【独自取材】86〜90歳女性がハートフルリビングなでしこ桑津を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にてご逝去したこと

ハートフルリビングなでしこ桑津を
退去した理由

母が施設を退去したのは、2020年に亡くなったためです。最期は、この施設で穏やかに看取っていただきました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が入居したのは、2019年の5月頃でした。当時、母は90歳手前で要介護3か4の認定を受けていました。私はまだ仕事をしており、出張も多い生活。それまでは何とか在宅で介護を続けていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

そんなある日、母が骨折で入院し、手術を受けた後に認知症が悪化してしまいました。追い打ちをかけるように、主治医からは「もうこれ以上の治療は難しい」と告げられ、看取りの準備を考えるよう言われたのです。病院からは期限が来たので退去してほしいと促され、私たちは途方に暮れながら、最期を穏やかに過ごせる看取り対応の病院を急いで探し始めました。仕事と介護の両立に悩む中で、残された時間は少なく、精神的にも非常に追い詰められた状態での施設探しでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

急を要する状況で見学に伺ったのが「ハートフルリビングなでしこ桑津」でした。正直なところ、最初に建物を見た時は不安が募りました。駐車場がなかったり、リハビリのための広いスペースが見当たらなかったりと、これまで見てきた設備の整った大きな施設に比べると、どうしても環境面の物足りなさが目についてしまったのです。母の最期を任せる場所として、設備が限られたこの環境で本当に十分なケアが受けられるのだろうかと、期待よりも戸惑いの方が大きいスタートでした。

ハートフルリビングなでしこ桑津に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、穏やかに過ごしていたように思います。もともと団体行動が苦手な性格で、施設で行われるレクリエーションにはあまり参加していませんでしたが、スタッフの方が無理強いすることなく、母のペースを尊重してくださったのはありがたかったです。私が週末に着替えを持って行くと、部屋でのんびりしている母の姿がよく見られました。ただ、入居中に2度ほど、認知症の症状が強く出たことがありました。骨折の手術後から認知症が進んでしまったようで、「物が無い」と騒いでしまったのです。その際は施設からすぐに「なだめに来てほしい」と電話がありました。幸い、私は比較的時間の融通が利く仕事で、施設も近かったので駆けつけることができましたが、もしそうでなければ大変だったかもしれません。それでも、私が到着した際にスタッフの方々が冷たい態度をとるようなことは一切なく、むしろ非常に協力的で、母のことを理解しようと努めてくださる姿勢に救われました。

見学時の不安は解消しましたか？

その不安を払拭してくれたのは、対応してくださったセンター長さんの言葉でした。私たちが看取りの病院探しに難航していることを伝えると、センター長さんは迷いなく「いや、うちで看取れますよ」と言ってくださったのです。設備が立派かどうかよりも、目の前の母と私たち家族に寄り添い、最期まで責任を持つと言い切ってくれたその一言に、どれほど救われたか分かりません。その親身な姿勢に触れ、ここなら母を安心してお任せできると確信し、入居を決断することができました。

ハートフルリビングなでしこ桑津を
選んだ理由

最期まで寄り添ってくれる、温かい看取りケア

なんと言っても一番は、母の最期をここで看取っていただけたことです。病院で余命を告げられ、これからどうしようかと途方に暮れていた時に、センター長さんが「うちで看取れますよ」と力強く言ってくださったことは、今でも忘れられません。人生の最期を、住み慣れた場所で、知っている顔に囲まれて過ごせたことは、母にとっても私たち家族にとっても、何よりの救いでした。この申し出がなければ、私たちは慌ただしく別の場所を探し、母も落ち着かない時間を過ごすことになったかもしれません。本当に感謝しています。

親身で協力的なスタッフの方々の存在

見学の時から感じていましたが、センター長をはじめスタッフの方々がとても親切で協力的でした。中には少し気になる方もいましたが、全体としては本当に良くしてくださいました。特に、母の認知症の症状が出てしまった時に、私たち家族を責めるようなことは一切なく、一緒に対応してくれる姿勢がありがたかったです。「冷たい目で見られる」ようなことが全くなかったので、私たちも安心して母を預けることができました。

