【独自取材】81〜85歳女性がSOMPOケアそんぽの家　黒川を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご本人が逝去されたため、退去となったこと

SOMPOケアそんぽの家　黒川を
退去した理由

退去の理由は、母が亡くなったためです。入居して半年ほど経った頃、母が悪性リンパ腫を発症しました。病気の進行は非常に早く、発症してから1ヶ月も経たないうちに、要介護度も5になりました。施設の方々には最後まで親身にケアしていただきましたが、残念ながら回復には至りませんでした。穏やかな日々が続いていた中での突然の出来事でした。もう少し長く、この場所で穏やかな時間を過ごさせてあげたかったという気持ちはありますが、最期まで手厚く見ていただけたことには感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が85歳の時に入居しました。当時の要介護度は2で、歩行器を使えば自分で歩ける状態でしたが、認知症の症状があり、記憶力の低下が見られるようになっていました。持病はありましたが、透析のような日常的な医療ケアが常に必要なわけではありませんでした。それまでは別の施設にお世話になっていたのですが、そこが突然閉鎖されることになり、急遽次の住まいを探さなければならなくなりました。認知症のある母を支えながら、穏やかに暮らせる場所をどうやって見つければいいのか、悩んだことを覚えています。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、本当に突然のことでした。以前お世話になっていた施設が、運営上のトラブルで強制的に閉鎖されることになったのです。私たち家族にとってはまさに青天の霹靂で、退去を余儀なくされました。そこから、急いで母の新しい住まいを探し始めました。残された時間は1ヶ月ほどしかなく、時間的な猶予がない中で、母が安心して暮らせる環境を見つけなければならないというプレッシャーは相当なものでした。同じ名古屋市内で、母の状態を受け入れてくれる施設を慌ただしく探し回る日々が始まりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

今回の施設探しは、在宅介護の限界を感じて…という一般的なケースとは少し異なりました。前の施設が突然なくなってしまうという、予期せぬ事態がきっかけでしたので、施設に入れることへの罪悪感というよりは、「母を路頭に迷わせるわけにはいかない」という焦りや責任感の方が大きかったです。 短期間で決めなければならないという状況下で、本当に母にとって最善の選択ができるのか、という不安は常にありました。前の施設での暮らしに慣れていた母に、また新しい環境の変化という負担をかけてしまうことへの申し訳なさも感じていました。とにかく、一日でも早く安心できる場所を見つけてあげたい、その一心でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学をさせていただいた際、特に不安に感じる点はありませんでした。他の施設も見学しましたが、ここはスタンダードで落ち着いた雰囲気だと感じました。施設によっては、お部屋にトイレがなく共同だったり、お風呂の回数が少なかったりすることが気になると伺っていましたが、こちらは各お部屋にトイレが備え付けられていました。お風呂が毎日ではない点については、介護施設では一般的なことだと理解していましたので、特に気になりませんでした。スタッフの方々の対応も丁寧で、ここなら母を任せられるかもしれない、と前向きな気持ちで見学を終えることができました。

SOMPOケアそんぽの家　黒川に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの母は、最後の1ヶ月を除けば、とても穏やかに過ごしていました。スタッフの方々が親身に接してくださり、母も新しい環境に少しずつ慣れていったように思います。家族として何よりありがたかったのは、施設からの連絡が迅速で丁寧だったことです。母の体調や日中の様子など、些細なことでもきちんと報告してくださるので、「ちゃんと見てくれているんだ」という安心感が常にありました。前の施設と比べても、サービスの質は高く、スタンダードでありながら質の高いケアを提供してくれる場所だと感じていました。この「当たり前の安心」が、私たち家族にとってはかけがえのないものでした。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に大きな不安はありませんでしたが、実際に入居してみて、その時の良い印象は間違いではなかったと確信に変わりました。むしろ、想像以上にきめ細やかなサポートをしていただけたと感じています。特にスタッフの方々の対応は素晴らしく、何か変化があればすぐに連絡をくださるので、離れて暮らす家族としては本当に心強かったです。見学時に感じた安心感は、入居後の日々の生活の中で、より一層深まっていきました。

SOMPOケアそんぽの家　黒川を
選んだ理由

迅速で丁寧な連絡がもたらす、家族の大きな安心感

この施設を選んで本当に良かったと感じる一番の理由は、スタッフの方々の対応です。特に、私たち家族への連絡が非常に迅速かつ丁寧だった点には、心から感謝しています。母の体調に少しでも変化があった時や、日中の様子で気になったことがあった時など、どんな些細なことでもすぐに電話で知らせてくれました。そのおかげで、私たちは常に母の状況を把握でき、漠然とした不安を感じることなく日々を過ごすことができました。「何かあっても、すぐに知らせてくれる」という信頼感は、離れて暮らす家族にとって何よりの精神的な支えになります。この「当たり前のようで、実は難しいこと」を徹底してくださったおかげで、最後の時まで安心して母を任せることができました。

SOMPOケアそんぽの家　黒川の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々の対応が非常に丁寧で、常に家族に寄り添ってくださったからです。特に、母の様子についてこまめに連絡をいただけたことは、大きな安心材料でした。離れて暮らしていると、どうしても本人の細かな変化に気づきにくいものですが、施設側から積極的に情報を共有してくださるおかげで、私たちは常に母の状況を把握し、心づもりをすることができました。家族として、これ以上望むことはないほど満足していました。

取材者のコメント

以前の施設が突然閉鎖になるという大変な状況の中で、お母様のために懸命に施設を探されたお話がとても印象的でした。お母様を思うお気持ちが、今回の施設選びに繋がったのだと感じます。施設での暮らしについては、スタッフの方々への深い信頼と感謝のお気持ちが、穏やかな語り口から伝わってきました。短い期間ではあったものの、お母様が穏やかな時間を過ごされたご様子が目に浮かぶようでした。この度は、貴重な体験をお話しいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/01/30

執筆者：佐藤健一

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/02 〜 2022/02

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施設の基本情報

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SOMPOケアそんぽの家　黒川

SOMPOケア株式会社介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ2件 /退去体験談1件)

モダンな雰囲気のたたずまい。名古屋市営地下鉄名城線「黒川駅」より徒歩5分と駅から近く、暮らしやすい環境です。

お部屋はプライバシーが守られた個室をご用意。緊急呼出装置を備えていますので、万が一の際も安心です。

食堂は開放感があり、アットホームな雰囲気。お食事のほか、レクリエーションを実施する際にご利用いただいています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市北区田幡1-6-10

黒川駅から徒歩4分

トイレ付き居室

2005年6月設立 /電話052-910-6216

※2026/06/30更新

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交通アクセス良好。近隣にはスーパーや公園があり、暮らしやすい環境です

「SOMPOケアそんぽの家黒川」は名古屋市営名城線「黒川駅」より徒歩5分の場所にたたずむ介護付き有料老人ホームです。交通アクセスがよく、ご家族様もお気軽にお越しいただけます。24時間体制で介護スタッフが常駐。ご入居者様のお気持ちに寄り添いながら、お食事や入浴、排せつの介助のほか、清掃や洗濯といった日常生活のサポートを行っています。日中は看護師が常駐。近隣の協力医療機関との提携により、定期的な往診のほか、緊急時の対応を行っていますので、安心してお任せください。近隣にはスーパーやコンビニ、緑豊かな公園、病院があり、暮らしやすい環境が整っています。