【独自取材】76〜80歳女性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 転倒骨折と医療ニーズの変化に対応できなくなったこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
退去した理由

退去することになった直接のきっかけは、母が施設内で転倒し、骨折してしまったことです。すぐに手術が必要となり、そのまま入院というかたちになりました。そして、退院後は治療やリハビリが必要だったため、介護老人保健施設（老健）に移ることになり、結果としてこちらの施設は退去となりました。長年お世話になる中で母の身体も弱り、医療的なケアが必要な場面が増えてきていたため、施設での生活が難しくなってきていると感じていたタイミングでの出来事でした。なお、転倒された際の緊急対応については、施設の方にきちんと対応していただき、その点について特に不満はありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

この施設にお世話になる前、母は自宅で一人暮らしをしていました。入居した当時は80歳で、要介護度は一番低い「要介護1」でした。少し物忘れの症状はありましたが、杖や歩行器などは使わずに自分の足で自由に歩けていましたし、特に医療的なケアが必要な病気もありませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを考え始めたのは、母の物忘れがだんだんと増えてきたことがきっかけです。そして、一人暮らしを続けることが難しいと判断する決定的な出来事がありました。それは、母が振り込め詐欺に遭い、実際に金銭的な被害を受けてしまったことです。この一件を機に、このまま一人で暮らさせるのは危ないと感じ、妹が中心となって3ヶ月ほどかけて施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学をさせていただいた際、特に不安に感じた点はありませんでした。むしろ、建物がまだ新しく、とても立派で良い施設だという印象を持ちました。施設の中も清潔感があり、ここなら母の当時の状況に合っていると感じました。外出も自由にできると聞き、本人のペースで生活が続けられそうだという点も安心材料でした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は入居当初、やはり戸惑いがあったようで、「家に帰りたい」と口にすることもありました。ずっと施設とは縁のない生活を送ってきましたから、環境の変化に慣れるまでは少し時間が必要だったのだと思います。ですが、時が経つにつれて少しずつ施設での生活に馴染んでいってくれました。施設ではレクリエーションも行われていたようで、参加は自由でしたが、本人が行きたいと思うものには参加していたようです。私たち家族としては、母の一人暮らしに不安を感じていたので、施設に入ってくれたことで「安心した」というのが正直な気持ちでした。ここで安全に暮らしてほしいと願っていました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に特に不安を感じていなかったので、「不安が解消された」という経験はありません。見学の際に受けた良い印象は、入居してからも変わることはありませんでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
選んだ理由

新しく清潔感のある、立派な施設環境

見学に訪れた時、まず建物が新しくとても立派だったことに良い印象を受けました。施設内も隅々まで清潔に保たれており、気持ちよく過ごせる環境だと感じました。約7年間お世話になりましたが、その印象は最後まで変わらず、快適な生活空間を提供していただいたと思っています。

手厚いと感じられたスタッフの配置

スタッフの方々の人数も、施設のクラスを考えると手厚く配置されているように感じました。おかげで、入居者一人ひとりへの目が行き届いているという安心感がありました。スタッフの皆さんの雰囲気も良く、穏やかに接していただいたという印象です。

外出もできる、暮らしの自由度の高さ

入居当時はまだ母も元気だったので、外出が自由にできるという点は大きな魅力でした。実際に、施設を出て近所を散歩したり、以前住んでいた家の様子を見に帰ったりすることもできていました。施設に入ったからといって行動が制限されるのではなく、本人のペースで生活できる自由さがあったのは、とても良かった点です。

質の良い食事

食事についても、良いものを提供していただいていたと感じています。日々の生活において食事は大きな楽しみの一つですし、母も満足していたと思います。その点でも安心してお任せすることができました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居した当初は母も元気でしたので、医療面での心配は特にしていませんでした。しかし、7年という月日が経つ中で、だんだんと体が弱り、認知症の症状も進んでいきました。そうなってくると、やはりここは病院や医療専門の施設ではないので、医療面での対応には限界があるということを、最後のほうで実感することになりました。これは、入居時には具体的に想定していなかったことかもしれません。

施設への改善点はありますか？

何か改善点を挙げるとすれば、やはり医療面での対応についてでしょうか。もちろん、ここは病院ではないので、できることに限界があるのは十分に理解しています。ただ、入居者の状態が時間とともに変化していく中で、もう少し医療的なケアの体制が整っていれば、より長く、最後までここで暮らすことができたのかもしれない、とは感じます。ただ、決して施設に大きな不満があったわけではありません。利用料金に見合った、手厚いサービスを提供していただいたと思っています。

取材者のコメント

約7年という長い期間、お母様がお世話になった施設について、当時のことを思い出しながら丁寧にお話しいただき、誠にありがとうございました。施設への不満というよりは、お母様の身体状況の変化によって避けられなかったご退去であったことが伝わってきました。良かった点も、医療面での限界という現実的な課題も、どちらも率直に語ってくださったことで、これから施設選びをされる方にとって非常に参考になる、バランスの取れたお話が伺えたと感じています。