入居者本人の意思を尊重する姿勢

母は団体行動が苦手で、賑やかなレクリエーションには参加したがらないタイプでした。施設によっては参加を促されることもあると聞きますが、ここでは母の意思を尊重し、無理強いすることはありませんでした。週末に私が訪ねると、いつも部屋で静かに過ごしていました。本人が心地よいと感じるペースで生活させていただけたことは、母の穏やかな日々に繋がっていたのだと思います。

ハートフルリビングなでしこ桑津の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、やはり母の認知症の症状で、仕事中に急に呼び出されることがあった点です。耳が遠い母とは電話で話しても会話が成り立たないため、駆けつけるしかありませんでした。近場だったから対応できましたが、遠方だったり、時間の自由が利かない仕事だったりすると、家族の負担は大きくなるかもしれません。これは、施設を選ぶ上で一つのポイントになるかと思います。一方で、良い意味で想定外だったのは、最期の時までここで過ごせるとは思っていなかったことです。入居当初はそこまで考えていませんでしたが、病院で「もう長くない」と告げられた私たちに、施設側から「ここで看取れますよ」と声をかけていただけたことは、本当に望外の喜びでした。

施設への改善点はありますか？

改善点や退去したいと思ったことは、正直なところ一度もありません。なぜなら、仕事で家を空けがちな私に代わって、スタッフの皆さんが本当に親身に母の面倒を見てくださったからです。見学時には駐車場や訓練スペースがないなど、設備の面で少し気になる点はありました。また、緊急時に家族が駆けつけなければならない場面もありましたが、それらを補って余りあるほど、スタッフの方々の温かいケアと、最期まで責任を持って母に寄り添ってくださった姿勢に、ただただ感謝しかありません。

取材者のコメント

お忙しい中、穏やかな口調で一つひとつ丁寧にお答えいただき、誠にありがとうございました。お母様を施設に入居させるまでの葛藤や、入居後のご様子、そして最期のお看取りに至るまでのお話から、施設への深い感謝のお気持ちが伝わってまいりました。特に、看取りの提案を受けた時のエピソードは、施設とご家族の間に強い信頼関係が築かれる、一番最初のポイントになったのだと感じました。感謝の言葉の中にも、見学時に感じた設備面の率直なご意見や、緊急時のご家族の対応など、これから施設を探す方々にとって非常にリアルで参考になる情報を共有してくださったことに、心より御礼申し上げます。

取材日：2025/12/12

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2019/04 〜 2019/05

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施設の基本情報

閲覧済

ハートフルリビングなでしこ桑津

株式会社なでしこ介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ4件 /入居体験談1件 /退去体験談2件)

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市東住吉区桑津4-6-18

東部市場前駅から徒歩7分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員29名 /居室29室 /2010年9月設立 /電話06-6777-0087

月額14.8万円(入居金 0円) + 介護保険料
家6.0万円
管4.8万円
食4.0万円
他0万円
個室 / 18m² / 基本プラン

※2026/07/08更新

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幅広い医療的ケアに対応可能、お看取りもご相談ください

「ハートフルリビングなでしこ桑津」は、ご入居者様お一人おひとりに寄り添ったケアを行う、地域密着型の介護付き有料老人ホームです。29室ある居室は個室となり、トイレ・洗面・冷暖房を完備。ほかのご入居者様を気にせず、ご自身のペースで生活できます。施設には看護師が常駐しており、インスリン投与や胃ろう処置など、幅広い医療的ケアに対応可能。多数の医療機関や薬局と連携しているため、医療依存度が高い方も安心してご入居いただけます。看取りケアにも対応しておりますので、お悩みの方はぜひ一度ご相談ください。施設は、JR大和路線「東部市場前駅」から徒歩9分。ご家族様がご来訪しやすいことも、大きな魅力です。

4.6

4階の庭が癒しになる

管理者の方は本当に思いが強くありがたいです。他のスタッフの方も感じがよく、利用者さんも落ち着いて過ごされていました。この日は施設内でお祭りもあり忙しい中、納得するまでお話を聞いて頂きまた伺うことも出来、本当に良か... 続きを見る

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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退去の理由は、2024年の9月末に妻が亡くなったためです。入居してから約1年7ヶ月、この施設で最期の時を迎えました。大腸癌との長い闘病生活でしたが、最期は病院ではなく、住み慣れた施設の部屋で穏やかに旅立つことができたと思っています。スタッフの皆様には、身体的なケアはもちろん、最期まで妻に寄り添い、支えていただい...

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