SOMPOケアそんぽの家　黒川の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2026/10/19

総合評価3.8

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.0

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.5

料金・費用

2.5

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SOMPOケアそんぽの家　黒川の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2023/11/15

投稿者：けんさん

黒川という立地が良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	4.0	3.0

SOMPOケアそんぽの家　黒川の評価

交通の便利さがとてもいいと思った。部屋が広くて快適な住み心地を感じた。あと自由に動くことができると思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方々は生き生きと明るい感じが伝わってきました。また、他の入居者はその時は見かけませんでした。

外観・内装・居室・設備について

新しくて清潔な感じがした。部屋は居住空間としてとても過ごしやすいと思った。老後の生活に合っている。

介護医療サービスについて

介護の方々は親切で、おまかせできると思いました。医療サービスについては口頭だけなのでわかりません。

近隣環境や交通アクセスについて

黒川の立地としてはたいへん良いところだと感じました。見舞いのものは地下鉄やバスが使えます。

料金費用について

場所や建物のレベルから考えると適度だと思います。ただ今後長期にわたって利用すると少ししんどいか。

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入居済

女性 / 90代後半 / 要介護3

4.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：イカリン

駅やバス停に近くアクセスが良い

トイレの突っ張り棒レンタル料が高い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	5.0	2.0

入居前に困っていたこと

食事を自分で作るのが難しく成り始めて、弟が介護をしていましたが、デーサービスの施設の人やケアマネージャから施設に入居した方が良いと提案されました。

入居後どうなったか？

食事は施設の食事に成りましたし、お風呂も安心して入浴出来て良かったです。施設では話し相手が出来て、以前よりも元気に成った様に思います。

SOMPOケアそんぽの家　黒川の評価

こちらの意見をすっかり受け入れて貰えるので、安心して施設に入居出来ていると思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

コロナで以前の様には他の入居者とは交流が難しく成りましたが、スタッフが定期的に様子を見に来てくれてるので、何か有ったら直ぐに対応してくれました。

外観・内装・居室・設備について

玄関には綺麗なお花が季節ごとに植えられて、部屋も綺麗に清掃されています。コロナの影響で食堂も考えて配置されいるように思いました。

介護医療サービスについて

月に一度は提携の病院から先生が訪問して、診察して健康状態を確認しているので、何か有った時は直ぐに対応出来ると思いました。

近隣環境や交通アクセスについて

地下鉄の駅から歩いて行ける場所に有りますし。バス停も近いので訪問するには良いと場所に有りますし、住宅街で幹線道路からも離れているので、静かな環境に有ると思います。

料金費用について

必要な物のは仕方無いですが、トイレに突っ張り棒を設置したのですが、レンタル料が思ったよりも高い様には思っています。

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入居体験談

症状なし

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援1/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んで良かった理由の一つは、見学の際に感じた温かい雰囲気です。スタッフの方々の対応や施設全体の空気感がとても良く、母を安心して任せられると感じました。この第一印象の良さは、施設選びにおいて大切なポイントになりました。母がすぐに新しい環境に馴染めたのは、他の入居者の方々の存在が大きかったと思います。特に食事の席でご一緒する方々がとても親しみやすく、優しく声をかけてくださるそうです。施設での生活は、共同生活でもあるので、こうした人間関係の良さは何よりの安心材料です。面会がとても自由にできる点も、この施設に決めて良かったと感じる理由です。予約なども必要なく、いつでも好きな時に訪問できるため、私は毎日母の顔を見に行くことができています。家族が気軽に訪れることができるこの体制は、本人にとっても、私たち家族にとっても大きな支えになっています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設での生活で一つ不満に感じているのは、アクティビティの内容です。入居前は「歌が多い」と聞いていたのですが、実際にはただ音楽を流しているだけだったり、他の系列施設とオンラインで繋いでどなたかが話すだけの内容だったりします。母も「すごくつまらない」と言っていますし、私も話を聞く限り、そうだろうなと感じます。この点に関しては、以前の施設の方が良かったという印象です。母だけでなく、他の入居者の方も同じように感じているのか、参加される方はあまりいないようです。施設側からアンケートのような形で意見を聞かれる機会もないため、わざわざクレームとして伝えることはしていませんが、もし聞かれればお話ししたいと思っている点です。ただ、この点が理由で退去を考えることは今のところありません。...続きをみる

取材日：2026/09/27
執筆者：松島豊

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

歩行器

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、母が亡くなったためです。入居して半年ほど経った頃、母が悪性リンパ腫を発症しました。病気の進行は非常に早く、発症してから1ヶ月も経たないうちに、要介護度も5になりました。施設の方々には最後まで親身にケアしていただきましたが、残念ながら回復には至りませんでした。穏やかな日々が続いていた中での突然の出来事でした。もう少し長く、この場所で穏やかな時間を過ごさせてあげたかったという気持ちはありますが、最期まで手厚く見ていただけたことには感謝しています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

改善点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々の対応が非常に丁寧で、常に家族に寄り添ってくださったからです。特に、母の様子についてこまめに連絡をいただけたことは、大きな安心材料でした。離れて暮らしていると、どうしても本人の細かな変化に気づきにくいものですが、施設側から積極的に情報を共有してくださるおかげで、私たちは常に母の状況を把握し、心づもりをすることができました。家族として、これ以上望むことはないほど満足していました。...続きをみる

取材日：2026/01/30
執筆者：佐藤健一

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症状なし

歩行器

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去を決めた理由は、施設側の対応に対する不信感が生じたためです。母が脳梗塞を患った際、入院中に介護度の見直し申請をしてほしいと施設側にお願いしました。電話で対応された副館長さんは申請してあるというような返答をされていたのですが、実際には全く手続きがされておらず、ケアマネジャーさんや所長さんにも話が伝わっていませんでした。その結果、年末年始を挟んで手続きが大幅に遅れてしまいました。脳梗塞を発症した直後の重症度が高い時期に見直しを行っていれば、介護度が上がって受けられるサービスが増えたり、特別養護老人ホームへの入所も検討できたはずでした。しかし、申請が遅れたことでリハビリが進んで状態が落ち着いてからの調査となり、介護度があまり変わらないという判断になってしまいました。元々母自身も施設に対してあまり親切ではないと話していたこともあり、この出来事をきっかけに別の施設を探して退去することを決めました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

介護保険の手続きや役所への書類提出など、入居者の生活に関わる重要な手続きについては、確実に対応していただきたいです。担当した方が手続きの進め方を把握していないのであれば、そのままにせず、他の職員やケアマネジャーさんに確認を取るなどして進めるべきだったと感じます。施設内部での情報共有や連携体制を整え、依頼した内容が放置されることのないよう改善を望みます。...続きをみる

取材日：2026/10/19
執筆者：谷口美咲

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