取材日：2026/07/25

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2017/01 〜 2017/04

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.7(口コミ5件 /退去体験談1件)

あたたかみのある外観。周辺にはスーパーや飲食店、公園、クリニックなどが集まっており、生活に便利です。

お部屋はプライバシーに配慮した完全個室。トイレや洗面台、浴室、収納、ナースコールなどを完備しています。

開放的なダイニングです。お食事を召し上がったり、レクリエーションを開催したりと日々にぎわっています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県神戸市東灘区本庄町3丁目9番21号

甲南山手駅から徒歩8分

トイレ付き居室

※2026/06/19更新

空き状況を知る料金見積もり

安全と快適性にこだわった住環境のもと、悠々自適な毎日をお過ごしください

「そんぽの家S甲南山手」は、神戸市東灘区にあるサービス付き高齢者向け住宅です。経験豊富なスタッフは24時間常駐。毎日の見回り・お声がけを実施することにより、ご入居者様の心豊かな毎日をお守りします。館内は段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー構造。全57戸のお部屋にはトイレや浴室、キッチン、ナースコールなどを完備しています。もちろんご家族様と外食に行ったり、お散歩に出かけることも自由です。いつまでもご自身のペースで、悠々自適な毎日をお過ごしください。そのほか、当ホームは海道本線「甲南山手」駅より徒歩8分と好アクセス。周辺にはスーパーや飲食店、公園、病院などがあり、生活に便利です。

4.0

施設が綺麗。

入居者がみな、ゆったりしており静かで落ち着いた雰囲気。周りの環境もよかった。アクセスも悪くなく、施設が綺麗であった。特にないが、しいていえばアクセス道路が狭くて、途中の坂道が徒歩で行く場合少々つらいかもしれない。続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から2.8km

神戸市東灘区住吉宮町

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

リアンレーヴ東灘住吉

3.1

月額18.1万円

(入居金480万円+介護保険料)

月額26.7万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.7km

神戸市東灘区魚崎南町

空室1室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

はぴね神戸魚崎

4.0

月額21.2万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.2km

神戸市東灘区魚崎南町

空室1室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

はぴね神戸魚崎弐番館

4.0

月額21.2万円

(入居金18万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.8km

芦屋市陽光町

空室2室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

シニアライフコート潮芦屋やすらぎ

4.0

月額23.0万円

(入居金72万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.6km

芦屋市朝日ケ丘町

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

芦屋アラベラの家

4.6

月額18.0万円

(入居金1,600万円+介護保険料)

月額34.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.5km

神戸市東灘区青木

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

潮騒の家

2.87

月額18.2万円

(入居金14万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.8km

芦屋市陽光町

空室あり

閲覧済

グループホーム

シニアライフコート潮芦屋　きぼう

月額16.6万円

(入居金48万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.8km

芦屋市陽光町

空室1室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

シニアライフパレス潮芦屋

月額21.3万円

(入居金63万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.6km

神戸市東灘区岡本

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

プレザングラン岡本

月額28.2万円

(入居金1,641万円+介護保険料)

月額43.4万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.9km

芦屋市岩園町

空室1室

閲覧済

グループホーム

アクティブライフ芦屋

3.95

月額37.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護1/その他施設に入居していた

退去した理由

退去の理由は、母が亡くなったためです。2014年頃に入居してから約10年弱、長い間本当にお世話になりましたが、この施設で最期を迎えることになりました。亡くなった際の連絡も、施設から直接私にいただき、最後まで丁寧に対応していただけたと感じています。

症状なし

寝たきり

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護5/老健に入居していた

退去した理由

父が亡くなったため、退去いたしました。入居から約3ヶ月が経った頃、父が発熱し、施設から「救急車で病院に搬送します」と連絡がありました。入居時に施設での看取りも可能だと伺っていたので、私たちとしては、できる限り住み慣れた場所で穏やかな最期を迎えさせてあげたいという強い思いがありました。もちろん、積極的な治療が必...

物忘れ

手引/伝い歩き

骨折・骨粗しょう症

入居者：96〜100歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去の理由は、父が102歳で亡くなったためです。約5年間、本当にお世話になりました。最期も、施設の方々が温かく見守ってくださる中で、穏やかに旅立つことができました。私たち家族が駆けつけるまで、そしてその後も、本当に親身に寄り添っていただき、しっかりとした看取りのケアをしてくださいました。自宅での介護では、決してこ...

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手
に76〜80歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
選んだ理由

新しく清潔感のある、立派な施設環境

手厚いと感じられたスタッフの配置

外出もできる、暮らしの自由度の高さ

質の良い食事

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手に76〜80歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手を選んだ理由

新しく清潔感のある、立派な施設環境

手厚いと感じられたスタッフの配置

外出もできる、暮らしの自由度の高さ

質の良い食事

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

SOMPOケア そんぽの家Ｓ甲南山手

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手
に76〜80歳・女性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
退去した理由

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手に
入居後の変化

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手を
選んだ理由

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手の
改善点や入居後のギャップ

SOMPOケアそんぽの家Ｓ甲南山手