なし

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退去した理由

退去の理由は、2024年の9月末に妻が亡くなったためです。入居してから約1年7ヶ月、この施設で最期の時を迎えました。大腸癌との長い闘病生活でしたが、最期は病院ではなく、住み慣れた施設の部屋で穏やかに旅立つことができたと思っています。スタッフの皆様には、身体的なケアはもちろん、最期まで妻に寄り添い、支えていただい...

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